放管服|承德全面啓動「警保聯動」模式快速處理事故

放管服|承德全面启动“警保联动”模式快速处理事故

8月31日,承德市公安局交通警察支隊與中國人民財產保險股份有限公司承德市分公司共同舉行“警保聯動”啟動儀式,“警保聯動”模式處理事故全面展開,這是承德落實公安部“放、管、服”政策的的具體舉措,標誌我市道路交通事故快處快賠工作再上新臺階。

啟動儀式上,市交警支隊宣讀承德市“警保聯動”方案。交警和保險部門共同對“警保聯動”進行揭牌,為協理站和協理員授牌和授證書,民警代表及人保公司員工代表分別表態發言,交警支隊領導、人保公司領導分別講話。

放管服|承德全面启动“警保联动”模式快速处理事故
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放管服|承德全面启动“警保联动”模式快速处理事故

據瞭解,警保聯動是公安交警部門和保險公司共同合作處理各(市、區、縣)中心區環線以內財產損失和傷人輕微交通事故的一項創新舉措,以最快的速度處理事故、恢復道路交通,確保便民利民、方便群眾,提高處理交通事故的效率。

放管服|承德全面启动“警保联动”模式快速处理事故
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按照相關規定,財產損失5000元以下事故和人員輕微傷事故,事故責任明確,無爭議案件,由警保聯動查勘員引導當事人使用“交警在線”APP現場定責,或由保險現勘人員、事故、秩序民警直接使用“交警在線”APP進行現場處理,快處快撤。對於責任分歧案件、疑難案件、重大事故案件,警保聯動查勘員可通過微信交流平臺反饋案件情況,或直接通過電話反饋到指揮中心,交警事故處理民警與人保公司共同勘查處理事故。

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承德轄區內各個交警大隊設立人傷案件調解室,成立人民調解委員會,處理所有事故現場無法直接調解的人傷案件,一次性、合法、合規調解事故,加快賠償速度。符合道路救助基金墊付範疇的交通事故,交警部門、醫院、人保公司形成快速聯動機制,協調醫療部門打開綠色生命通道,同時快速申請救助基金墊付。對符合救援適應症及直升機適航條件的,客戶可撥打人保公司95518、客服熱線申請直升機救援,享受專業醫療型直升機從救援申請地運送至最近且具備直升機起降條件及診療條件醫院的救援服務。

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人保公司相關工作人員通過交警部門及實際掌握的事故情況,選擇擁堵路段及擁堵時間段,由人保公司警保聯動理賠人員進行巡邏及現場查勘服務。人保理賠人員及人保協賠人員在任何時間任何地點,遇到停放的故障車輛、事故車輛將主動上前幫助協調事故處理、故障救援、保險理賠等相關事宜。及早發現事故,主動提供服務,緩解道路擁堵,實現“未報案,人先至”的現場一站式處理。

此前,我市雙橋區已完成警保聯動機制並實施,共配備警保專用車12輛,其中市區配備警保專用車1輛、電動自行車8輛,摩托車5輛。保險查勘員、理賠員參與“交警在線-事故e處理“工作人數與公安交通部門事故處理人員比例為17.1%。到8月中旬,雙橋區利用“警保聯動”工作機制快速處理交通事故230餘起。今後,“警保聯動”工作機制將在我市全面推廣使用。


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