全域發力 濟源旅遊別樣「紅」

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2018年國慶假日,緊隨中秋、首屆中國農民豐收節之後,風和日麗、秋高氣爽,人們紛紛走出家門,感受秋季的豐收喜悅、感受秋果的飽滿甘甜、感受秋葉的生命變幻、感受秋景的多彩多姿……濟源旅遊全面發力、全域火爆,創建成果全面彰顯,迎來旅遊高峰。10月1日-7日,全市共接待遊客222.6萬人次,同比增長20.1%;實現旅遊收入6.79億元,同比增長23.6%。旅遊市場呈現出四大特點:

一是全域供給,產品供需兩旺。龍頭企業發威。假日期間,王屋山、小浪底、五龍口率先降價惠民,作為龍頭的王屋山景區,更是推出全國警察免門票、“門票+小交通”60元的優惠活動,全面引爆景區遊。“中原第一海”黃河小浪底景區首次國慶長假洩洪調度,再現黃河飛瀑、巨型彩虹等絕世美景,成為濟源假日旅遊的最大“吸睛點”,繼首度多次央視新聞頻道廣泛報道後,吸引CCTV-13“金秋十月 美麗中國”欄目再度關注,近百幅攝影家美圖登上各大媒體頭條,帶給全國遊客視覺震撼。“天下第一洞天”王屋山文化味十足,拜千年太歲、逛祈福法會、觀漢唐表演、修雲水禪心,遊客輕鬆感知文化魅力、樂在其中。“中國猴山”五龍口景區突出西遊主題,活動層出不窮,“猴王爭霸”、“嬉遊搖滾樂團”、西遊仙魔團表演,讓遊客嗨翻猴山,刷爆朋友圈,抖音小視頻全網突破擊量過5億的天數,“中國猴山”紅透全國。

鄉村旅遊火爆。王屋山辣椒成“明星”,紅燦燦登上CCTV-13新聞直播間,時長2分鐘,“火”遍全國。中國美麗休閒鄉村韓彥舉辦鄉村旅遊紅果節,採、吃、曬,紅紅的比賽玩起來;天女河“渾水摸魚”、“燒烤趴”趣味橫生,耍過癮、樂翻天;沁河灘休閒嬉水、西正村稻田飄香、慄樹溝孔雀開屏;大峪青蘿河、周莊等近百家生態農莊遊客盈門,吃燒烤、燉大鍋,聽著風車滑旱草、逗著家禽唱山歌,休閒農事體驗其樂無窮。城市旅遊添彩。濟源城市遊也與明媚的陽光共舞,世紀廣場舉家休憩、科技館親子游人如織,城市書房也成搶手貨,或大手拉小手,或三五成群,怡然自得、一派祥和。

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二是全域發展,旅遊經濟火熱。經過第一天預熱,王屋山景區10月2日就進入旅遊高峰,接待人數連續5天達1.5萬以上。小浪底景區單日遊客接待量和旅遊收入連續5天突破歷史新高,每日遊客接待量直逼2萬人次,形勢前所未有。五龍口景區10月4日單日遊客接待量同比增長688%,達1.6萬人次,旅遊收入同比增長334%。黃河三峽景區假日期間團隊接待實現了大的突破,達30%以上,首都千人大團遊黃河,遊船上自發齊唱《歌唱祖國》,抖音播出火遍百度、新浪等媒體。秋天的濟源,山水如畫、豐收美色、瓜果飄香,坡頭-大峪-下冶農旅融合示範區鄉村旅遊接待人數單日突破5萬人次大關;紅彤彤的紅果、亮晶晶的石榴、黃燦燦的柿子、富硒又營養的大南瓜成為“吸睛又吸金”的寵兒,裝滿了遊客的後備箱,給農民帶來豐收的喜悅,鄉村旅遊經營戶平均每家收益5000元以上;以王屋山酒店、世紀酒店、豪生酒店為代表的星級酒店,以愚公人家、五里橋農家為代表的特色農家樂幾乎天天爆滿,特色餐飲更是一位難求,黃河人家旅遊驛站黃河魚宴遊客從早吃到晚,最多一次一桌一天翻十幾次臺。

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三是全域監管,市場平穩有序。全方位快速貼心無縫隙服務暖人心。王屋山景區道境廣場觀看古風表演、五龍口景區觀看嬉遊音樂會的遊客們、一批批旅遊團隊的身後,閃現的是旅遊工作者、旅遊警察巡查督導的身影,為黃河三峽景區保障千人旅遊大團,快捷處理小摩擦及各類紛爭事件。文明執法文明服務主客共做文明人。

市區各汽車站、火車站及各景區、鄉村旅遊點設置“文明旅遊志願服務站”,為遊客提供問詢、熱水、雨傘、應急藥品等服務,交通、特警等部門執法人員增加警力佈置,維護旅遊秩序,增派工作人員解答諮詢、疏導遊客、志願服務,溫暖了每一個遊客的心,受到遊客稱讚。遊客主動排隊、自覺帶走隨身垃圾、幫助身邊遊客……文明旅遊蔚然成風。10月3日,山西的一對夫婦帶兩個不滿一米二的孩子到小溝背景區遊覽,因不瞭解景區售票規定全部購買成人票入園,檢票人員詳細解答、主動退款,景區的“太實在”著實讓遊客“吃驚”。黃河三峽景區工作人員,主動為92歲老人組裝輪椅,五龍口景區旅遊警察主動扶老助殘,服務遊客,贏得遊客好評。智慧監管智慧服務顯威力。各大景區發揮智慧旅遊大平臺威力,監控客流量,隨時發佈預警預告信息,監管安全平臺,確保全域安全無死角。王屋山工作人員利用智慧平臺,幫助鄭州遊客李 先生,耗時8小時,排查近萬人、近千輛車、追蹤千里,終於從已回到外地的遊客那裡要回揹包,王屋山智慧平臺“耐心”“真情”獲點贊,各大媒體爭相報道,王屋山智慧服務成“網紅”。

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四是全域保障,服務優質高效。節前有效組織全市各旅遊企業把安全生產作為重中之重,統籌安排部署,制定預警預案、應急預案,確保遊客安全出遊、放心出遊。市領導親臨一線檢查指導。市政府副市長李拴根、侯波、李紅念分別到五龍口景區、韓彥村、奉仙觀等景區檢查市場秩序和安全工作。全市各部門凝聚合力保安全。部門、鎮辦、旅遊企業三級聯動,啟動假日旅遊應急工作預案;聯合質監、交通、安監、衛生等部門,開展市場秩序、道路安全、消防安全、特種設備、食品衛生大檢查;旅發委班子們深入各景區活動現場,開展旅遊安全生產工作,檢查節日市場秩序;各旅遊景區積極協調轄區公安工商交通衛生等部門,全力以赴做好節日旅遊安全和服務等各項工作;市旅遊信息中心、旅遊警察、旅遊工商分局等工作人員全員上崗、24小時值班,為遊客提供全方位的旅遊資訊、旅遊購物、導遊服務、旅遊事故快捷處理等服務。王屋山、小浪底等景區將志願服務外延5公里,各景區(點)通過增加臨時停車場、醫療諮詢點,增設售票窗口、蛇形分流圍欄、安全警示標誌,增派工作人員解答諮詢、疏導遊客,營造良好的旅遊環境。

驛站服務見成效。石板溝、黃河三峽、黃河人家等八個共建共享旅遊驛站全部建成投用,融合了旅遊廁所、旅遊商店、旅遊服務站等多重功能,停車休息、熱水充電、遊線資訊、特產購買等,遊客忍不住嘖嘖稱讚,“廁所幹淨整潔”“方便”“環境好”,隨著人流的到來,驛站所在的店家餐飲、住宿也賺得盆滿缽滿,僅10月3日,黃河人家接待就餐近百桌,住宿上午就預定一空,店家忙的樂開了花,實現城市、遊客和店家的“三贏”。

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