負責的交警、熱心的的哥……這個假期,西安溫暖了國內外遊客

负责的交警、热心的的哥……这个假期,西安温暖了国内外游客

緊急救助孩童 護送傷者就醫

這個國慶交警很忙

负责的交警、热心的的哥……这个假期,西安温暖了国内外游客

民警救助群眾。

救助高速路上漏油的旅遊大巴,救助意外受傷孩童緊急就醫,護送突然暈倒遊客到醫院……據不完全統計,國慶期間西安交警部門幫扶群眾30餘起,累計受助人數200餘人。

女童被毒蜂蜇傷

灞橋交警緊急送醫

10月2日中午1時許,灞橋交警大隊白鹿原分隊民警在白鹿倉景區門前執勤時遇求助稱:一名9歲女童在與家人遊玩時不慎被毒蜂蜇傷,出現面色蒼白、頭暈發抖等中毒症狀,急需送往就近醫院救治。

考慮到當時正處於出遊高峰,沿線通行條件不佳,白鹿原上又無大型醫院,分隊立即安排鐵騎隊員駕駛警車開啟警燈拉載女童及其母親趕往位於紡織城內的西安醫學院第二附屬醫院。

警車一路疾馳,僅用時20分鐘就走完了全長12公里的坡道擁堵路段,將女童順利送達醫院。但由於該院並無蜂毒治療藥物儲備,民警再次駕駛警車緊急趕往唐都醫院。最終,女童得到及時救治,中毒症狀得到明顯緩解。

大巴高速路上出故障

交警緊急轉運

3日上午9時20分許,一輛山西籍旅遊大巴在前往兵馬俑途中出現故障,車輛漏油無法行駛,28名乘客被滯留在西臨高速西安至臨潼方向1018附近路段。西安交警高速大隊臨閻中隊民警緊急協調本地大巴車前來轉運乘客,使用摩托車開道通過擁堵路段,安全將乘客送達兵馬俑景區。

蘭州遊客突發疾病

民警護送就醫

10月4日晚7時30分左右,一輛旅遊大巴司機向正在G108斜口街道疏導返程車輛的斜口中隊民警求助,稱車上有一名突發疾病的病人,情況危急。

臨潼交警斜口中隊副中隊長邢濤和民警王偉趕到大巴車上查看遊客病情。經詢問,家屬說自己是蘭州人,帶著妻子和孩子來西安旅遊,在從兵馬俑返回西安途經斜口時,妻子突然暈車難受,一度失去知覺。而就在此時,孩子因看到媽媽難受的情況,在車上大哭不止。

邢濤和王偉立即同家屬將病人從大巴車轉移到警車上,將病人送至就近的斜口醫院。經醫生查看,該病人病情較重,建議轉院,民警又駕車將病人轉往四一七醫院救治。在四一七醫院,邢濤和王偉一直陪同檢查,醫生在完成心電圖、血壓等一系列檢查後,綜合診斷為該病人血壓過低導致昏厥,需要進一步治療。民警邢濤同家屬商量,建議病人在四一七醫院進行治療,等病情穩定後再離開,又留下聯繫方式,告知病人家屬如果需要幫助,及時撥打電話和自己聯繫。一切安排妥當後,已是晚上8時50分,兩名民警又立即返回G108斜口段的工作崗位,繼續開展勤務工作。

兩歲孩子暈倒

10月6日下午3時30分許,交警長安大隊環山路中隊民警孫明哲在秦嶺野生動物園門口執勤疏導時,一輛園區車突然飛馳過來停在他面前,車內一名男子神色焦急地求助稱,他們從寶雞來西安遊玩,兩歲的孩子在動物園突然暈倒並伴有抽搐,請求民警救助送醫。

情況緊急,孫明哲立即用對講機向中隊彙報情況,中隊帶班領導迅速安排警力駕駛警車,拉載患病幼童及其家屬,火速趕往就近的灤鎮醫院。警燈在滾滾的返程車流中閃爍,沿途警力積極行動、配合疏導,僅用時5分鐘,就將昏厥幼童送至灤鎮醫院接受搶救。孩子接受到醫生救治,民警們才安心地返回執勤疏導崗位上。

“西安是個讓我們感動的城市”

英國遊客遺落行李包

的哥和酒店接力完璧歸趙

國慶期間,兩名英國遊客來西安遊玩後,乘出租車去西安北站,乘坐高鐵返回上海。倉促之間,把裝著筆記本電腦、錢包等重要物品的一個包落在了出租車後備廂裡。最終,在酒店和出租車司機的接力下,行李包很快完璧歸趙。

10月5日中午,西城出租車公司駕駛員陳新春在音樂學院門口搭載了一男一女兩名外賓,先到南門外西安君樂城堡酒店取了他們的行李,然後送往西安北站。途中,陳新春通過翻譯軟件和外賓進行了簡單交流,得知離火車開行時間較緊,還提醒他們如果趕不上火車的話,可以改簽下一趟。但是陳新春還是鉚足勁兒盡力將他們送往目的地。

“我下午回去一掀開後備廂看到包,就想到大概是這兩位外國遊客的,因為當時太著急了,下車他們就著急去趕高鐵了。”一到西安北站後,外賓著急下車,把一個行李包忘在了後備廂裡。包裡放了筆記本電腦、IPAD、卡包和英鎊等物品,尤其是筆記本電腦裡存著重要資料。陳新春在交接班時發現後,及時報告給了公司。

一上高鐵,兩位英國遊客就發現自己落下了一個包。可下車時由於著急也沒有索要出租車票,無法聯繫到出租車司機。情急之下,他們聯繫到了在西安住宿的君樂城堡酒店工作人員,向他們講述了事情的經過,並委託他們一定要幫忙找回,因為電腦裡還存有非常重要的資料。

聽到這個情況,酒店工作人員第一時間聯繫到了市出租汽車管理處,與值班人員反覆溝通核實後,最終通過GPS定位了行車軌跡,聯繫到出租車公司。由於陳新春已在第一時間向公司報備,所以公司接到酒店電話後,迅速核對完遺失物品就將行李送還。

“我覺得在其他國家,丟了東西很難再找回,但這在中國卻是個例外,西安是個讓我們感動的城市。”得知行李這麼快找到,兩位英國遊客委託酒店工作人員感謝出租車司機。隨後,酒店工作人員受外賓委託取回包,並第一時間寄往上海。

記者 梁璠

每天填上百張路單 給60多名公交駕駛員當“總指揮”

幹完國慶最後一班

調度員張麗在祝福中退休了

10月1日當天,當大多數人開始享受長假時,今年50歲的215路公交車調度員張麗迎來了她33年職業生涯的尾聲。當天她的同事們在她發出最後一班車後,為她送上鮮花和祝福。滿載著不捨,張麗退休了。

1985年,17歲的張麗進入西安市公交公司,最初的崗位是售票員。夏戰酷暑、冬戰嚴寒,營運一線的酸甜苦辣成為她寶貴的工作經驗,而公交司機的辛苦也深深地印在她的心裡。後來,張麗先後在兩條線路當過調度員,從副站到主站,她已經記不清發過多少車了。

1999年,由於線路人員調整,張麗被調至215路公交,從此成為一名資深調度員。這一待就是19年,她把最美好的青春年華都留給了這個崗位。

“那時,調度員必須得有個‘好腦子’。”張麗說,車輛什麼時候發車,間隔多久發車,哪個駕駛員上班,每天跑幾圈?這些信息對於調度員來說必須要靈醒。“每天哪幾個時段車流量大,哪幾個路段愛堵車,如何合理調整班次,這些龐大的信息量,在過去只能憑藉調度員的經驗。”據瞭解,當時的調度工作非常繁瑣,作為60多名駕駛員的“總指揮”,張麗每天都要填上百張路單。

2012年,西安公交正式啟用智能調度系統。線路信息、車輛信息、路況信息通過計算機都能一目瞭然,而且能實時查看車內外情況,能在線給駕駛員發送營運指令,大大減少了調度員的工作壓力。

“有了智能調度系統後,感覺自己更像一個指揮家。”張麗笑著說。除了日常調度工作外,張麗還要利用發車間隙,給司機們打飯、備水、熱菜。

她告訴記者:“司機們時間緊張,比咱更辛苦,有時因為路上堵車,回來馬上就要調頭去跑下一趟,所以我一有空就會幫司機把飯菜打好,把開水備好,以便有的司機可以利用站休時間吃兩口飯。”所以,在公交駕駛員眼裡,張麗更像是一位“貼心大姐”。

215路駕駛員曹保森說:“張麗平時對我們很關心,熱飯備水都是小事。有時候咱路上堵車,回來後她看到我們情緒不好,就會過來安慰,她就像個開心果一樣,讓我們把什麼煩惱都給忘了!”215路副隊長楊甲說,剛當上副隊長時,不知道該如何與駕駛員交流,是張姐教會他許多溝通技巧,現在他們就跟一家人一樣親。

“也有過抱怨,後來想到,有這麼多同事陪著我過節,也挺有意思、挺難得的。”

說起節假日,張麗告訴記者,每年大節小節都是在站房度過的,從來沒有時間陪伴家人過節。春節一起在站房吃火鍋、元宵節一起猜燈謎、中秋節一起吃月餅、國慶節一起祝福祖國,她覺得特別有意義。

“祝張師越來越漂亮,越來越美麗!”“祝張姐退休後身體健康,生活幸福!”“張師沒事常來轉,這裡也是你的家。”……10月1日,是張麗工作生涯的最後一天。在她發出最後一班車後,同事們事先商量好,在短暫交接時間裡來為她送別。一大束鮮花,一句句祝福,讓張麗感動萬分,“不捨”也成為她這一天說的最多的詞。

張麗說,這個國慶節,自己一輩子都不會忘掉。說起退休後的生活,她話語間依舊離不開公交車,看著站房外繁忙的公交車流,張麗說她有個小願望,準備退休後,每天坐一條公交線路,把西安的大街小巷先走一走、逛一逛。把這些年錯過的風景,都彌補上。“反正,我是一天都離不開公交了。”

記者 梁璠

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负责的交警、热心的的哥……这个假期,西安温暖了国内外游客


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