維修在當今社會無處不在，生活中的手機電腦冰箱汽車，工業中的部件和大型機械設備都有專門的維修人員去應對。可以說只要是東西就會壞，會壞就需要修。相信大家都有發現目前中國社會對維修提出了越來越高的要求，維修的需求也正日益旺盛。正如松下創始人松下幸之助所說，“維修是永遠的朝陽行業”！
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維修的意義
隨著自動化普及程度的提升，國家層面對物聯網發展的重視，維修需求必定日益旺盛！
對個人來說，電腦、手機壞了，第一時間都會選擇維修，做此決定不僅是因為產品不便宜，還因為電腦、手機裡面承載了很多文件數據，一旦壞了，又沒備份，那麼過去的很多經歷、記憶就被抹掉了，會帶來遺憾。
筆者曾為一位老教師修理過一臺電子管收音機，這是他當年結婚時收到的禮物，頗有意義，然而現在已經不能聽了。筆者搗鼓了一下，當天就給搞定了，這位老教師很開心，打算後期把收音機外殼重新刷漆做新。修理好的收音機代表的是這位老師過去一段幸福的記憶，是對人生歲月的紀念，意義遠遠超過新興的高科技電子產品，而我們維修人員其實是幫他們留住這段記憶，這種成就感與心理滿足感不是任何物質可以比擬的。
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維修人的價值
整體來說，維修絕不是低端的工作，而是非常高端的。維修工程師同寫程序代碼的工程師一樣，都是技術型人才，需要極強的專業知識和學習能力。維修行業中80%以上的從業者都具有很強的傳統精神，即“工匠精神”，維修人願意靜下心去研究，耗費心力。常遇到客戶覺得維修費用太高，殊不知我們維修工程師要花費多少時間和精力去研究這樣維修品，維修是知識、技術的體現，不單單只是修一下這麼簡單。
在我們工控維修行業有很多從業者都想轉行，因為覺得太苦又不被理解，賺不到大錢還整天被客戶催，研究的精力被分散了，工作中得不到幸福感。因此筆者也想在此呼籲客戶們多多體諒維修人，理解萬歲！
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對工控維修行業的思考
（1）行業標準有待制定
我們維修行業目前是沒有標準的，不同維修公司輸出的服務品質差異很大，普遍來講，這個行業維修服務輸出的品質只有20分，但是有一些企業做得很好，能有70分。而對於一家企業來說，不同維修工程師的落差也很大，所以行業始終無法有規範標準。
（2）行業仍然處於混沌狀態
雖說維修行業已存在多年，但是工控維修行業的發展年數較短，仍處於混沌階段，行業內的企業什麼類型都有，都在野蠻生長，還沒有所謂的“獨角獸企業”出現，因此機會和發展潛力是巨大的。
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工控維修行業未來展望
工控維修行業的市場體量有多大呢？筆者毫不誇張的說，是“數千億級”！然而工控維修行業的發展仍處於初級階段，正如上文所說，上升空間巨大。從業的同仁在與客戶交流時應該都聽客戶說過，他們之所以找第三方維修企業來維修，因為物品已經出保了，考慮到時間和金錢成本，都不可能去找原廠維修，這裡就是第三方維修企業的機會！
最後筆者想說，維修行業說到底是服務行業，最終比拼的是服務品質，如果想在維修行業屹立不倒、向上發展，必須要想辦法提升自身的服務品質能力和企業管理能力，用長遠的眼光看待公司的發展。
筆者介紹：
胖哥，資深電子愛好者，維修行業老兵，從事維修行業二十多年，經營工控維修企業超過15年。
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