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想必大家都有這樣的體會，和人交往溝通的時候，不可能一派祥和，難免會發生齟齬。
尤其現在處於國慶假期，大家出門在外，人多事多，陌生人之間，熟人親人之間，都可能有各式各樣的摩擦。
面對這樣的情況，你會怎麼處理呢？如何有人做了錯事冒犯了你，或者對你造成了傷害，你又會怎麼對待呢？
老子講過以德報怨，孔子講過以直報怨，很多人就一直問我：中國人到底是以德報怨還是以直報怨？
其實，二者只是兩個時段不一樣而已。大家一定要搞清楚，老子主張事先防範。為了不引起任何的怨恨，於是就先通過施德來把怨恨消弭掉。
也就是說，老子的方法適用於怨恨產生之前。尤其是，
出門在外，更要時時提醒自己謹言慎行，避免引起不必要的衝突和麻煩。那麼，如果實在怨結了，怎麼辦呢？那就不能再以德報怨了。這時候就要用孔子說的以直報怨。
但是，以直報怨並不是以牙還牙，中國人從來不主張以牙還牙，原因非常簡單，因為《易經》告訴我們，一切一切都是四個字，叫做自作自受。
一個人冒犯得罪了別人，他自己心裡就會開始不安，他已經受到了懲罰，你又何必還去報復他呢？這才厲害。一個真正肚量大的人知道，報就是不報，不報就是報，每個人都會自作自受。
如果一個人做錯了事情，還會心安理得，這種人更不用去理會，因為他不值得；如果一個人做錯事情，他心裡很抱歉，並開始想辦法彌補，這個時候你罵他，那他會想：你罵也罵過了，我乾脆也不彌補了。
我們瞭解了這個道理，看到小孩做錯了，就不要馬上教訓他，他自己會知道，會改變，會修正自己。但我們還是要講出來，不過不是當時就講，而是過後心平氣和告訴他，你今天表現不錯，事情做錯了，馬上能夠知錯就改，並予以彌補，做得非常好。我們通過這樣的表現告訴孩子，你的進步和懂事，我是知道的，孩子就會越來越好。
再者，我們中國人常常會這樣，很多事情明明知道卻假裝不知道，看到了而假裝沒有看到，聽說了也說沒有聽說過。這並不是欺騙，而是照顧到每一個人的立場和麵子，然後把事情很圓滿地處理掉。
比如，兩個中國人吵架，旁邊的人不太當面有意見，但他會私下告訴其中的一個，是另一個人不對，但是你也做得不是很好，還是算了，和解吧。然後再去告訴另一個人同樣的話。
勸解的人一定要先說是不在場的那個人的不對，如果你當面說“是你不對”，那個人就會心想：你想教訓我？我什麼都不聽！
可見，中國人有些話是不能公開講的，而且要對這個人這樣講，對那個人要那樣講，內容與方式都要因人而異。像西方人那樣，認為既然可以講就可以公開講的做法，是不適合我們的。
今天我們主張一切透明化，實際上一切透明化以後，什麼事情都辦不成。比如說，政府要立一部法律，還沒有立就已經傳遍了，有人贊成，有人反對，於是立法的過程就異常曲折，反覆來回地討論，最終還是沒有定論，怎麼立得起來呢？
西方人立法就是這樣，大家吵吵鬧鬧，剛出來說要立一部什麼法，就有人抗議，討論過程中，有時候覺得這個不對，有時候覺得那個不對，然後表決。他們向來就是走這種路的，因為他們本來就是分的。
我們是合的民族，但表決就會有分派。我們可以看到，現在很多人喜歡說，我們舉手表決，這種人是外國人，不是中國人。
舉手表決的結果就分兩派，按照少數服從多數的原則，最終的決定是聽從多數人的意見。那麼，那些少數就會心有不平，表現在行動上就是不配合，專門搗蛋。那誰倒黴？
這些我們都搞清楚了以後，就知道為什麼中國人外面一定要圓，只有裡面才可以方，不可以有話直說，而且這個方還不能讓人家知道。
老實講，一個人的原則如果被所有人都知道了，那他就完了，大家就會投他所好，把他控制得死死的，然後他整個人就昏庸掉了。
你的原則，只能你自己知道，別人通過你的為人處世去體會，你不能明白地告訴大家。
現在我們在這上面經常犯錯誤，非要弄得大家都清楚我們的原則，其實根本沒有那個必要，因為每個人的立場不一樣，每個人的領悟能力不一樣，閱歷經驗也不一樣，你怎麼去講呢？
當然，有很多人據此判斷中國人都是和事佬，糊里糊塗，不分是非黑白。其實不是。
我們絕對不是沒有是非，而是中國人的是非是不能隨便表現出來的。一表現出來，不是惹得這個人不高興，就是得罪了那個人。
所以，我們才會走一條自己心裡清清楚楚，但是嘴巴含含糊糊的路，對方聽多少是他的福分，明白多少是我們的緣分，沒必要一切都說得清清楚楚，因為每個人都是自作自受，既然這樣，很多事情就不必去計較了。
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