隨著科技的發展，“專業的事交給專業的人去做”成為大家的共識。但是，如果我們在工作和生活中偶爾跳出“術業有專攻”的邏輯而嘗試另闢蹊徑時，就會發現這世界上術業有成者，未必只有專攻人。
就如“燃氣熱泵（Gas Heat Pump，GHP）技術的適用性調查”這種聽起來就非常專業的工作，澳大利亞新南威爾士州教育部門（NSW Department of Education）也敢委託給一家房地產服務商去完成。那就是我們，戴德梁行。
▲澳大利亞新南威爾士州教育部門
那一年，新南威爾士州教育部門計劃對州內18所學校使用的燃氣熱泵進行技術適用性調查，得出可行性研究結果來幫助他們決策，是否將該技術納入未來的教育基建工程計劃。這一調查需要了解以下這些情況：
• 瞭解每所學校現有的製冷和供暖基礎設施，包括現有電力負荷需求以及電力和燃氣基礎設施狀況；
• 調查GHP空調機組替代現有製冷和供暖基礎設施的成本和可行性；
• 對GHP技術與其他製冷和供暖方法進行評估，包括資金和運營成本的財務分析可行性研究旨在評估與其他技術相比，該項技術本身所具有的優點，然後評估每所學校的財務和實際可行性。
▲燃氣熱泵空調外機
燃氣熱泵用最簡單的話來說就是以天然氣為能源而不是用電進行製冷或制熱的空調系統。該技術以能源利用效率高和環保綠色著稱，但也存在佔地大、噪音大，使用氨水作為介質，具有刺激性和腐蝕性危險，對管理制度和人員要求高的問題。
燃氣熱泵從出生到現在都是一項技術含量非常高的產品，對其進行適用性調查，常人都會認為由相關監測機構或者有實力的廠商，甚至建築施工單位來進行比較合適。
但令他們大跌眼鏡的是，最終獲得這一委託的竟然是我們戴德梁行，全球知名的房地產服務商。在得知這一消息後，許多希望獲得該業務的機構和關心教育的人士都心存疑慮：“我們知道房地產商也有設備管理服務，但是能比專業設備 監測機構更值得信賴？”
▲燃氣熱泵空調的室內系統
對於這種質疑，用行動和結果來回答更有力。所以，我們決定使用詳細結構化方法，制定專業、標準化流程來推進業務，嚴格按照三個步驟進行。這些步驟是：
❶ 與其他製冷和供暖方法相比，通過考慮其不同的使用情況和成本計算情況，對資金和運營成本進行詳細的技術和財務分析；
❷ 對每所學校進行實地考察，目視檢查現有的基礎設施和能源供應情況；
❸ 在掌握情況後詳細分析和計算學習場所的製冷負荷，從而估算每所學校所需的GHP空調機組的尺寸。
此外我們還提供了一項增值服務，即計算出現有場所內使用的燃氣熱泵空調機組得以節能降耗的各要素佔比，其中包括照明系統升級和控制、太陽能光伏（PV）以及功率因數校正等。
▲著名的悉尼大學，新南威爾士州教育部門轄下大學之一
由於方法準確，執行得力，我們在很短時間內就向新南威爾士州教育部門提供了《關於GHP技術的成本效益分析及其在學校環境中的可行性評估報告》。
該報告從理論、地理位置、能源供應、環境保護等方面非常清楚地講解了GHP技術，給出明確結論——與更傳統的空調系統相比，使用GHP技術的效果更好。這一結論為新南威爾士州教育部門在教育基建工程中廣泛採用GHP技術提供了有力支持。
我們的報告獲得該部門高度認可，讓那些懷疑者再一次大跌眼鏡。然而事實上，這種精彩的戲劇性反轉正在我們的預料之中，因為我們深知自己雖然跨行，但並沒有跨界。
▲戴德梁行管理的GE中國總部
眾所周知，戴德梁行是一家全球領先的房地產服務企業。其中，房地產投資和代理是我們最主要的業務部門，由於這一部門動輒上億美元的交易，更容易吸引大眾的目光，但我們的資產管理和設施設備管理服務其實也非常強大。
我們管理著成千上萬的商業樓宇，管理著數以百計的工業或技術園區，數不清的設備需要我們瞭解、使用、保養、維護，燃氣熱泵只不過是這些設備中很常見的一種，並不神秘。
我們之所以敢於接下並能夠順利完成這份燃氣熱泵的委託，正是因為我們的資產管理和設施設備管理部門裡，有著不亞於專業企業員工素質和能力的優秀員工為之效力。
▲戴德梁行管理的阿爾斯通中國研發中心
事實上，燃氣熱泵存在的“佔地大、噪音大”兩個缺點都與建築密切相關，而且評估要求中還包括資金和運營成本的財務分析，橫跨工業、建築、財務多個行業。因此兼具房地產專業服務能力，有著長期財務分析經驗以及燃氣熱泵專業服務能力的我們，比起單純的生產、監測機構或企業，更能從實際使用的角度得出貼近用戶的評估結果。
通過這個案例，我們可以自豪地說，我們有信心也有能力接受更多來自其他專業領域的挑戰，時刻準備著為客戶提供“跨行不跨界”的專業服務。
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