很多銷售的同行都問:究竟是銷售技巧重要還是銷售態度重要?
個人認為銷售技巧最重要,而銷售態度是前提,銷售技巧是銷售態度的昇華,也可以理解成銷售態度是銷售技巧的一個部分,是融合在銷售技巧過程之中的.
個人認為優秀的銷售人員應該具備素質:
1、勤勉踏實,誠信待人的態度.
優秀的銷售首先一定是個善良的人,人無信而不立.誠信就是銷售人員最大的銷售技巧.
2、專業的產品知識.
具備一定的專業產品知識,成為客戶排憂解難的專家是每一個銷售都應當追求的目標.
豐富的行業知識,包括本公司產品定位,行業地位,競品優劣勢,能如數家珍的向客戶娓娓道來,客戶自然會對你刮目相看
3、優秀的表達能力.
包括會問、會聽、會說.這就要求問的有水平,明白自己拜訪的目的所在;聽的會總結,從客戶語言中總結出表在的或者隱含的意思;說的有重點,要言簡意賅,思路清晰.而且在說的過程中應當準備充分,富有激情和感染力.
4、運籌帷幄、把控大局的能力.
優秀銷售人員選擇公司會把職業發展和公司及行業發展前景聯繫起來,懂得如何去規劃市場,進行渠道開發,業務拜訪,業績指標達成,每一步都會有一個清晰流程.明白渠道和終端用戶需求的異同,可以針對不同的客戶、競爭對手乃至具體的項目提出相應的解決問題方案.
5、強烈的成功慾望.
銷售人員除了賺錢的激勵外,還希望自己能通過銷售成就一番事業,希望能獲得更大的升遷,能夠為未來創業積攢資本.
總之只知道賺錢,不想當老闆的銷售,一定只是一個無名小卒而已.如果說美國總統十之八九都是從律師走出來的話,那我想中國的私營企業老闆十之八九也是從基層業務員做起來的.
最後我覺得對於銷售人員而言最為重要的是要明白客戶的需求是什麼?你和你的產品可以為客戶帶來什麼,利潤?技術?服務?面子?等等.盲目去做某件事,失敗的可能性就會很大!
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