加強管理保節慶安全 從嚴監督築平安市場

加强管理保节庆安全 从严监督筑平安市场

為進一步規範旅遊市場秩序,提升旅遊企業的服務質量、保護旅遊消費者的合法權益,在國慶長假期間,城中區科技文體旅遊局文化旅遊市場綜合執法大隊認真落實監督管理職責,對我區部分旅行社進行節日期間業務檢查。

加强管理保节庆安全 从严监督筑平安市场
加强管理保节庆安全 从严监督筑平安市场

此次主要針對各旅行社的經營活動中是否存在不合理低價、零負團費、虛假旅遊廣告等典型的違法違規經營行為以及合同簽訂是否規範,分社及服務網點是否備案等情況進行檢查。

在對青海龍盛國際旅行社有限責任公司西門口營業部、青海紫藤國際旅行社有限公司、青海國信國際旅行社西門口營業部等三家旅行社的檢查中,執法人員未發現不合理低價、零負團費等違法違規經營行為,但以上三家旅行社在合同簽訂歸檔方面均存在一些不足之處,如合同上游客簽字部分未填寫完整、電子合同缺少行程單、服務質量遊客反饋表未完整填寫等問題,檢查組當即要求各旅行社進行整改。同時,在檢查過程中,還發現青海紫藤國際旅行社有限公司存在團檔資料缺失、無車輛租賃合同、無供應商簽約協議書等問題,檢查組依照相關管理條例,現場暫扣了該社旅行社業務經營許可證,並下達限期整改通知書。此外,檢查組還對青海龍盛國際旅行社西門口營業部的近五百餘份違規宣傳單予以沒收。

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下一步,區科技文體旅遊局文化旅遊市場綜合執法大隊將進一步加大對全區旅遊市場的監管力度,特別對零負團費、不合理低價、無資質經營、超範圍經營、強迫或誘導購物、不履行合同等違法行為進行重點整治。同時,加強旅行社從業人員的業務培訓,規範經營管理行為,提升企業服務質量與安全生產管理水平,充分保護旅遊消費者的合法權益,維護良好的旅遊市場秩序,確保全區文化、旅遊市場安全、穩定,為打造“綠色發展樣板城市先導區”、譜寫“幸福西寧”中區篇章提供堅實的文化旅遊市場安全保障。


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