（一）以消費者為中心的原則。
將消費者按照履約要求進行分類並努力調整業務運營以滿足消費者的要求。
（二）貿易伙伴之間密切合作、共享利益和共擔風險的原則。
供應鏈企業之間的關係是合作伙伴之間的關係，如果沒有這種戰略伙伴關係，供應鏈的一體化就難以實現。貿易伙伴之間應密切合作、共享利益和共擔風險。
（三）促進信息充分流動的原則。
整合銷售與運營計劃，確保企業內部銷售部門和運營部門之間，供應鏈合作伙伴之間對於客戶需求的信息的實時溝通。
（四）制定客戶驅動的績效指標。
引導供應鏈上所有企業的行為並對每個企業的表現進行評價和跟蹤。
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