10月1日11時許，昌平交通支隊高速路大隊民警和保險公司工作人員聯動處理北六環一起交通事故
為積極做好國慶期間本市高速公路的交通安全保障工作，進一步加強本市部分高速公路出行集中時段交通事故的快清快處，北京交管部門結合國慶假期出行特點，將“警保聯動”工作模式延伸服務到市民出行需求最集中的高速公路，在本市轄區內部分高速公路出行集中時段試行“警保聯動”快處交通事故工作機制，最大限度地保障市民群眾假日交通出行安全順暢。
10月1日11時許，昌平交通支隊高速路大隊民警和保險公司工作人員聯動處理北六環一起交通事故
“警保聯動”首次參與假期高速公路事故處理
此次試點推行“警保聯動”工作模式，主要是通過交警參與、保險機構、高速公路養護企業和通航企業通力合作，充分發揮保險公司在事故車輛勘驗、定損和理賠上的專長，積極藉助保險機構與高速公路養護企業、通航企業合作發展地面、空中救援的優勢，建立高速公路事故快速處置聯勤聯動工作機制，實現國慶假期在試點的高速公路上發生事故後，快速處置、快速清挪、快速救援，有效緩解國慶假期高速公路出行高峰事故致堵狀況，保障市民假期高速公路出行暢通、舒心。
據瞭解，今年國慶期間交管部門通過大數據方式選取高速公路國慶假期事故高發路段，作為此次“警保聯動”試點的區域，包括：京承高速朝陽段、京承高速順義段、京承高速密雲段、京藏高速昌平段、京港澳高速房山段。在上述試點區域，通過交警、警保聯動人員定點值守與動態巡邏相結合，交管部門統一調度與警保聯動人員巡查主動發現相結合，交管部門集中指揮與首發集團養護巡視，金匯通航直升機巡航相結合等多種方式，以國慶假日高速公路早晚高峰為重點時段，以事故多發點段為重點部位，在高速公路試行“警保聯動”快處交通事故工作模式，及時發現處置路面事故、清理路障、瞭解擁堵致堵等情況。
10月1日11時許，昌平交通支隊高速路大隊民警和保險公司工作人員聯動處理北六環一起交通事故
“警保聯動”工作流程
（一）接收事故信息
一是警保聯動人員上路巡查主動發現並處置；二是由人保財險、首發集團與屬地交警大隊建立聯動機制，122指揮室接到事故報案後符合當事人自行協商處理的，告知當事人首先由“警保聯動”人員到場處置，必要時派交警處置，同時詢問當事人車輛是否可以自行移動，並將事故地點信息發送給“警保聯動”人員，警保聯動人員三分鐘之內響應並前往事故地點。事故車輛不能移動的，通知首發救援車輛一同到場處置。
（二）到場處置
接收調派信息後“警保聯動”人員攜帶照相機、機動車快速處理協議書、移動定損系統抵達現場，固定現場證據並引導快速挪車，再指導定責。
路遇因事故造成嚴重擁堵，警保聯動人員無法及時抵達現場的，由首發集團協調開啟調頭柵欄等應急通道，並與屬地交管部門做好滯留車輛的截流、疏導工作，確保能夠第一時間到場處置。
（三）事故定責
車損事故需指導當事人完成自行協商快速處理；當事人要求核實身份等情況的，在微信群內與交警通話或通過事故e處理App進行遠程定責；當事人要求交警到場處理的，固化證據後引導至應急車道或安全地帶，通知交警到場處置；重大疑難案件確需交警到場處理的，保全證據後第一時間通知交管部門。
（四）事故清移
事故車輛不能移動的，由首發集團救援車輛到場並進行快速清移處置，重大事故現場將由首發集團協調重型救援裝備，第一時間到場清移。
（五）直升機緊急事故救援
發生重大人員傷亡的交通事故等急需緊急救助案件，符合飛行條件的情況下金匯通航調用直升機進行救援。
（六）事故理賠
完成事故定責後應做好後續理賠服務指引，協助當事人與投保的保險公司理賠人員取得聯繫，指導完成後續理賠工作。
“警保聯動”最大限度提高交通事故處理效率
據交管部門介紹：“警保聯動”模式是公安交管部門與保險機構建立“警保聯動”機制，推動保險公司理賠員協助交警上路巡查，第一時間發現、到達現場，實現快速處置財產損失交通事故，最大限度提高交通事故處理效率。
推行“警保聯動”模式後，一是有利於方便群眾解決交通事故理賠問題。通過延伸保險公司服務群眾的職責，解決群眾發生交通事故後的理賠問題，將車險理賠業務，從由當事人主動到保險公司定損理賠點辦理，轉變為保險公司理賠人員主動對接當事人，在事故現場協助處理事故並辦理定損理賠事宜。二是有利於緩解交通擁堵。目前，事故致堵是交通擁堵的一個重要成因，推行“警保聯動”模式使保險公司參與到處理事故的環節，一方面增加處警力量，另一方面處理事故更加方便高效，均有利於事故快清快處，減少事故致堵。
通訊員：賈騰騰
攝影：何建良
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