無印良品在中國賣不動了!


無印良品在中國賣不動了!


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無印良品在中國賣不動了!

這幾天,無印良品中國進行了第9次降價。

這原本是無印良品在華銷售策略中拋出來的殺手鐧,卻不料,降了價的無印良品反而沒有交出一份好看的成績單:

無印良品發佈了第二季度財報數據顯示,中國市場在實施降價後可比銷售同比首次下滑2.2%,導致中國市場上半財年收入下滑0.2%。

在這之前,無印良品在華的銷售業績一直很好,開店的成功率在90%以上,2015財年,超過200家店的東亞區(含大中華地區和韓國)只關閉了1家店。

無印良品前社長松井忠三曾透露:

“中國大陸39個城市的134家無印良品店(截至2015年5月),平均15.9個月收回投資。”

但是在今年9月下旬,無印良品北京巴溝的門店卻因拒絕工商抽檢在網上引發非議,這一插曲也為無印良品在中國消費者心中蒙上了一層陰影。

有心的網友還提出了質疑:工商抽檢還能拒絕?拒絕工商抽檢是要隱瞞什麼?

而且,這並非無印良品第一次在中國因質量問題攤上事。去年,無印良品在上海和北京的公司因產品質量等問題被處罰了4次。

或許,這家日本雜貨鋪該考慮一下在中國的生存之道了。

在日本是大眾品牌,來了中國成了中高端品牌

無印良品是在上個世紀80年代,日本爆發經濟危機的環境下誕生的一個雜貨鋪。

因樸實、迴歸本質的企業理念受到了消費者的青睞,同時也滿足了危機中人們節衣縮食,一切從簡的願望。

隨著無印良品的迅速發展,在日本很快就成為了最大的室內裝飾企業,並快速將事業版圖拓展到全球。

2005年,無印良品進入中國大陸,首站落腳上海,經過數十年的發展,已經在華擁有200多家店鋪。

其實,在日本,無印良品僅僅是個平價的大眾品牌,但是來到中國後,卻把自己定義為一個受中產階級青睞的“高品質、小奢侈”品牌。

外來的和尚好唸經,這個策略初期在中國大獲成功。無印良品在中國走起了中高端路線,定價上自然也不低,遠遠高出了日本國內的價格,有的產品價格甚至是日本定價的兩倍。

就拿無印良品的一款拉桿箱來說吧,在國內定價是1528元,從網上代購大概是1300元,而這款一模一樣的拉桿箱在日本本土售價摺合人民幣 約為900元,比中國的定價便宜了40%。


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雖然無印良品用關稅、成本等等去解釋,但是消費者時有質疑這樣的差異定價是在收割中國消費者智商稅。

其實,無印良品許多商品都是“中國製造”,在中國生產好之後,又跑去日本轉了一圈,再從日本那邊進口回來。兜兜轉轉,致使本來在日本走低價優質路線的無印,在中國的價格自然虛高不少。

在日本,無印一般開在超市或者地鐵旁的小店鋪,而來了中國就不一樣了,無印將店鋪開在了租金更高的大型商場裡,並且店面面積動輒七八百平米,超過日本店鋪面積的近10倍,導致無印良品在中國市場支付的店租佔到總銷售額的15%左右,而日本市場只有12%。這一差價,只能通過將商品的價格定得高一點來彌補了。

但這些年來,無印良品在中國市場的低迷,讓無印良品慌了。


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2016至2019財年無印良品中國同店銷售 圖自:No Agency


2016至2019財年無印良品中國同店銷售 圖自:No Agency

有數據指出,無印良品在海外的銷售業績,一半以上來自中國。無印良品社長松崎曉說:

現在日本市場的人口老齡化,以及門店飽和讓無印良品業務提升困難,因此,海外巿場拓展相形重要,我能看到中國市場未來的需求,無印良品將會繼續投資中國。

怎麼才能讓中國消費者持續買帳?——降價。

但是降價也不能損害自己的小奢侈定位,因此,無印良品把自己的降價行為定義為“新定價”。


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腹背受敵的無印良品,正在被中國本土品牌稀釋

中國消費者對進口產品有著不同尋常的追求。但為什麼向來傲嬌的進口產品在中國還是低下了頭?

因為在中國這片肥沃的土地上,類似玩家不但越來越多,還越做越大。

這些年,主打“簡約設計感”、追求生活質量的日用品市場十分活躍。2016年,小米科技雷軍曾公開表示要將小米發展為“科技界的無印良品”。

現在,米家有品商城裡的產品一致主打“簡約風”,雷軍一直宣稱的“高顏值、高品質、價格厚道”的產品越來越深受消費者青睞。

此外,主打線上業務的網易嚴選,也以其簡約清新的“性冷淡風”,被網友稱為“平價版無印良品”。


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如今中國的中等收入群體消費者們,開始對價格更加敏感,在同樣的產品上轉而求其次,追尋在品牌知名度、設計方面沒那麼突出,但是在價格方面更有優勢的品牌。

因此,打著低價策略的拼多多、名創優品發展迅猛。

近日,一直被指“山寨”無印良品和優衣庫的廉價生活家居品牌——名創優品宣佈獲得來自騰訊及高瓴資本的10億元投資。


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騰訊過去兩年一直尋求零售業務投資,無論是名創優品還是海瀾之家,都是面向中產階級的平價品牌。

而淘品牌茵曼母公司匯美集團副總裁 蔡穎日前在啟動“千城萬店”計劃時曾宣稱,自己的線下店目標是“超越無印良品”。

不論是網易嚴選,小米有品還“精品十元店”名創優品,在本質上都有一個共同的特點:由中國科技巨頭領跑,不但顏值高、質量高、更具科技感,重要的是價格更厚道。

因此,可以預測,無印良品在未來五年內可能會在中國市場遇到更大阻礙,甚至舉步維艱。

實際上,無印良品不僅在海外業務受阻,來自本土企業的挑戰也迫在眉睫,與無印良品運營定位類似的優衣庫,成立時間與無印良品差不多,但優衣庫2010年銷售額已經達到了8148億日元 ,而無印良品年銷售額僅為1637億日元。


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腹背受敵,無印良品必須尋求新的突破口了。

開餐廳、開酒店,NUJI在中國的新出路?

去年8月,網易嚴選在杭州跟亞朵合作開了家酒店。


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網易嚴選酒店客房實景


網易嚴選酒店客房實景

許是受到了網易的啟發,2018年1月18日,全球首家MUJI酒店在中國深圳開業。6月30日,全球第二家MUJI酒店在中國北京開業。兩地的酒店價格分別為950元起和550元起。


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MUJI酒店客房實景


MUJI酒店客房實景

然而消費者對MUJI新業態的評價多是“價格過於昂貴”、“性價比不高”。

有外媒曾報道,MUJI深圳酒店的價格雖然低於深圳市內的外資高檔酒店(1200元左右),但來自大連付先生似乎並不買賬,他表示“要是花950元,還不如去住外資酒店”。

其他住過MUJI酒店的人也發出了不滿的聲音,一名來自北京的女性表示“也許是期望值太高了,感覺性價比不怎麼高。”

2017年6月,無印良品在上海推出了餐飲新業態——MUJI餐廳。


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這家 MUJI Diner 的前身,是開在上海淮海755的Cafe&Meal ,被MUJI官網實力吹捧:我們的食材都是精選出來的、我們的菜譜是跟全世界的媽媽學來的、我們的飯鍋用的都是正宗土鍋。

剛開業的時候,很多MUJI的粉絲去光顧,但菜品跟MUJI的宣傳有點差強人意,網友們評論:“口味十分呵呵”、“量少沒味”。

據說還能點到“新疆大盤雞”!可是,根據實物圖片的描述,刀哥真的看不出哪個是大盤,哪裡有雞?


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MUJI版的新疆大盤雞


MUJI版的新疆大盤雞

還有網友吐槽的:“跟日本老媽媽學的味增茄子,齁到你失去味覺懷疑人生”。


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除此之外,還有不少消費者認為餐廳價格偏貴,“一碗米飯10元,一個包子15元,一杯果汁的價格能在別家買好幾扎……而且味道非常一般,性價比太低了,以後不會再來了。”正在用餐的王女士很失望。

看樣子,MUJI在餐飲、酒店方面的探索,還有待接受中國市場的檢驗。

其實,在中國做產品,定位很關鍵。講道理,MUJI不論在顏值還是產品質量上,都無可挑剔。不然,也不至於被中國眾多新興品牌所模仿。

但是,與日本本土不相匹配的中國區價格,卻讓MUJI在風雲詭譎的中國市場上屢遭詬病。

雷軍說,"要做感動人心且價格厚道的產品"。迷茫期的MUJI,在這兩點上都不盡人意。

要在中國生存下去,對手太多了,賽道太擠了,不主動進步就是倒退,一直清高地食老本,或許會被後來者幹掉!


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