遇到問題或失敗，你第一時間是怪別人還是從自己身上找問題？
近日微博上一位媽媽火了，5月13日，鄭州一名9歲男孩被媽媽當街扇耳光。男孩媽媽說，他的作業沒完成，竟怪奶奶打電話分了心，之前在學校偷跑出去玩，還埋怨說怪他同學，所以一怒之下對孩子動了手。
但此舉動卻得到廣大網友的支持，網友表示媽媽三觀很正教育的對，估計在生活中或多或少都遇到這樣的問題。生活中難免會出現問題，這時候你會怎辦？
與視頻中的小朋友一樣將責任推卸的一乾二淨或是勇於承擔從自己身上找問題，其實小易認為要根據具體錯誤進行，畢竟錯誤分很多種，有些錯誤不可原諒，有些錯誤可以避免，有些錯誤零容忍，而有些錯誤可以犯。但你一定要記住以下幾點:
1、永遠不要推卸責任
有一部分人明明自己錯了還在推卸責任，其實在領導眼裡這樣的人最討厭。當我們發現自己或團隊犯了錯之後，首先想的不是把錯誤推給別人，而是自己攬下來，領導不是傻瓜，知道這錯誤是怎麼產生的。
但是記住一點事前要把責任界定清晰，把不是自己的責任推出去，自己越少擔責任越好。事後如果是自己負責的部分出了問題，要勇於直面問題，承擔責任。
2、態度誠懇
如果已經有外部、甚至內部的客戶因為你的失敗而受到影響，你應該向他們真誠道歉。最好的方式是親自去道歉，而不是通過電子郵件。然後詢問對方，不要自己設想你能做些什麼來彌補他們的損失。
3、分析問題 亡羊補牢
錯誤發生後必將帶來一定的後果，這時候首先要做的是想辦法止損，挽回損失拿出彌補的方案。
4、與上司進行坦誠的交流
重點是你從這次災難性的經歷中學到了什麼，以及你的上司認為通過此次失敗你會有怎樣的轉變。如果你與公司管理層關係良好，詢問一下他或她是如何從過去的錯誤中恢復過來的。每個人至少都犯過一個（通常更多）錯誤，他們或許會告訴你如何從失敗中走出來。
5、不可自亂陣腳
很多人一犯了錯，就驚慌失措，不知所云，甚至頹廢待工，等待組織上的處分。這樣的做法只會讓自己的錯誤更加明顯，只會讓自己更加難以立足於世，只會讓領導更加的小看你。面對自己犯下的錯誤，我們要採取積極主動的補救措施，通過的努力博取上級的同情和寬恕，讓自己的錯誤造成的損失降到最小。
6、分享自己從失敗中學到的教訓
如果有人產生與你相同的想法，這不足為奇，所以把你從失敗中學到的教訓與其他人分享，避免他們重蹈你的覆轍，如果能在公司局域網內寫一篇與此有關的博客文章，或者寫一篇公司時訊，比如商業新聞中經常出現的“好創意為什麼遭遇滑鐵盧”之類的文章，你便可以幫助其他人避免遭遇類似的失敗。你也可以公開把自己定位成一名冒險者（雖然並不成功），這會以一種意想不到的方式提高你所說的“民間信譽”。
7、心態要擺正
自己犯了錯誤是不假，犯的錯誤造成了集體的損失也不假，但是無論如何錯誤已經犯了，恨死自己也於事無補。所以我們應該擺正自己的心態，積極應對眼前所發生的一切，儘自己所能將問題弱化，尋求領導的原諒。
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