10月3日，百事一代傳奇女CEO盧英德功成離場。
在標準普爾世界500強公司中，CEO平均任期是5年。
但她卻在百事CEO的位子上一干就是12年，至今無人能撼動其地位。
12年裡，她為百事帶來6000億收入，宣佈離職後可口可樂激動得徹夜不眠。
這個來自印度小城裡的女人，到底有什麼能耐？
一、倔強的印度美女
她的故事應該從這裡開始講起。
印度產美女，盧英德也不例外。
她出生於一個傳統家庭，父親是會計師，母親則是全職主婦。
女性在印度的地位向來不高，大學一畢業，父親就告訴她：給你安排了一門婚事，3個月後結婚。
20歲的盧英德
盧英德猝不及防，母親安慰她：未來的丈夫家境很不錯，你嫁過去生兒育女，一輩子不用愁。
她無法想象自己的命運就這樣被粗魯安排，這樣一眼看到頭的人生不是她想要的。
她拒絕了，把自己關在房間三天三夜，以絕食相抗。
父親被她惹怒了，他下通牒：如果不結婚，就滾出這個家門。
盧英德二話沒說就搬了出來。
她要獨立，她要擺脫這門婚事，她要書寫自己的人生。
想了幾天後，她決定遠走美國，徹底給自己換一片天空。
臨行前一晚，母親偷偷塞給她500美元。
這個故事後來被財經作家羅錦榮用做了一本書的名字：《500美元問鼎百事CEO》，這是盧英德的傳記。
二、鐵腕本色，一戰成名
在美國，盧英德白天在學校上課，晚上就到餐廳當服務員，一直工作到凌晨。
半工半讀的生活足以讓人精疲力竭，但她無怨無悔，因為這是自由的代價。
這個永不服輸的印度女孩，順利拿到了耶魯大學管理學碩士的畢業證書。
此後，她先後在波士頓諮詢、摩托羅拉等公司任職。厚積薄發，當漸漸幹出成績後，命運的轉機就會不約而至。
兩個業界赫赫有名的霸道總裁同時看上了她，一個是大名鼎鼎的通用電氣CEO韋爾奇，另一個就是百事集團CEO雷蒙德。
最後後者用一句話征服了她：讓百事給你一片天空（Pepsi will provide the sky）。
1994年，盧英德正式加入百事，出任首席戰略官。
早在1977年，百事就開始佈局餐飲業務，先後收購了肯德基、必勝客、塔可鍾。盧英德發現，這些重資產嚴重束縛了百事的發展，同時它們在百事這裡也很難取得突破。
因此，她創造性地主張把主業和餐飲剝離開，各自發展。
當時，她的伯樂雷蒙德剛剛去世，新CEO和管理層一致反對她的建議。
倔強的盧英德沒有放棄，一次次在會議上不厭其煩地重申她的主張，並且還為拆分繪出藍圖。
董事會慎重考慮後，最終召開會議，同意了她的建議。
在她的操刀下，百事將餐飲事業群獨立出來，合併成百勝集團，將它推向了紐約證券交易所。
全世界肯德基、必勝客餐廳裡只用百事可樂的原因就在於此，因為它們是一家人。
結局大家都看到了，獨立出來的百勝全球開店4.3萬家，年營收460多億美元。
與此同時，剝離餐飲業務的百事也迎來自己的春天。
從2001年到2005年，百事年營收持續暴漲。2005年，它的市值達到1108億美元，首次超過可口可樂的987億美元。
而在10年前，百事的市值還不到可口可樂的一半。
盧英德一戰成名，被美國媒體評為“走向成功的減法”。
2006年，她取代原CEO，登上了百事的鐵王座。
三、百事不是隻賣碳酸飲料的公司
在一次財報會議上，當大多數股東都為百事公司亮麗的增長而欣喜若狂的時候，盧英德卻唱起了反調。
她清晰地看到了世界的趨勢：人口結構正在轉型，老齡人口不斷增加，消費者越來越多地開始選擇更加健康的產品。
而當時百事的營收主要建立在“多糖”“肥胖”基礎上，這種商業戰略已經無法適應世界發展的趨勢。
要抓住這一巨大的機遇，就必須大幅調整企業戰略，向健康食品飲料轉型。
在盧英德的主導下，1998年，百事以33億美元的價格併購了世界鮮榨果汁行業排名第一的純果樂飲料有限公司。
2000年，百事一舉攻下oBe飲料公司。
2001年，她又作為主要談判代表，以138億美元完成了對桂格燕麥公司的收購。
純果樂和桂格在美國是家喻戶曉的健康品牌，這一舉措，除了把百事營業額和市值拉高外，還改善了公司的業務結構和品牌形象——從此，百事再也不是一家糖水專賣店了。
在與可口可樂競爭中，盧英德率先發力健康產品轉型，這讓百事佔盡先機。在接下來的正面交鋒中，百事步步為營。
2017年，百事營收578億美元，大幅度超過可口可樂的352億美元。2018年二季度，百事收入160.9億美元，幾乎是可口可樂89億美元的兩倍。
“公司想長久發展，就不能只是為了短期的利益，百事發展的基礎或者說根本，就在於可持續發展。”
盧英德的理想就是不僅要讓百事取得商業上的成功，還要讓它在價值觀上成為表率。
四、走向成功的“5C理論”
有一次，秘書給盧英德送來一份項目撥款方案。
審批名單上的其他29位高管都已經簽了字。但她看過之後，有幾個地方有疑問，於是她找到最後簽字那個高管。
沒想到這個高管回答不出，問原因，他說因為他相信在他之前簽字的那個人。
於是，她又給上一個人打電話，可是對方也答不上來，因為他也相信了之前的人。
最後盧英德不得不親自拜訪相關領域的大學教授，在辦公室裡泡了幾天幾夜，終於弄清楚了疑問。
直到這時，她才放心的簽下了名字。
由此，盧英德得出一個結論：如果你對一個概念不瞭解，那麼一定要花一些時間把它搞懂。多問問題，要有打破砂鍋問到底的精神。
這就是她著名的“5C理論”中的“Curiosity（好奇心）”。
她在清華大學的演講上反覆強調：
“縱觀古今中外商業史，從來沒有哪一個企業的經營者因為了解的太多而犯過錯誤。
就像歷史的輪迴興替一樣，商場上的贏家總是那些好奇心更強的人。”
除了“Curiosity”，她的“5C理論”還有：
Creativity（創造力）。百事始終在思考，未來的消費者對於產品的形態和功能會有怎樣的要求。“如果停止培養和鼓勵創新，可口可樂將勝出。”
Citizenship（公民責任）。創造的最終目的是為了在服務企業自身發展的同時造福社會大眾。
Courage（勇氣）。勇氣是最偉大的美德，缺少勇氣，其他品質都無從談起。
Communication（溝通）。溝通是整個商業連接的路徑、管道和網絡。對溝通技能的學習是對未來最好的投資。
12年CEO，盧英德給百事留下了一筆極其豐厚的物質財富和文化財富。
對她的離職，《紐約時報》是這樣評價的：Nooyi對百事的貢獻怎麼強調也不為過，她幫助公司擺脫了依賴含糖蘇打和鹹味零食，成功使公司的產品組合多樣化，最終擴大了國際市場。
如今，這位“鐵娘子”雖然離開了商業，但我們希望她的追求自由、追求解放、追求企業價值觀的精神火種繼續留在人類社會中，強赴後繼，照亮後來的創業者。
作者 ：政軍
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