选题策划 范承玲
本刊记者 宋汉晓 通讯员 孙宇鹏
不久前，致公党中央与中共辽宁省委在沈阳联合召开为加快实现辽宁经济社会全面振兴建言献策会议。全国政协委员、致公党中央常委、银泰集团创始人兼董事长沈国军应邀出席会议，并做了《优化营商环境 发挥企业家作用》的专题发言。身兼浙商总会执行会长、甬商总会会长的沈国军说：“李克强总理在今年的政府工作报告中再次强调，要构建亲清新型政商关系，健全企业家参与涉企政策制定机制。激发和保护企业家精神，增强企业家信心，让民营企业在市场经济浪潮中尽显身手。”沈国军表示，要牢牢树立公平导向，坚持契约精神，借鉴吸收浙江经验，进一步优化营商环境，关心企业家，尊重企业家，努力创建清清白白、亲亲热热的新型政商关系。他提出，营造一个亲商、安商、富商、爱商、尊商的良好氛围，一定能够赢得企业家的信任，企业家们也一定能够发挥更大的作用，报效社会、产业报国。
作为全国政协委员，沈国军应邀出席由全国政协主席汪洋主持的十三届全国政协第一次双周协商座谈会，并围绕“人工智能等新技术在防范和化解金融风险方面的作用和意义”建言献策。沈国军一直关注智慧金融的创新与发展，联合马云等企业家共同发起创办了网商银行，投资了蚂蚁金服，积极探索如何依托大数据、人工智能等新技术，建立金融风险智能预警与防控系统。经过认真调研并结合在金融产业经营及对产业发展观察的体会，沈国军从“人工智能技术在金融行业的应用，人工智能技术在防控金融风险中的作用，目前存在的主要问题和思考与建议”等四个方面提出了真知灼见。他的精彩发言，受到了与会领导与专家的好评和赞扬。
银泰集团由沈国军生于1997年在北京创立。作为一家多元化产业投资集团，下辖银泰商业集团、银泰置地集团、银泰资源集团、银泰文旅集团、银泰健康集团、银泰投资与金融集团和银泰公益基金会，拥有多家境内外上市公司和100多家控股、参股公司，创造10万多个就业岗位，已成为在中国最具实力的民营企业之一。
一人撑起一个家
沈国军出生于宁波奉化的一个渔村，家里有两个弟弟一个妹妹，一家人靠打渔为生，生活清苦却也欢乐。因为家境贫寒，身为长子的他经常带着弟弟妹妹去海边捕鱼捉蟹，然后拿到村里镇上去卖，一个暑假能挣出一个学期的学费。
厄运骤然而至，14岁那年，沈国军的父亲在一场车祸中猝然离世。这对一个本就贫困的家庭来说，无疑是雪上加霜。“父亲去世那晚，我看到母亲痛哭，突然觉得自己长大了，很多东西都改变了。”沈国军回忆时哽咽了一下，“以前那种虽穷但一家人在一起的幸福，再也没有了。”6年后，母亲因为患胃癌又撒手人寰。
母亲临终时，将沈国军叫到身边，摸索着从枕头下摸出一沓皱皱巴巴的钱交到他手上，一共1000多元，是这个家多年来的全部积蓄。母亲嘱咐沈国军用这些钱照顾好弟弟妹妹。
失去双亲的双重打击，让年少的沈国军早早练就了坚韧沉稳的性格。沈国军说，自己受母亲影响最大，勤劳、坚强、善良是她给他们兄妹留下的最珍贵的财富。“我在母亲身上学到最多的东西就是勤奋，要不断去做一些自己力所能及的事情。”
从此，沈国军成为家里的顶梁柱，一日三餐，事无巨细地照顾弟弟妹妹。顶着生活压力的沈国军，凭自己的努力考上了中南财经大学。
大学期间，沈国军的经商天赋开始崭露，他和同学卖苗圃赚了一万多元钱，结果借给另一个同学之后，“打了水漂”。后来，他跟朋友合作一桩建筑材料外贸生意，算是挣到了第一桶金——那是一张180万元人民币的存折。沈国军拿到这张存折，觉得这辈子都够了。这是他有生以来第一次摆脱财务上的不安全感。但是，他没有乱花这笔钱，母亲的遗愿沈国军从未忘记——他把所有的钱都留给了家人。几十年来，宁波当地人都知道，每年清明节，沈国军都要回去扫墓，风雨无阻。
1986年硕士毕业后，沈国军回到家乡进入建设银行舟山市分行工作，由于表现出色，没过几年就坐上了银行高管的位置。1989年，沈国军荣升为建行系统下的舟山市建设开发总公司总经理，开始涉足地产。1992年，他深受领导赏识，被派往刚成立不久的海南银泰，出任副总经理做地产开发和实业投资。适逢海南大开发时期，海口成为跑马圈地的热土。在海南待了两年之后，看到新商机的沈国军毅然选择下海创业。
沈国军2015年参加湖畔大学第一次校董会议
一枝独秀做零售
“所有人都觉得很惊讶，一些同事、同学都说我是不是脑子有问题，捧着银行的金饭碗不要，去当个体户？”沈国军带着八九百元的离职工资，又向朋友借了20万元，在北京首都大酒店租了一个夹层，成立了中国银泰投资有限公司。
说起银泰商业的第一个项目——杭州武林银泰，沈国军笑着说自己是歪打正着。“当时我在北京，有个好朋友打电话说，‘国军，香港有家上市公司在杭州武林广场延安路有个项目，做不下去要卖掉，位置很好，你有没有兴趣？’三栋商用楼盘，给我的价格是原价的六折。朋友还说下家也帮我谈好了。我一算账，自己只要付2000万的定金，转手就能赚9000万！”
于是，沈国军兴冲冲地跑到杭州，上午签购买协议，下午就签转让协议。“没想到过了几天，还没付定金的买家突然变卦，说楼不要了。”下家违约，已经向上家付了定金的沈国军只能履约。本想炒房却炒成“房东”的沈国军，只好在国内各大百货零售业大佬之间奔走求助，太平洋百货、百盛、赛特……几乎所有当时的一线百货集团他都找过，“只要肯来做这个项目，免租几年都可以”，但依然无人接手。
“找不到人，我就自己啃这块硬骨头！”没有退路，不服输的沈国军决定自己进入百货业。于是，他成立了银泰百货有限公司，以高出业内3倍的薪资请来运营团队，只提了一个要求：大胆创新、与众不同。从此，银泰百货在卖场设计、品牌引进、服务管理、营业员培训、广告投放等方面都完全不一样，颠覆了当时国内百货商场的很多传统。由于抓住了年轻人的需求，银泰百货武林店陆续斩获了“销售第一”、“纳税第一”、“盈利第一”等美誉。高端时尚的定位吸引了一大批年轻消费者，银泰武林店因此一炮走红。开业第一年收入就达4.8亿元。那个时期，初次到杭州的人如果想要购物，任何司机都会告诉他：要最热闹、最时尚的，那就选择银泰百货！
以这里为起点，沈国军开始一步步筑造起一个固若金汤的银泰集团。不过，连他自己都没有想到的是，他早期这些创新的商业战略、灵活变革的运营手法，多年之后已经传遍整个行业，成为改写中国时尚零售业历史的重要篇章，而当年那些叱咤风云的零售大企业却被他远远地甩在身后。2007年拥有创新变革基因的银泰百货在香港联交所挂牌上市，成为第一家在港交所上市的内地民营百货公司，并以240倍超额认购成为时尚零售业的传奇。
与众不同的含义，实际上就是创新。在以年轻人为目标顾客的群体中，80后、90后新生代顾客群的出现，导致传统的购物消费向娱乐消费、体验消费转化。他们需要多层次、多种形式的生活方式，美食、游戏、电影、美容等等一个都不能少。
2009年，在百货业形势尚好，且银泰百货盈利颇丰、业绩出色的时候，沈国军却敏锐地察觉到了这种变化。当年5月27日，银泰发展历史上重要的“乌镇会议”举行了，沈国军为银泰在商业零售领域的转型定下了基调，未来的百货店不再单纯以购物为主，而是要成为实现人流聚集、体验、交流甚或是欣赏娱乐活动的场所。他力排众议指出，银泰为顺应消费者体验式、一站式购物需求，必须重点发展体验式购物中心。随后，银泰在全国开发建设了数十个银泰城市综合体。
在沈国军的领导下，银泰不断引进了奢侈品、餐饮、电影、游戏、亲子、精品超市等，不断深化了经营内涵，丰富了商业业态，进入了“多业态、多品牌”的发展战略实施阶段。
2013年，银泰商业被摩根士丹利评为“全球正在引领零售革命的16家公司之一”，银泰商业已经不仅仅赢得了中国市场的瞩目，更获得了国际资本市场的认可。
2014年，银泰大家庭又添加了全新高端商业运营品牌in，这是由银泰集团旗下裕盛奢侈品管理公司打造针对奢侈品及高端生活方式的全新品牌，从招商、运营、设计、市场等方面进行统一管理，崇尚艺术与生活，是集思想性、艺术性与商业愿景于一体的国际化购物中心。in旗下目前有四个商业项目，北京银泰中心in01、北京王府井in88、杭州湖滨in77和成都银泰中心in99。
截至2014年年中，银泰的购物中心面积已超过百货面积，商场娱乐餐饮业比率大增。同时无论营业面积、经营业绩还是业务创新能力，银泰位居中国零售业前茅。于是，全国上下的连锁百货、时尚零售企业，纷纷派出职业“探子”前往各地的银泰学习取经。银泰就这样第二次成为中国时尚零售业学习的楷模和榜样。
一盏灯笼照长安
1998年，由于亚洲金融风暴的影响，企业经营惨淡，大家都在忙着抛售物业。在一次聚会上，沈国军认识了北京第一机床厂的厂长。厂长感叹工厂日子很难过，产品卖不出去，5000多人的工资发不出，他想把工厂的块地卖了然后搬迁。
“当时整个厂区，位于现在北京CBD最核心的位置，地处国贸桥‘金十字’的西南角，包括现在的SK大厦与建外SOHO等，加起来有200多万平方米，出价12亿元，简直是白菜价。”沈国军深知这块地的价值。“以前有200多家公司跟这家工厂谈过，要搞开发，都是亚洲乃至全球最大的公司。金融风暴一来，谁都不敢去了。”这一次，沈国军充分体现了浙商“敢为人先”的特点。由于资金有限，他只要了那个地块最好的一个角，因为“有两条轨道交通在下面”。
2000年初，市场回暖，很快有公司找上门，要加价1亿美元买这块地，沈国军没答应。有了杭州武林银泰的运营经验，他决定自己开发，要打造北京的地标建筑——北京银泰中心。他聘请世界最好的设计机构，以最高品质去打造一个“建筑艺术品”。沈国军还亲自飞到位于美国芝加哥的凯悦集团总部，为北京银泰中心引入了酒店行业的高端品牌——中国首家柏悦酒店。
整个项目耗资68亿元，那几年，沈国军一直用银泰百货赚的钱贴补银泰中心。2008年，北京银泰中心开业后，立马成为北京高端时尚地标。“长安街两侧建筑限高250米，北京银泰中心的中央主楼打了个大胆的擦边球——高249.9米，为此上报了两次总理办公会才批下来。北京银泰中心也是北京奥运60项重大工程之一，民营企业就我们一个。”夜幕下的东长安街霓虹闪烁。国贸桥西南角，三座摩天大厦呈“品”字形矗立，中央主楼顶端，金字塔的框架结构仿照中国灯笼设计，玻璃在夜色中炫放光芒，如同“中国灯笼”照亮了CBD。
长期以来，在沈国军的领导下，银泰商业矢志不渝地探索一条民族商业发展壮大之路，在不断改革创新与实践中完成了从传统百货向现代时尚零售业的转型，实现了由地方性企业向全国性企业、由单体型企业向连锁化、规模化集团的转变。
2015年4月10日，由沈国军、马云等企业家发起的“桃花源生态保护基金会”在宁波成立
一网加速“新零售”
2008年，沈国军和马云相约去南极旅行。在南极，沈国军听了马云对电商以及未来商业模式的见解之后，萌生了要触网转型的念头。沈国军曾说：“银泰商业也是一个非常传统的企业。面临互联网技术的广泛应用和电商的兴起，银泰与其它的传统企业经历了一样的历程，一开始从看不起到看不懂，再到害怕，赶不上。只是，银泰不想在大多数人还没有完全明白过来的时候就被淘汰了。”
淘宝天猫的双十一购物狂欢节，销售额一年年以井喷的数字在增长，不断地刷新着人们的想象。在人们认为传统零售几近全线溃败的时候，沈国军再一次站在了行业的最前列，这次他着眼的是真正意义上的革命。
“我们最好的防御就是进攻，就是去改变。做传统行业的人也一定要去敬畏这个技术的进步，这个技术的进步你是左右不了的，你一定要去适应，要积极的拥抱变革的潮流，尊重和坚信市场和客户的力量。”沈国军认为，面临这种情况，银泰内部必须重新组织经营模式和组织形式，银泰需要启动组织再造工程。
2010年，银泰网正式上线。这是银泰积极拥抱互联网并进入电子商务的第一步。当时，这既是国内最早的由传统零售行业主办的电商网站，也是第一个以高净值客群、高品质、高端生活方式为定位的电网网站。凭借银泰集团与上千家奢侈及高端品牌的良好合作关系，银泰网上线之初，便通过其与奢侈品牌和高端品牌直接合作的模式，向消费者提供了高端商品的便捷服务。
银泰对电商和移动互联网的接纳和尝试，以及比其他传统零售企业提早奠定的先发优势，吸引了阿里巴巴集团的关注。在沈国军和马云的推动下，2013年，阿里巴巴和银泰共同发起打造了菜鸟网络。2013年10月17日，银泰商业与天猫宣布达成战略合作，跨界探索线上线下融合。2014年3月底，阿里巴巴以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资，双方尝试推动实体商业与互联网经济的双向融合，全面打通会员体系、支付体系，同时实现商品体系对接。2015年5月，银泰与阿里合作成立的平台公司发布首款产品“喵街”，该产品基于用户当前位置，向顾客提供周边商场及品牌门店信息，并提供吃喝玩乐购的一站式服务，包括即时优惠、室内导航、一键WiFi、停车找车、餐饮排队等功能。2017年1月10日，合作多年后，沈国军联合阿里巴巴启动银泰商业私有化，加速打造“新零售”模式。
回顾银泰商业的发展历程，从创立、转型购物中心、发展电子商务直至与阿里合作，沈国军已经用他的实际行动证明了，他改变和影响的不仅仅是一家企业，他不仅使银泰商业成为零售业创新变革的典范，成为电子商务与传统商业融合的巨人，他更向市场说明了，他本人所示范和影响的是整个中国零售行业的经营态度，是整个零售行业在面临洗礼时应该选择何种格局、何种立场。今天，中国零售行业的发展史上，也必然会深深地留下一处浓重的笔墨，那是沈国军推动行业变革的实际行动，是沈国军对整个行业的期许……
一如他曾对银泰员工所说：“我们要看到社会的日益进步和高度多元化趋势，以更加开放、谦虚和敬畏的心态向往未来，适应移动互联网时代的到来和行业转型……”
好企业家一定是慈善家
今年全国两会期间，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平看望了参加全国政协十三届一次会议的民盟、致公党、无党派人士、侨联界委员并参加联组会，听取意见和建议。作为全国政协委员，沈国军回忆起当时的一刻还非常激动。
“聆听了习总书记的重要讲话后，备受鼓舞。总书记希望各民主党派和无党派人士要做中国共产党的好参谋、好帮手、好同事，增强责任和担当，共同把中国的事情办好。作为一名民主党派成员，必须坚定政治信念，增进政治认同，不断加强自身学习，更好地服务大局，符合新时代的要求。”沈国军说，加入致公党多年，自己从一名基层党员到如今的致公党中央常委，都始终按照中国共产党的指引开展各项致公党党内工作。“总书记在讲话中还特别提到了精准脱贫工作，事实上，致公党也一直致力于此，近年来致福慈善基金会已经在毕节开展了一系列扶贫工作。”沈国军表示。去年，银泰集团将原计划用于20周年庆典的全部费用捐赠给云南省昭通市镇雄县中屯镇齐心村的几百户贫困家庭，帮助他们完成危房改造。
沈国军曾对他的浙商友人说，企业家的最高境界是慈善家。千禧年刚过，河南艾滋病村被媒体频频曝光，爱佑甫一创立，聚焦的便是儿童艾滋病救助。而后发起“爱佑童心”(先心病孤贫儿童救助)等项目，与全国范围内有能力进行先心病手术的医院合作，如今已救治患儿近6万名。“这是全球规模第一的先心病孤贫儿童救助项目。”2004年，《基金会管理条例》颁布施行，民间注册公益组织正式开闸，沈国军成为动作最快的企业家之一。这一年，他与多位企业家共同发起爱佑慈善基金会，并任创始理事。
2008年汶川地震发生后，沈国军及银泰共捐款1000万元救灾。同时他也意识到，社会公益管理高端人才缺乏和政策制度空白已是中国公益发展的最大痛点，要改变现状，就必须从根本上入手。相比于还在起步阶段的公益组织，商业机构管理上更为高质高效。沈国军想把商业人才转化为社会公益管理人才，为公益界培养一支特种部队。
2014年3月，银泰公益基金会注册成立，操作自有项目、对外资助并驾齐驱，公益教育、环境保护、孤残儿童救助、近现代史研究四大领域各有侧重。三个月后，沈国军代表银泰集团、银泰公益基金会现身北大光华管理学院，对外宣告与北大合作设立中国首个社会公益管理硕士专业，并在次年9月设立北大光华银泰公益管理研究中心。他想摸索一条路径，整合商业价值与公益价值，让公益如商业般高效，也让商业更具社会效益，二者相融，互有彼此。他提出的公益新主张——共享价值，被哈佛商学院写成教案。这是他对社会发展与商业文明思考多年得出的成果,而中国首批毕业的公益硕士也正式进入公益组织。今年9月，沈国军又当选为中华慈善家联盟首任理事长。通过这个国内全新的慈善家联盟组织，他将带领更多致力于慈善事业的企业家一道，用共享理念推动中国公益慈善事业的可持续健康发展。
沈国军表示，他还将带领银泰集团承担更多社会责任和义务，在精准扶贫、环境保护等更多方面，为中国经济绿色发展、健康发展做更多的事情。
沈国军除了办企业，还承担了很多社会职务。每个月，他都要拿出相当一部分精力去组织商会的工作与活动，尤其是近两年，他四处奔走，切实地为一些会员企业解决问题。从创立企业、快速发展到近几年的转型，沈国军不仅使银泰成为商业创新与变革的典范，更影响了整个民营企业界。
“未来五年、甚至十年，营商环境会越来越好，企业家将大有可为，在国家经济建设中能发挥更大的作用，有了奋斗的方向。我觉得应该在新时代前面加一个伟大，一个伟大的新时代。有了这样的环境以后，我们才有可能认真去经商，才有机会把生意做好！”
沈国军庆幸自己生长在改革开放的时代。“这个时代给了我们改变自己命运和改变世界的机会。如果能为国家做一点事，无论是纳税、创造就业还是推动行业变革，我都会尽我所能。改革开放是一个恢宏的进程，相信下一个10年、20年，中国仍有巨大的发展潜力。作为民营企业，我们能做的就是把握机遇，承担更多社会责任，为实现中国梦做出更大贡献。”
中华儿女
家国天下，民族脊梁
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