選題策劃 範承玲
本刊記者 宋漢曉 通訊員 孫宇鵬
不久前，致公黨中央與中共遼寧省委在瀋陽聯合召開為加快實現遼寧經濟社會全面振興建言獻策會議。全國政協委員、致公黨中央常委、銀泰集團創始人兼董事長沈國軍應邀出席會議，並做了《優化營商環境 發揮企業家作用》的專題發言。身兼浙商總會執行會長、甬商總會會長的沈國軍說：“李克強總理在今年的政府工作報告中再次強調，要構建親清新型政商關係，健全企業家參與涉企政策制定機制。激發和保護企業家精神，增強企業家信心，讓民營企業在市場經濟浪潮中盡顯身手。”沈國軍表示，要牢牢樹立公平導向，堅持契約精神，借鑑吸收浙江經驗，進一步優化營商環境，關心企業家，尊重企業家，努力創建清清白白、親親熱熱的新型政商關係。他提出，營造一個親商、安商、富商、愛商、尊商的良好氛圍，一定能夠贏得企業家的信任，企業家們也一定能夠發揮更大的作用，報效社會、產業報國。
作為全國政協委員，沈國軍應邀出席由全國政協主席汪洋主持的十三屆全國政協第一次雙週協商座談會，並圍繞“人工智能等新技術在防範和化解金融風險方面的作用和意義”建言獻策。沈國軍一直關注智慧金融的創新與發展，聯合馬雲等企業家共同發起創辦了網商銀行，投資了螞蟻金服，積極探索如何依託大數據、人工智能等新技術，建立金融風險智能預警與防控系統。經過認真調研並結合在金融產業經營及對產業發展觀察的體會，沈國軍從“人工智能技術在金融行業的應用，人工智能技術在防控金融風險中的作用，目前存在的主要問題和思考與建議”等四個方面提出了真知灼見。他的精彩發言，受到了與會領導與專家的好評和讚揚。
銀泰集團由沈國軍生於1997年在北京創立。作為一家多元化產業投資集團，下轄銀泰商業集團、銀泰置地集團、銀泰資源集團、銀泰文旅集團、銀泰健康集團、銀泰投資與金融集團和銀泰公益基金會，擁有多家境內外上市公司和100多家控股、參股公司，創造10萬多個就業崗位，已成為在中國最具實力的民營企業之一。
一人撐起一個家
沈國軍出生於寧波奉化的一個漁村，家裡有兩個弟弟一個妹妹，一家人靠打漁為生，生活清苦卻也歡樂。因為家境貧寒，身為長子的他經常帶著弟弟妹妹去海邊捕魚捉蟹，然後拿到村裡鎮上去賣，一個暑假能掙出一個學期的學費。
厄運驟然而至，14歲那年，沈國軍的父親在一場車禍中猝然離世。這對一個本就貧困的家庭來說，無疑是雪上加霜。“父親去世那晚，我看到母親痛哭，突然覺得自己長大了，很多東西都改變了。”沈國軍回憶時哽咽了一下，“以前那種雖窮但一家人在一起的幸福，再也沒有了。”6年後，母親因為患胃癌又撒手人寰。
母親臨終時，將沈國軍叫到身邊，摸索著從枕頭下摸出一沓皺皺巴巴的錢交到他手上，一共1000多元，是這個家多年來的全部積蓄。母親囑咐沈國軍用這些錢照顧好弟弟妹妹。
失去雙親的雙重打擊，讓年少的沈國軍早早練就了堅韌沉穩的性格。沈國軍說，自己受母親影響最大，勤勞、堅強、善良是她給他們兄妹留下的最珍貴的財富。“我在母親身上學到最多的東西就是勤奮，要不斷去做一些自己力所能及的事情。”
從此，沈國軍成為家裡的頂樑柱，一日三餐，事無鉅細地照顧弟弟妹妹。頂著生活壓力的沈國軍，憑自己的努力考上了中南財經大學。
大學期間，沈國軍的經商天賦開始嶄露，他和同學賣苗圃賺了一萬多元錢，結果借給另一個同學之後，“打了水漂”。後來，他跟朋友合作一樁建築材料外貿生意，算是掙到了第一桶金——那是一張180萬元人民幣的存摺。沈國軍拿到這張存摺，覺得這輩子都夠了。這是他有生以來第一次擺脫財務上的不安全感。但是，他沒有亂花這筆錢，母親的遺願沈國軍從未忘記——他把所有的錢都留給了家人。幾十年來，寧波當地人都知道，每年清明節，沈國軍都要回去掃墓，風雨無阻。
1986年碩士畢業後，沈國軍回到家鄉進入建設銀行舟山市分行工作，由於表現出色，沒過幾年就坐上了銀行高管的位置。1989年，沈國軍榮升為建行系統下的舟山市建設開發總公司總經理，開始涉足地產。1992年，他深受領導賞識，被派往剛成立不久的海南銀泰，出任副總經理做地產開發和實業投資。適逢海南大開發時期，海口成為跑馬圈地的熱土。在海南待了兩年之後，看到新商機的沈國軍毅然選擇下海創業。
沈國軍2015年參加湖畔大學第一次校董會議
一枝獨秀做零售
“所有人都覺得很驚訝，一些同事、同學都說我是不是腦子有問題，捧著銀行的金飯碗不要，去當個體戶？”沈國軍帶著八九百元的離職工資，又向朋友借了20萬元，在北京首都大酒店租了一個夾層，成立了中國銀泰投資有限公司。
說起銀泰商業的第一個項目——杭州武林銀泰，沈國軍笑著說自己是歪打正著。“當時我在北京，有個好朋友打電話說，‘國軍，香港有家上市公司在杭州武林廣場延安路有個項目，做不下去要賣掉，位置很好，你有沒有興趣？’三棟商用樓盤，給我的價格是原價的六折。朋友還說下家也幫我談好了。我一算賬，自己只要付2000萬的定金，轉手就能賺9000萬！”
於是，沈國軍興沖沖地跑到杭州，上午籤購買協議，下午就籤轉讓協議。“沒想到過了幾天，還沒付定金的買家突然變卦，說樓不要了。”下家違約，已經向上家付了定金的沈國軍只能履約。本想炒房卻炒成“房東”的沈國軍，只好在國內各大百貨零售業大佬之間奔走求助，太平洋百貨、百盛、賽特……幾乎所有當時的一線百貨集團他都找過，“只要肯來做這個項目，免租幾年都可以”，但依然無人接手。
“找不到人，我就自己啃這塊硬骨頭！”沒有退路，不服輸的沈國軍決定自己進入百貨業。於是，他成立了銀泰百貨有限公司，以高出業內3倍的薪資請來運營團隊，只提了一個要求：大膽創新、與眾不同。從此，銀泰百貨在賣場設計、品牌引進、服務管理、營業員培訓、廣告投放等方面都完全不一樣，顛覆了當時國內百貨商場的很多傳統。由於抓住了年輕人的需求，銀泰百貨武林店陸續斬獲了“銷售第一”、“納稅第一”、“盈利第一”等美譽。高端時尚的定位吸引了一大批年輕消費者，銀泰武林店因此一炮走紅。開業第一年收入就達4.8億元。那個時期，初次到杭州的人如果想要購物，任何司機都會告訴他：要最熱鬧、最時尚的，那就選擇銀泰百貨！
以這裡為起點，沈國軍開始一步步築造起一個固若金湯的銀泰集團。不過，連他自己都沒有想到的是，他早期這些創新的商業戰略、靈活變革的運營手法，多年之後已經傳遍整個行業，成為改寫中國時尚零售業歷史的重要篇章，而當年那些叱吒風雲的零售大企業卻被他遠遠地甩在身後。2007年擁有創新變革基因的銀泰百貨在香港聯交所掛牌上市，成為第一家在港交所上市的內地民營百貨公司，並以240倍超額認購成為時尚零售業的傳奇。
與眾不同的含義，實際上就是創新。在以年輕人為目標顧客的群體中，80後、90後新生代顧客群的出現，導致傳統的購物消費向娛樂消費、體驗消費轉化。他們需要多層次、多種形式的生活方式，美食、遊戲、電影、美容等等一個都不能少。
2009年，在百貨業形勢尚好，且銀泰百貨盈利頗豐、業績出色的時候，沈國軍卻敏銳地察覺到了這種變化。當年5月27日，銀泰發展歷史上重要的“烏鎮會議”舉行了，沈國軍為銀泰在商業零售領域的轉型定下了基調，未來的百貨店不再單純以購物為主，而是要成為實現人流聚集、體驗、交流甚或是欣賞娛樂活動的場所。他力排眾議指出，銀泰為順應消費者體驗式、一站式購物需求，必須重點發展體驗式購物中心。隨後，銀泰在全國開發建設了數十個銀泰城市綜合體。
在沈國軍的領導下，銀泰不斷引進了奢侈品、餐飲、電影、遊戲、親子、精品超市等，不斷深化了經營內涵，豐富了商業業態，進入了“多業態、多品牌”的發展戰略實施階段。
2013年，銀泰商業被摩根士丹利評為“全球正在引領零售革命的16家公司之一”，銀泰商業已經不僅僅贏得了中國市場的矚目，更獲得了國際資本市場的認可。
2014年，銀泰大家庭又添加了全新高端商業運營品牌in，這是由銀泰集團旗下裕盛奢侈品管理公司打造針對奢侈品及高端生活方式的全新品牌，從招商、運營、設計、市場等方面進行統一管理，崇尚藝術與生活，是集思想性、藝術性與商業願景於一體的國際化購物中心。in旗下目前有四個商業項目，北京銀泰中心in01、北京王府井in88、杭州湖濱in77和成都銀泰中心in99。
截至2014年年中，銀泰的購物中心面積已超過百貨面積，商場娛樂餐飲業比率大增。同時無論營業面積、經營業績還是業務創新能力，銀泰位居中國零售業前茅。於是，全國上下的連鎖百貨、時尚零售企業，紛紛派出職業“探子”前往各地的銀泰學習取經。銀泰就這樣第二次成為中國時尚零售業學習的楷模和榜樣。
一盞燈籠照長安
1998年，由於亞洲金融風暴的影響，企業經營慘淡，大家都在忙著拋售物業。在一次聚會上，沈國軍認識了北京第一機床廠的廠長。廠長感嘆工廠日子很難過，產品賣不出去，5000多人的工資發不出，他想把工廠的塊地賣了然後搬遷。
“當時整個廠區，位於現在北京CBD最核心的位置，地處國貿橋‘金十字’的西南角，包括現在的SK大廈與建外SOHO等，加起來有200多萬平方米，出價12億元，簡直是白菜價。”沈國軍深知這塊地的價值。“以前有200多家公司跟這家工廠談過，要搞開發，都是亞洲乃至全球最大的公司。金融風暴一來，誰都不敢去了。”這一次，沈國軍充分體現了浙商“敢為人先”的特點。由於資金有限，他只要了那個地塊最好的一個角，因為“有兩條軌道交通在下面”。
2000年初，市場回暖，很快有公司找上門，要加價1億美元買這塊地，沈國軍沒答應。有了杭州武林銀泰的運營經驗，他決定自己開發，要打造北京的地標建築——北京銀泰中心。他聘請世界最好的設計機構，以最高品質去打造一個“建築藝術品”。沈國軍還親自飛到位於美國芝加哥的凱悅集團總部，為北京銀泰中心引入了酒店行業的高端品牌——中國首家柏悅酒店。
整個項目耗資68億元，那幾年，沈國軍一直用銀泰百貨賺的錢貼補銀泰中心。2008年，北京銀泰中心開業後，立馬成為北京高端時尚地標。“長安街兩側建築限高250米，北京銀泰中心的中央主樓打了個大膽的擦邊球——高249.9米，為此上報了兩次總理辦公會才批下來。北京銀泰中心也是北京奧運60項重大工程之一，民營企業就我們一個。”夜幕下的東長安街霓虹閃爍。國貿橋西南角，三座摩天大廈呈“品”字形矗立，中央主樓頂端，金字塔的框架結構仿照中國燈籠設計，玻璃在夜色中炫放光芒，如同“中國燈籠”照亮了CBD。
長期以來，在沈國軍的領導下，銀泰商業矢志不渝地探索一條民族商業發展壯大之路，在不斷改革創新與實踐中完成了從傳統百貨向現代時尚零售業的轉型，實現了由地方性企業向全國性企業、由單體型企業向連鎖化、規模化集團的轉變。
2015年4月10日，由沈國軍、馬雲等企業家發起的“桃花源生態保護基金會”在寧波成立
一網加速“新零售”
2008年，沈國軍和馬雲相約去南極旅行。在南極，沈國軍聽了馬雲對電商以及未來商業模式的見解之後，萌生了要觸網轉型的念頭。沈國軍曾說：“銀泰商業也是一個非常傳統的企業。面臨互聯網技術的廣泛應用和電商的興起，銀泰與其它的傳統企業經歷了一樣的歷程，一開始從看不起到看不懂，再到害怕，趕不上。只是，銀泰不想在大多數人還沒有完全明白過來的時候就被淘汰了。”
淘寶天貓的雙十一購物狂歡節，銷售額一年年以井噴的數字在增長，不斷地刷新著人們的想象。在人們認為傳統零售幾近全線潰敗的時候，沈國軍再一次站在了行業的最前列，這次他著眼的是真正意義上的革命。
“我們最好的防禦就是進攻，就是去改變。做傳統行業的人也一定要去敬畏這個技術的進步，這個技術的進步你是左右不了的，你一定要去適應，要積極的擁抱變革的潮流，尊重和堅信市場和客戶的力量。”沈國軍認為，面臨這種情況，銀泰內部必須重新組織經營模式和組織形式，銀泰需要啟動組織再造工程。
2010年，銀泰網正式上線。這是銀泰積極擁抱互聯網並進入電子商務的第一步。當時，這既是國內最早的由傳統零售行業主辦的電商網站，也是第一個以高淨值客群、高品質、高端生活方式為定位的電網網站。憑藉銀泰集團與上千家奢侈及高端品牌的良好合作關係，銀泰網上線之初，便通過其與奢侈品牌和高端品牌直接合作的模式，向消費者提供了高端商品的便捷服務。
銀泰對電商和移動互聯網的接納和嘗試，以及比其他傳統零售企業提早奠定的先發優勢，吸引了阿里巴巴集團的關注。在沈國軍和馬雲的推動下，2013年，阿里巴巴和銀泰共同發起打造了菜鳥網絡。2013年10月17日，銀泰商業與天貓宣佈達成戰略合作，跨界探索線上線下融合。2014年3月底，阿里巴巴以53.7億元港幣對銀泰商業進行戰略投資，雙方嘗試推動實體商業與互聯網經濟的雙向融合，全面打通會員體系、支付體系，同時實現商品體系對接。2015年5月，銀泰與阿里合作成立的平臺公司發佈首款產品“喵街”，該產品基於用戶當前位置，向顧客提供周邊商場及品牌門店信息，並提供吃喝玩樂購的一站式服務，包括即時優惠、室內導航、一鍵WiFi、停車找車、餐飲排隊等功能。2017年1月10日，合作多年後，沈國軍聯合阿里巴巴啟動銀泰商業私有化，加速打造“新零售”模式。
回顧銀泰商業的發展歷程，從創立、轉型購物中心、發展電子商務直至與阿里合作，沈國軍已經用他的實際行動證明了，他改變和影響的不僅僅是一家企業，他不僅使銀泰商業成為零售業創新變革的典範，成為電子商務與傳統商業融合的巨人，他更向市場說明了，他本人所示範和影響的是整個中國零售行業的經營態度，是整個零售行業在面臨洗禮時應該選擇何種格局、何種立場。今天，中國零售行業的發展史上，也必然會深深地留下一處濃重的筆墨，那是沈國軍推動行業變革的實際行動，是沈國軍對整個行業的期許……
一如他曾對銀泰員工所說：“我們要看到社會的日益進步和高度多元化趨勢，以更加開放、謙虛和敬畏的心態嚮往未來，適應移動互聯網時代的到來和行業轉型……”
好企業家一定是慈善家
今年全國兩會期間，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平看望了參加全國政協十三屆一次會議的民盟、致公黨、無黨派人士、僑聯界委員並參加聯組會，聽取意見和建議。作為全國政協委員，沈國軍回憶起當時的一刻還非常激動。
“聆聽了習總書記的重要講話後，備受鼓舞。總書記希望各民主黨派和無黨派人士要做中國共產黨的好參謀、好幫手、好同事，增強責任和擔當，共同把中國的事情辦好。作為一名民主黨派成員，必須堅定政治信念，增進政治認同，不斷加強自身學習，更好地服務大局，符合新時代的要求。”沈國軍說，加入致公黨多年，自己從一名基層黨員到如今的致公黨中央常委，都始終按照中國共產黨的指引開展各項致公黨黨內工作。“總書記在講話中還特別提到了精準脫貧工作，事實上，致公黨也一直致力於此，近年來致福慈善基金會已經在畢節開展了一系列扶貧工作。”沈國軍表示。去年，銀泰集團將原計劃用於20週年慶典的全部費用捐贈給雲南省昭通市鎮雄縣中屯鎮齊心村的幾百戶貧困家庭，幫助他們完成危房改造。
沈國軍曾對他的浙商友人說，企業家的最高境界是慈善家。千禧年剛過，河南艾滋病村被媒體頻頻曝光，愛佑甫一創立，聚焦的便是兒童艾滋病救助。而後發起“愛佑童心”(先心病孤貧兒童救助)等項目，與全國範圍內有能力進行先心病手術的醫院合作，如今已救治患兒近6萬名。“這是全球規模第一的先心病孤貧兒童救助項目。”2004年，《基金會管理條例》頒佈施行，民間註冊公益組織正式開閘，沈國軍成為動作最快的企業家之一。這一年，他與多位企業家共同發起愛佑慈善基金會，並任創始理事。
2008年汶川地震發生後，沈國軍及銀泰共捐款1000萬元救災。同時他也意識到，社會公益管理高端人才缺乏和政策制度空白已是中國公益發展的最大痛點，要改變現狀，就必須從根本上入手。相比於還在起步階段的公益組織，商業機構管理上更為高質高效。沈國軍想把商業人才轉化為社會公益管理人才，為公益界培養一支特種部隊。
2014年3月，銀泰公益基金會註冊成立，操作自有項目、對外資助並駕齊驅，公益教育、環境保護、孤殘兒童救助、近現代史研究四大領域各有側重。三個月後，沈國軍代表銀泰集團、銀泰公益基金會現身北大光華管理學院，對外宣告與北大合作設立中國首個社會公益管理碩士專業，並在次年9月設立北大光華銀泰公益管理研究中心。他想摸索一條路徑，整合商業價值與公益價值，讓公益如商業般高效，也讓商業更具社會效益，二者相融，互有彼此。他提出的公益新主張——共享價值，被哈佛商學院寫成教案。這是他對社會發展與商業文明思考多年得出的成果,而中國首批畢業的公益碩士也正式進入公益組織。今年9月，沈國軍又當選為中華慈善家聯盟首任理事長。通過這個國內全新的慈善家聯盟組織，他將帶領更多致力於慈善事業的企業家一道，用共享理念推動中國公益慈善事業的可持續健康發展。
沈國軍表示，他還將帶領銀泰集團承擔更多社會責任和義務，在精準扶貧、環境保護等更多方面，為中國經濟綠色發展、健康發展做更多的事情。
沈國軍除了辦企業，還承擔了很多社會職務。每個月，他都要拿出相當一部分精力去組織商會的工作與活動，尤其是近兩年，他四處奔走，切實地為一些會員企業解決問題。從創立企業、快速發展到近幾年的轉型，沈國軍不僅使銀泰成為商業創新與變革的典範，更影響了整個民營企業界。
“未來五年、甚至十年，營商環境會越來越好，企業家將大有可為，在國家經濟建設中能發揮更大的作用，有了奮鬥的方向。我覺得應該在新時代前面加一個偉大，一個偉大的新時代。有了這樣的環境以後，我們才有可能認真去經商，才有機會把生意做好！”
沈國軍慶幸自己生長在改革開放的時代。“這個時代給了我們改變自己命運和改變世界的機會。如果能為國家做一點事，無論是納稅、創造就業還是推動行業變革，我都會盡我所能。改革開放是一個恢宏的進程，相信下一個10年、20年，中國仍有巨大的發展潛力。作為民營企業，我們能做的就是把握機遇，承擔更多社會責任，為實現中國夢做出更大貢獻。”
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家國天下，民族脊樑
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