為了真實反映朋友提出的問題和所描述的細節，我特意截屏給大家看，圖片就是朋友的描述。可以說描述混亂不堪，沒有傳達出準確的信息，但是我們仍然可以根據一些常理，給出一些自己的分析和判斷。
①零線帶電，而且是220伏。
應該有二種情況。第一種，相線取的不是A相而且零線迴路斷了，這種情況的話，要麼你的220伏的設備不會工作，比如，燈泡不會亮，要麼造成其他相線的電流回流，220伏的設備承受380伏的電壓，不久燒壞。第二種，根據你的描述a相只有36伏，是不是在維修的時候把a線和零線接反了，而照明線剛好取的是a相，所以燈泡能夠正常發亮。當然這樣的機會可能很小，但是也不能排除。
②用電筆測得a相有36伏電壓
首先，用電筆測量電壓是靠人體的電位差而實現的，可以簡單判斷物體是否帶電，但是我們要判斷準確的電壓，最好還是用萬用表。我們只要用萬用表交叉測量三條相線的電壓，或者用三條相線分別對零，對地測電壓，就可以很清楚地判斷哪條線有沒有電電壓多少。
不過根據你測得的電壓值來判斷，a相應該是有問題的，第一種情況就是上面說的，a相跟零線交叉調換了，第二種情況就是A相開路，測得的是感應電，a線接零和接地的機會基本不可能，因為接零的話會短路，接地的話漏電保護器會跳閘。
至於你說用萬用表測各相為零，這基本就是扯淡。因為你後面的描述說三相電機能正常運行。另外相電壓和線電壓你去百度一下。
③三相電機正常工作
首先如果是在設備運行的時候缺相的話，如果沒有電動機綜合保護器之類的設備，三相電機是不會停下來的，原因是其他兩相電會有反饋電壓，可以讓接觸器繼續保持吸合，直到電動機發燙過熱，熱繼電器保護的時候才會停下來，如果沒有熱繼電器那就要燒壞。
如果你停機之後還能重啟並且正常運行，那就說明a線跟零線的確實是接反了，而你接的線剛好是BC加“零”線。
如果你只是用空開直接控制還能正常運行的話，說明你測電壓的方法是錯誤的，也就是說一開始就是你自己嚇自己。
因為不在現場，都是紙上談兵，難免有不足之處，所做回覆只供參考，如不可取請另請高明。
另外也請路過的電工師傅們幫忙出個主意，謝謝！
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