論新手如何快速上手亞馬遜運營

1、亞馬遜的流量該怎麼來?

首先來看一下整個亞馬遜的生存的模式,目前主要有三個地方決定生存:第一個是流量,第二個是轉化率,第三個是排名。排名又與流量有關,這就是一個循環。大家在做亞馬遜的時候,要看做的是惡性循環,還是良性循環。如果大家能夠做到良性循環的話,那麼你的排名很快就能上升,排名上去以後,你的流量自然就能夠增加。

我們來看一下流量。這分為兩種:第一種是外部的流量,第二種是內部的流量。目前用得比較多的可能是內部引流,內部引流主要涉及到兩個方面,第一個是“關鍵詞”,另外一個就是“付費廣告”。大家在選關鍵詞的時候,會使用亞馬遜自建的一些關鍵詞。除此以外,其實還有一個辦法可以幫你測試所選擇的那個關鍵詞是否正確,就是可以通過付費的廣告測試一下這個關鍵詞,看是不是大家想要的詞。

從外部引流進來,第一個就是社交媒體,比如facebook、pinterest,讓他們寫一些軟文,把我們的品牌寫一下,推廣一下。這是作為外部引流的一種手段。

2、流量的轉化率要如何提高?

在亞馬遜這個平臺上,流量進來了,比如說你可能用了一些很泛的關鍵詞,你的曝光量是上漲的,因為你涉及到的關鍵詞很泛,但你的轉化率不高,就導致了你的排名不會很靠前;還有,就是你的成交量也不會很大。所以我建議大家用一些精準的關鍵詞。

圖片的優化,大家不要小看圖片,可能你們會覺得隨便拍幾張照片就能夠達到亞馬遜的要求。但是其實真正做的話,圖片的清晰度可以幫助你提高銷售額的15%到20%左右,所以圖片不能夠忽略。

賣點,所有買家進入你的網站只會看到三個地方:第一個是頁面左手邊的圖片,第二個是標題,第三個是賣點。如果說我們的賣點不能夠有效地突出產品的優勢,那麼買家也就未必從你這裡購買了。賣點會比下面產品的描述顯得更為重要,所以大家在做產品的時候一定要考慮清楚你們的產品在市場上最大的優勢是什麼,你們與其他的產品區別在於哪裡?這一點一定要搞清楚。

3、提高排名會有怎麼樣的訂單效果?

有競爭力的價格。在亞馬遜這個平臺上,並不是說我的賣價要多低就可以取勝,不是說價格低你的銷量就一定能夠高。因為上面有太多的例子,他們做的是價格賣得很高,但是質量很好,每天能出的訂單量絕對不少。所以,有競爭力的價格並不是讓大家說去玩價格戰,把價格一直往下壓,這不是長久的生存之道。自動調價,如果大家說你們是以“跟賣”為主的話,自動調價對你們就會有很好的幫助,因為它能夠每十分鐘上去檢測。

大家可能都會留意到每一個排名,當你的排名能夠從十幾萬一直上漲到幾萬,從幾萬再上升到幾千,從幾千再往前擠,可以看到你每天的訂單量都有飛躍式的增長。那麼,什麼決定我們的排名呢?主要有三個地方:產品的評價、產品的評分、高轉化率。這三點是決定於排名能夠排在哪裡。我們可以這麼理解,排名越靠前,能夠為你們帶來的流量和生意都會越多。

4、如何用系統來管理多賬號

再看一下大賣家是怎麼樣一個人玩轉亞馬遜的。他們主要是依賴一個系統,在公司裡面所有的操作都是靠這個系統來操作。系統上的管理最大的一個好處就是能夠提高你的工作效率。舉一個例子,你手頭上大概有四五個帳號,如果說分別往這幾個帳號上傳產品,一個產品用5分鐘,那麼五個帳號也就是25分鐘。但如果說用系統來做的話,只需要做一遍,就可以上傳到各個帳號。這就是效率的問題。

系統化還可以多帳號的操作,還能夠幫助企業做產品和庫存的管理,還可以做訂單的管理,還可以自動調價、物流管理。比如說,大家進入到跨境電商並不是單純只做某一個平臺,可能大家都會做速賣通、ebay等等平臺,如果你沒有支持這麼多平臺的系統,你所花費的時間是相當的大。要麼就是花很多的時間,要麼就是僱傭很多人。大賣家靠的是系統,並沒有僱傭很多人。

5、亞馬遜平臺的防禦與售後

目前來說,大家做亞馬遜最主要的是防禦式,你們沒有做任何的推廣之前,先把自己的防禦線做好。所謂的“防禦”最重要的一點就是品牌的保護。我們要註冊商標,還要去亞馬遜做備案,這個就是listing的自我保護。這兩部分必須每天都要看,到底客戶反饋產品的質量有沒有什麼問題,有沒有一些是他們不滿意的地方。

售後,這裡所謂的售後其實所需的就是一個crm系統,每天有很多的訂單進來,進來以後你們有沒有把客戶的電子郵箱和消費信息保存下來,然後到後期根據我們的新產品進行推送,通過crm的系統把我們客戶的電子郵箱拿出來,crm系統主要是幫助我們維護客戶的關係。


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