來信人：
我是一名在中鐵建西派城一期購買住房的受騙業主。
西派城當初對外宣稱此樓盤為改善型住房，屬於精裝修高檔商品房，裝修標準按一期不同樓宇分為5000-10000每平方的精裝修。
西派城戶外廣告、網絡廣告都宣傳“豪宅”，裝修所用的材料品牌全部為德國進口高檔品牌。
但是中秋放假前一天，有業主進入工地實地查看進度發現：主樓體現已封頂的2號3號樓正在進行前期隱蔽裝修工程，而業主發現隱蔽工程水電材料、地暖材料均為國產品牌，經諮詢地暖行內人士及網上查詢均為國產低端品牌中最廉價的材料。
業主們不放心於9月22號由20多名業主相約到西派城售樓部詢問情況，但是並沒有得到中鐵建領導們的重視。
當天，到場的20多名業主要求去工地實地查看，開始被售樓部人員拒絕，後經同工程部某位經理協商，中鐵建方同意只准由他們帶隊進去3名業主，條件是隻看，不準帶手機、相機及錄音設備。
兩個小時後，進入工地的3名業主回來告訴大家，他們看的情況與之前業主曝光的照片一致，地暖材料為“日豐”牌工裝系列白色管材，地暖集成那塊沒有規範安裝（中鐵建帶現場的人推脫說那是半成品）；入場工地的3名業主還發現其他隱蔽工程也存在問題，水管、落水管均令人堪憂。
業主們表示這些情況與之前中鐵建西派城宣傳的高檔精裝修住宅廣告完全不符，中鐵建涉嫌虛假廣告宣傳，欺騙消費者。
重慶市工商行政管理局江北區分局
來信人：您好！
9月底，我局陸續收到中鐵西派城業主投訴、舉報中鐵房地產集團重慶有限公司不按合同約定，在地暖施工中擅自使用質量不合格材料。
9月26日，我們收集了部分業主相關合同資料和部分業主在施工現場拍攝的地暖設施材料，核查了合同約定事項，並在溉瀾溪工商所聽取了部分業主對房屋裝修的相關訴求。
業主主要反映的是隱蔽工程中地暖材料可能存在不合格問題，要求成立業主代表會監督施工。9月28日，我們對中鐵房地產集團重慶有限公司相關負責人進行了約談，要求中鐵房地產集團重慶有限公司必須按合同約定履行義務，並滿足業主提出的合理要求，保障業主的合法權益。
經約談中鐵房地產集團重慶有限公司相關負責人，中鐵房地產集團重慶有限公司決定暫停地暖施工，待現有地暖工藝施工方法和材料經相關部門驗收合格後開始施工。
經與部分業主和中鐵房地產集團重慶有限公司有關負責人協商，約定國慶節後五個工作日內，由業主推選業主代表與中鐵房地產集團重慶有限公司主要負責人就其他問題進行再溝通、再協商。
中鐵房地產集團重慶有限公司承諾將開通業主交流平臺，加強與業主交流溝通，增進相互信任瞭解。
中鐵房地產集團重慶有限公司還將設立“工地開放日”定期邀請業主代表對工程進度、質量、品質等方面進行監督。部分業主提供的證據資料無法證明中鐵房地產集團重慶有限公司存在虛假宣傳。
閱讀更多 重慶原聲 的文章
