客戶預存卡內金額消耗60%是一個良性發展的平衡點，卡餘不足40%的顧客通常會有二次充值的需求，而二次充值正可以進一步鎖定意向好的客戶。
很多經營者達不到60%的卡耗目標，長年累月沒少給自己積攢風險與負債，提升預付卡消耗率刻不容緩！
顧客預付不上門，淨收入得來全不費工夫，有何不可？
預付卡的設定意在促成顧客持續到店消費，要想長久發展，沒理由放棄這個留客的最佳選擇。
顧客是不會錯的，所以我們要反思一下自己做錯了什麼，導致顧客辦卡後長時間不消費。
隨著時間的推移，客戶對療程卡的重視度大不如辦卡初期，這個現象很常見。問題在於，我們對客戶和她卡耗的重視度也大不如前。
怎麼辦呢？
不妨試試階梯提成法——在提成規則中，分階段制定手工提成金額，創造療程卡由於使用進度的不同，而提成金額不同的設定。
舉個例子：20次的深層清潔卡，平均每次手工提成費為30元。
階梯提成費設定為：第1~5次每次手工提成10元，6~10次每次20元，11~20次每次45元。
在總提成不變的情況下，不同的提成標準能夠提升店員的積極性。
為了爭取後10次的高額提成，店員操作時會更自律，用心保證服務質量始終如一，甚至越來越好。
這也能從根本上解決顧客常常礙於情面不好意思投訴的問題。
很多顧客拒絕療程卡的原因就在於不想被怠慢了，還要壓抑內心的不滿。
一個額外贈送的附加套路：積分制。每月到店幾次以上送多少積分你說了算，年底返券或者直接贈項目你看著辦。主動權在手，不怕顧客說走就走。
今天我們從提升店員積極性的角度來分析這個問題。大家在經營的過程中，遇到客人辦卡不消費的情況，都會如何應對呢？
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