傳統的零售業，透過手工形式記賬，月底再統一彙總至總部進行專人核算，信息傳遞慢，時效差，對於門店狀況的把控不夠及時。基於市場發展的需求，零售ERP系統應運而生。
零售ERP系統的必要性
為創造更多利潤，零售業都會不斷的擴充門店來實現目標，隨著規模不斷的擴大，管理上的漏洞也不斷的凸顯。
特別是地域的差異，也會帶來更多管理上的困擾。例如總部統一配送貨物後，實際上卻並不瞭解具體的銷售狀況，很可能總部以為都賣出去了，實際上貨物卻還囤積在門店倉庫中，月底上報時才發現，給總部的採購備貨計劃等都帶來很大的困擾。
門店數量一多，門店之間貨品調撥、臨時補貨、營業員跨門店支援、分地域進行促銷活動等，諸多的問題若不透過一套零售ERP系統來進行信息的統一管理，則將會大大限制企業發展的步伐。
基礎資料整合管理
零售ERP系統，主要分為門店前臺系統，以及總部後臺系統。首先要保證的是基礎資料的統一性，可減少很多數據的重複錄入，減少重複溝通的成本。
所有門店前臺系統基礎資料，都必須統一由總部後臺系統維護，前臺系統只能下載同步，無法新增、修改。
其中關鍵性的基礎資料主要包含：商品資料、商品類別、商品價格、計量單位、基礎參數、賬戶數據等信息，以保障基礎數據的唯一準確性。另外部分基礎信息，可由門店與總部不斷的上傳更新，如會員數據。
日常作業管理
零售ERP系統日常作業，主要包含前臺零售作業、庫存補貨作業、庫存調撥作業、庫存盤點作業、現金盤點作業等功能。
1.前臺零售作業：重心在於收銀操作便捷性，且每次收銀可自動產生零售單，每日產生日結單，零售單、日結單均可自動/手動上傳至總部，實時更新總部零售數據。
2.庫存補貨作業：重心在於庫存補貨單狀態管控，總部倉庫確認出貨後，門店收貨時，可再次確認實際收貨數量、收貨時間，減少門店與倉庫之間扯皮狀況。
3.庫存調撥作業：主要適用於同一地區門店之間臨時調貨狀況，以便於實時更新庫存數據，真實準確的掌握各門店間庫存變化。
促銷管理
當前門店利潤空間越來越低，門店營銷最重要的是搭配合理的促銷活動、會員的積分兌換機制、會員卡的儲值優惠、購買搭贈等活動來促進銷售額的增長。
系統也要提供滿額促銷、滿額搭贈、組合銷售、會員卡積分制、儲值制等方式，方可在每次促銷活動結束後，針對本次促銷來進行核算此次活動帶來利潤費用狀況。
零售ERP系統帶來的價值
零售ERP系統，縮短總部掌控各門店的業務信息的時間， 從一個月縮短到一天甚至實時，便於總部採購計劃的制定、庫存的分配。
數據的統一規範，可以減少許多不必要的溝通成本。促銷活動的及時制定、下達，減少人工操作的誤差，增加活動的可執行性。每筆銷售都可記錄業務員，系統自動統計計算，店員績效更便於統計收集。總部掌握更多的主動權，更好的控制庫存呆滯、提高庫存週轉率。
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