探店:京東全國首批智慧社區店來成都,足不出戶享五花八門的服務

日常保潔找保潔公司,家電清洗給品牌售後打電話,乾洗衣服交給樓下乾洗店,手機壞了去太升路修……日常生活中的這些瑣事真是讓“懶癌患者”很苦惱。

然而從今天起,家電清洗、水電維修、家政保潔、衣鞋洗護、快遞收發、手機維修、地暖安裝、牆面刷新……這些五花八門的雜事都可以交給樓下的“京東幫智慧社區店”來做了。而且,你只需安坐家中,一鍵下單,工作人員就會上門服務。

5月20日,京東全國首批7家“京東幫智慧社區店”分別在重慶、成都、西安、杭州、紹興、廣州等城市同時開業,立足於“社區管家”為居民提供家電、家居、家政的到家服務、智能健康產品銷售服務、房屋改造家裝服務,成為京東線下服務體驗的新入口。

21日,小編特意來到位於成都郫都區藍光幸福滿庭的京東幫智慧社區店一探究竟。

“社區管家”:打通“最後一公里”到家服務

探店:京東全國首批智慧社區店來成都,足不出戶享五花八門的服務

位於郫都區藍光幸福滿庭的京東幫智慧社區店,還是熟悉的京東紅

“京東幫智慧社區店”主要位於城市居民區,可覆蓋周邊5公里範圍,為一至三線城市居民打通社區“最後一公里”家庭服務,給社區居民提供更為放心、方便快捷、高品質的服務和體驗。

日常生活中,常常會遇到安裝、維修、家政保潔等價格不透明、服務質量難以保障的問題。手機碎屏了不知道去哪找正規的店維修;進入夏天想把空調清洗下再使用,不知道怎麼找人又不知道會不會被宰;門口鞋櫃上的盒子裡放著許多小廣告,水電維修、家電維修、房屋改造等等,哪個都得留著,萬一有需要呢……

“京東幫智慧社區店”一鍵解決了這些問題。不久前,京東推出“京東服務+”這一統一服務平臺,消費者可在京東下單或到店下單上述服務,由智慧社區店對所覆蓋區域提供更快速、即時的上門服務。它聚合起家庭服務的入口,除了提供家電、家居、家政甚至家裝服務,未來還將與物業合作,成為城市居民的“社區管家”。

探店:京東全國首批智慧社區店來成都,足不出戶享五花八門的服務

一名住戶把筆電拿到智慧社區店清洗,師傅從事這一行15年,不僅專業,收費也比外面公道

“大數據選址”:體驗家門口的智慧生活

走進智慧社區店,銀白色調的空間簡潔溫馨,智能體驗區、智能衛浴區、健康生活區、空間定製區、衣鞋洗護等區域一目瞭然。

探店:京東全國首批智慧社區店來成都,足不出戶享五花八門的服務

京東幫智慧社區店智能體驗區

智能家居生活在這裡得到充分展現,居民可以體驗智能門鎖、智能馬桶蓋等系列產品,以物聯網為連接的全套智能家居解決方案。社區店集合智能家居社會資源,可以為居民提供整體智能家居服務、設計、安裝維護等,升級現代化品質生活。

探店:京東全國首批智慧社區店來成都,足不出戶享五花八門的服務

社區店還配備了高科技展示和體驗方式,通過VR展示設備讓人身臨其境般地感受家裝改造後的效果,通過人臉識別刷臉支付,通過藍牙技術等實現賬號註冊、快捷支付等。

據介紹,開業的這7家“京東幫智慧社區店”均通過大數據進行門店選址、確定服務範圍、訂單分配到離居民最近的社區店,從而提供更即時的上門服務。同時,藉助智慧供應鏈和大數據優勢,社區店快速更新當地有強烈需求的商品並進行展示,定向推薦本地優勢產品,實現“千店千品”的個性化精準零售。

探店:京東全國首批智慧社區店來成都,足不出戶享五花八門的服務

21日,一名住戶下單家電上門清洗,智慧社區店的師傅揹著40斤重的工具箱上門服務

探店:京東全國首批智慧社區店來成都,足不出戶享五花八門的服務

進入客戶家門後,在地上鋪一張墊子放工具,以免弄髒了客戶家的地磚

探店:京東全國首批智慧社區店來成都,足不出戶享五花八門的服務

開始清洗抽油煙機,客戶說:我早都想把抽油煙機拆開好好洗洗了

快速複製:年內將開100家社區店

2014年,京東實施渠道下沉戰略,率先推出服務農村消費者的“京東幫服務店”,佈局農村最後一公里,為農村消費者提供大件商品的營銷、配送、安裝、維修四位一體服務,覆蓋了全國近60萬行政村。

探店:京東全國首批智慧社區店來成都,足不出戶享五花八門的服務

京東提供的清洗家電專業工具

j隨著便利性及個性化消費需求的增長,京東開始進入社區服務領域,推出服務一至三線城市居民的“京東幫智慧社區店”,佈局社區最後一公里,打造聚合社區家庭服務入口的高品質“社區管家”,並提供智能、健康生活的家庭配套商品及解決方案。

據介紹,2018年京東計劃在全國一至三線城市開設100家“京東幫智慧社區店”,3年內完成所有地級市的社區店開設,依託社區店自身資源技術優勢以及京東品牌背書,打通服務、精準零售、智能體驗等功能交互,整合家庭服務入口打造社區服務生態圈,成為中國社區服務領域領先品牌。


分享到:


相關文章: