為更好的提升納稅人獲得感和滿意度，努力營造良好的稅收營商環境，促進稅企關係的良性發展。青海海東市稅務部門以納稅人需求為導向，在全市範圍內開展了納稅人“問需、問計”走訪活動，傾心訪稅情，用心辦實事，不斷優化稅收營商環境，著力構建和諧徵納關係。
8月27日，記者來到海東市稅務局，看到由該局主要領導帶頭走訪，各縣區局一把手親自抓落實的“三級局長帶頭走訪” “問需、問計”走訪活動正在如火如荼的開展。將走訪調查活動作為一項重點納服工作是海東市稅務局今年以來開展的一項重要工作，向納稅人發放《“問需、問計”納稅人需求調查宣傳通稿》、遞交《致納稅人一封信》，發放“問需、問計”納稅人需求調查問卷，深入坦誠的同納稅人交談，贏得了走訪納稅人的支持和理解，通過了解企業生產經營情況，稅務幹部對企業在發展中遇到的稅收問題進行現場解答，鼓勵企業立足實際謀求發展，更多的為地方經濟做貢獻。
記者在與某企業負責人交談中瞭解到：稅務部門開展的大走訪活動，幫助企業解決了實際困難。活動中稅務部門向納稅人發放稅收宣傳小卡片，告知納稅人“青海稅務”公眾微信號二維碼，讓貼心的服務聯繫小卡片搭建起了徵納溝通、互信的橋樑。
截止8月份，由市局主要領導帶頭成立的三個調查組，共走訪重點企業33戶，各縣區局共走訪納稅人9025戶，走訪調查率達到84%，遠高於省局要求的70%的走訪調查率，其中：民和、樂都和循化走訪調查率達到100%，超額完成了走訪調查活動任務。發放意見徵求表、服務聯繫卡、政策宣傳單各9000餘份，現場解決疑難問題530餘個，現場解答納稅人關於稅收政策、辦稅服務、稅收徵管方面的疑問共1900餘次，徵集徵管體制改革、納稅服務等方面意見建議20餘條，進一步拉近了稅務部門和企業之間的距離。
據瞭解，海東稅務部門將積極拓展需求調查渠道，認真做好“問需、問計”納稅人需求調查問卷回執清冊，保證規範、有序、高效開展走訪調查活動。同時，將對納稅人反映的個性與共性問題及時梳理彙總，制定出切實可行的實施方案，用實際行動解決納稅人辦稅過程中碰到的“痛點”“難點”和“堵點”問題，確保活動取得實效，努力為企業創造良好的營商環境，構建和諧的徵納關係，將稅收徵管體制改革向縱深推進。（劉芸 高健）
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