近日，有市民向媒体报料称，在外就餐吃火锅时，竟从火锅中发现异物，疑似卫生巾护垫，顿时让他们倒了胃口。
事情发生在前天（9月28日）11点多，倪小姐到深圳一海底捞就餐。刚吃上几口，她发现火锅中有一块奇怪的东西：
“刚开始我以为是肉，一看不对，后来以为是纸巾，但看清楚了也不对。”
她立刻叫来经理询问。经理声称这是后厨用来垫肉的纸，并从后厨取出一包垫肉纸作为对比，辩称油锅来料全部没问题，可以带领倪小姐参观后堂、工厂。
但倪小姐却称：
“油锅里的东西
和他拿来对比的垫肉纸
根本不是同一种东西。”
海底捞负责人介绍情况
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当时客人来到门店就餐，声称在就餐过程中发现火锅中有疑似卫生巾护垫的物体。事情发生后，顾客要求退还在此就餐的餐费，餐厅便退还当事人的消费金额800多元。
那么，这个异物是否来自火锅锅底呢？
负责人表示，门店查看了监控录像，但由于当时画面正好背对镜头，认为存在疑点，不能确定异物到底是什么东西。
双方就赔偿道歉问题产生分歧，负责人表示，当时顾客情绪比较激动，提出了赔偿数百万的要求，还损坏了一些餐具。工作人员见状只能报警。
民警到场后处理调解，要求事主赔偿门店受损餐具的金额，在查看监控录像后没有发现异常情况。
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