9月30日，市消協發佈消息稱，省城3家影院電影票可以“退改簽”，並公示相關流程及服務電話。
9月18日，中國電影發行放映協會下發《關於電影票“退改簽”規定的通知》明確，各院線、影院投資公司、影院在與第三方購票平臺簽訂電影票代售協議時，要明確“退改簽”規定，條款儘量細化，做到權責清楚。各影院應在大堂醒目位置公示購票“退改簽”須知，以保證觀眾提前瞭解。第三方售票平臺、影院網站或自有APP，應在觀眾購票付款前彈出影票“退改簽”規定協議。 目前有恆大影城、九達國際影城、萬達影城對上述“退改簽”通知做出回應。恆大影城明確，影城前臺購票者，距離電影開場前30分鐘內不可“退改簽”。九達國際影城明確，所有出售的影票在電影開演前半小時支持“退改簽”，電影開演後不支持“退改簽”。無論網上、前臺購票，均只允許改簽1次。萬達影城明確，電影開映前30分鐘不予退換該場次影票。團體票謝絕個人退票。
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