2018年的Q1季度要结束了。这几个月,相信很多门店过年期间都有段时间没营业,也没做啥大动作,生意平淡。这也说的过去,毕竟是春节淡季,但是Q2马上就要来了,业绩还是要赶紧抓起来。
1、准备兵马粮草,打好基础
到时候第一件事就是尽快组织开全员大会,总结上季度业绩,分析问题,计划这个季度的目标,布置好人员分工。
还有一点,过完春节后人员异动很正常,赶紧招聘把人备齐,一定要做好统一的门店培训。
汽服门店总结反馈的几个重要指标:
1、门店销售业绩
2、门店净利润情况
3、门店客户数量
4、单个客户平均支出费用
5、单车产值
6、门店保险业务销售
从上述指标中寻找出影响门店业绩的主要因素,然后对症下药。
2、选好攻坚项目 做季度规划
4月份,南方该是花团锦簇了,经历了冬季的雨雪,春节的奔波,一般这时候好做的项目该是室内美容杀菌、空调清洗,空气滤芯的更换、老化太阳膜更换等。
天气一热马上就要开热空调了,空调清洗在4月份慢慢会进入旺季。所以,门店要开始做好此类项目实施。
做好一个重点项目,需要做好方案计划。提前安排、调动、统筹、培训、讨论!
3、做好营销推广,提高转化率
宣传渠道:
自媒体:制作手机海报+微信软文+互动H5,在自己的朋友圈,微信群里转发。
有客户购买使用后现场拍照发朋友圈可以获得礼品或者优惠。
作用:引起车主及乘车人员对车内空气净化的的重视和门店活动内容的了解。
媒体平台:大型门店或者上了高端利润产品的门店可以考虑投放腾讯朋友圈、今日头条、行业公众号等媒体广告,现在这些广告都可以精准的定位消费水平、活动范围等信息来筛选投放客户。
当然也可以选择本地的一些大V号投放。
线下:附近车辆人流集中的地方摆点发放活动传单。不过这个方式不太建议,现在大家对这个形式都比较反感。最好是可以寻找到附近商场、饭店、酒店等进行合作,大家互相摆放活动X展架,一起印制可以互通的消费卡券,做到资源互用。
活动形式
1、免费洗车——有条件的门店在项目执行期间可以用免费洗车来吸引客流。
2、免费检修——新老客户免费空调检测
通过电话或微信邀约新老用户到店后,免费为车辆做空调检测,指出问题,推荐清洗项目和更换空调滤芯。
3、转介绍策略
例:
转发朋友圈送免费礼品
推荐X人,送100元保养券类推。
推荐X人,自己免费享受清洗项目。
或者X人同行,1人免单等
具体的方式还是要根据门店的具体情况来定
4 抽奖环节
只要参与免费检测的车主可以免费抽奖,奖品可以设置一些门店的消费券、检测券、保养券等。
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