在本月15日，上海消保委就苹果手机因电池损耗导致的降频问题质问苹果，并要求苹果公司必须在1月19日前回复所提的四个问题：
一、为何更新系统会出现手机性能下降?
二、苹果公司就性能下降问题有何补救措施?
三、可否在更新时提供可选择性的更新方案?
四、用户如何了解知情权?
苹果首次回应上海消保委质问
在19日当天，苹果公司再次向上海消保委表明苹果公司现任CEO库克的意愿，同时希望双方就软件更新问题进行友好的沟通。而早在17日苹果公司就对上海消保委质疑进行过答复，在《致上海市消费者权益保护委员会的答复》中，苹果简单的就软件更新问题导致手机降频进行了详细说明，同时将在后续的软件更新中确保消费者知情权及选择权。上海市消保委对此回复也进行了简单阐述，并对苹果公司能够积极回应质问表示肯定。
库克强调：降频是为了保证iPhone续航
而今日，苹果公司还向上海市消保委表明了库克的态度，在公开表态中，苹果公司CEO库克认为：所有电池都会老化，当老化到一定程度就会影响性能。而电池的损耗将可能造成手机意外关机，苹果的本意是不希望用户错误一个重要的电话，或者一个等待已久的短信，甚至是一个抓拍瞬间。在iPhone上苹果限制了它的性能，用来避免意外关机，这是一个非常不错的选择。
库克还表示：在遇到手机降频问题时有的人宣称我们是为了新设备的销量，而事实是我们都是为了用户着想。甚至不惜将79美元的电池降价至29美元，这都是为了更好的帮助用户找回最佳体验。而为了让用户知道我们做了什么，我们决定在下个月的更新中加入电池健康功能，届时用户将非常清楚的了解自己设备的电池损耗情况。
苹果仍坚持采取降频措施
尽管库克洋洋洒洒几百字都在为用户着想，但是却仍然坚持以牺牲手机性能换取设备续航能力。而用户对此除了不升级新系统外，别无选择。即便在下个月的软件更新中苹果加入了电池健康功能，但是用户也只具备知情权，而没有选择的余地。另外，苹果将在近期就软件更新及消费者保护权益方面与上海市消保委进行再次沟通。
那么，你认为苹果以牺牲性能来提高续航真的如库克所说那样，全部是在为用户考虑吗?还是如用户所猜测那样，是为了产品的更新迭代?
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