為加強醫患溝通，增進和諧的醫患關係，提升患者滿意度。10月10日下午，在燒傷大樓一樓會議室，召開了由客戶服務部與紀檢監察室聯合組織的我院第三季度醫患座談會，會議邀請到全院各臨床科室住院患者或家屬代表，以及我院主管院長和各職能部門負責人參加，與患者進行親切交流。
座談會上，廣泛徵求各位患者及家屬代表在院期間對我院的醫療、護理服務技術、服務質量、後勤管理及醫德醫風、行風建設等方面的意見和建議。各位住院患者或患者家屬均表達了在院期間的感受和體驗，對我院的醫療、護理服務技術、服務態度給予讚揚。神經外科的患者家屬說，在微信上看到二院促醒中心的宣傳，給原本絕望的家庭帶來希望，經過精心治療和護理，現在患者意識清醒進入康復階段。普外科患者家屬講述自己91歲高齡的婆婆患腎結石病情危重，在普外科和麻醉科多方聯合手術成功，現病情穩定。為了表達對主管醫生郭曉敏的感謝，送給郭醫生紅包，郭醫生推不掉只好收下，不一會兒，郭醫生把紅包換成了住院押金票據送了回來。家人不僅對我院醫療技術讚不絕口，更是對醫德醫風讚賞有加。呼吸科患者家屬說：我是老病號，每次住院就選擇二院。雖然這次住在呼吸科，但是之前主管過我的醫生經常問候病情。呼吸科由主任、護士長甚至帶教學生都對我們如親人，端午佳節送去香甜的粽子；陪護不在時，主動幫助患者倒夜壺；結賬時，醫保工作人員的關心問候都給我帶來濃濃的溫暖。
同時，對我院基礎設施、後勤管理以及餐飲等方面也提出了一些意見及建議。副院長崔永健對患者或家屬給予我院的信任和支持表示感謝，對提出的意見和建議現場解答，需要後續解決的問題，責成相關職能科室儘快落實。努力為患者提供優質的醫療技術與滿意的服務，營造溫馨舒適的就醫環境和體驗。
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