全面質量管理之改善提案

全面質量管理之改善提案

1. 概述

改善提案活動是引導和鼓勵員工,積極主動的提出並實施任何有利於改善企業經營品質,提高企業管理水平的革新建議,改進意見和發明創造等的活動。

2. 目的

A. 提升質量,降低成本,提升效率,改善環境;

B. 現場工作改善活動的持續推行;

C. 激發、提升員工的改善意識和能力。

3. 術語

名稱

定義

改善提案

在工作中找出存在與潛藏的問題點(或不便),同時構想出解決的方法或提意,並提報給相應人員確認,經確認後導入實施,這個過程就叫做改善提案

4. 內容

4.1.職責

4.1.1 公司所有人:提出改善提案,協助改善提案推進;

4.1.2 工程部:IE收集改善方案並初步審核,彙總改善前後數據,核對改善後真實性,計算改善節省金額;

4.1.3 品質部:品質數據統計及確認;

4.1.4 生產部:生產數據統計及確認;

4.1.5 運營部:產品生產數量提供;

4.1.6 採購部:設備、材料等費用單價提供;

4.1.7 賬務部:複核改善後成本節約數據;

4.1.8 總經辦:終審《改善提案報告》,獎勵批覆。

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4.2.如何做好一個提案

4.2.1 何謂好的提案?

4.2.1.1 好的提案必須是有價值的提案,即直接有益於公司的提案;

4.2.1.2 好的提案必須含有可依循之具體實施內容,並非僅單純之希望或意念;

4.2.1.3 好的提案必須能解決當前問題或提高工作效率;

4.2.1.4 好的提案必須實實在在能改進公司作業方式、技術、產品、管理制度或公司政策。

4.2.2 如何尋找好的提案

4.2.2.1 不斷的觀察與發掘是唯一的秘訣,多看!多聽!多疑!多想!多做!不要安於現狀,要時時注意觀察及思考:是否有什麼地方應該改進的?應如何改進?

4.2.2.2 對每一項工作或每一個動作都表示懷疑,並從多方面深入觀察;

4.2.2.3 拋開傳統習慣、想法和做法;

4.2.2.4 多多收集有關專業資料;

4.2.2.5 靈機一動或豁然開朗的一瞬間所想到的事,必須立刻用筆記下來;

4.2.2.6 想想看!可不可以將不必要的動作或單據省略或簡化;有沒有更簡單實用的工具或方法,使工作可能簡化。

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4.2.3 可用來尋找的方法

4.2.3.1 5W2H

4.1.3.1.1 What 目的:你的目的是要解決甚麼問題;

4.1.3.1.2 Why 理由:為什麼要解決這問題;

4.1.3.1.3 When 時間:甚麼時候開始做;

4.1.3.1.4 Where 地點:在哪裡做;

4.1.3.1.5 Who 擔任:由誰擔任各的職責;

4.1.3.1.6 How 方法:用甚麼方法解決;

4.1.3.1.7 How much 費用:所花的費用是多少。

4.2.3.2 避免不必要的浪費

4.1.3.2.1 多餘的浪費;

4.1.3.2.2 搬運的浪費;

4.1.3.2.3 加工本身的浪費;

4.1.3.2.4 庫存的浪費;

4.1.3.2.5 動作的浪費;

4.1.3.2.6 製造不良的浪費;

4.1.3.2.7 等待的浪費;

4.1.3.2.8 管理的浪費。

4.2.3.3 眼睛看的管理作業

4.1.3.3.1 整理、整頓;

4.1.3.3.2 寫出標準作業,然後設法提高標準。

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4.3.提案注意事項

4.3.1 數人提出同一內容之提案,先提出者優先考慮。

4.3.2 提案若由數人共同提出,獎金由共同提案人均分。

4.3.3 公知事實或正在改善的相同內容,不在提案採納範圍內。

4.3.4 凡提案不論採用與否,需通知提案人,未經採用提案之提案人姓名,將保密不予公佈。

4.4.提案制度的範圍

4.4.1 從小零件至大機器,小動作至作業程序或動作程序之改進,小制度至整體公司經營方法,凡有益於公司之提案均在受理之範圍。

4.4.2 製造技術操作方法、作業程序或動作程序之改進。

4.4.3 工廠及機械佈置之改進。

4.4.4 質量之改善、不良品之防止或改進事項。

4.4.5 原料、物料、產品之搬運、儲存、控制等改善事項。

4.4.6 機械設備、工具零件之新設計、保養方法等改善事項。

4.4.7 縮短製造時間、提高生產效率。

4.4.8 工廠安全及環境衛生之改善。

4.4.9 產品包裝技術之改善事項。

4.4.10 促進人際關係、激發工作意願、改善福利、提高工作效率等事項。

4.4.11 簡化事務、數據處理之改善案。

4.4.12 其他有關降低成本與費用、提高效率、促進合理化等事項。

4.5.改善提案報告表單

4.5.1 見附件一

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4.6.提案之審查

4.6.1 提案之審查:審查提案應迅速審查。對技術性、專業性的提案,需嚴謹審查,並與其他有關部門密切配合協調。提案時對於問題點、具體的實施方法等均應詳細記載。有些員工不善於表達,應與提案人深入的檢討。為求評審的完美與公正,審查時應儘可能聽取更多的意見,為使提案制度有效的推行,必須站在員工的立場著想,才能獲得員工的信賴與支持。為了保證公平公正的立場,有關提案活動的紀錄應存盤並作成文件,讓員工覺得他們的提案受到重視,認真評估而獲得滿足感。

4.6.2 ※補充資料:下列幾種提案不予受理:

(1) 有關勞資協議、員工福利、競賽或特殊活動、廣告、銷售及經銷商關係、公共關係、同樂節目及政策性事務

(2) 有關專利權

(3) 有關法律詮釋

(4) 重複提案

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4.7.提案獎勵

4.7.1 可計算節省金額:節省金額由IE計算,其他相關單位確認,最終由財務複核。節省金額包括改善時間、資材、機器設備、開發所得費用之削減,而根據節省金額決定獎金金額。

4.7.1.1 節省金額計算公式:

1、時間類=(機器節省時間*(變動制費率+固定制費率)+人工節省時間*人員費用率)*產品數量;2、資材類=(原價格-改善後價格)*產品數量;

3、費用類=原支出費用-改善後支出費用;

4、品質類=(改善後良率-原良率)*單價*產品數量。

4.7.2 不能計算金額:有關安全、保養、質量改善、作業簡化之提案,要測定節省金額甚困難,但顯然他們帶給公司利益。

※任何一個提案都有價值。 對於提案人而言,該案是在有某種價值的信念下被提出的。因此,應有承認它的積極心態。

※對於公司有利益的提案,一定可以衡量出來。 應以此信念去評價。若對於價值評估有所猶豫不決時,應與提案人所屬部門有關人士交換意見。

4.7.3 獎金金額:採用提案的利益可測定時,獎金金額為總節省金額的百分之一。獎金於提案採用實施後3個月內發放,獎金最高額為伍千元。

※在通貨膨脹的時代,宜按照當時的情形調整獎金金額。而當實施結果頗有成效時,應追加獎金,尤其是可以取得專利權的提案。

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