“一萬元以下財產損失事故和三千元以下傷人事故，事故責任明確，無爭議案件，由‘警保聯動’查勘員引導當事人使用交警在線手機APP就能現場處理，以後市民不用大費周折處理交通事故了。”8月22日聯合舉行的廊坊市2018“警保聯動”啟動大會上獲得這個好消息。
“警保聯動”是市公安交警支隊與人保財險廊坊分公司合作處理以城市區為主要範圍的財產損失和涉及小額人傷交通事故的一項創新舉措，將通過“交警在線”手機APP快處快賠服務平臺，將交通事故現場勘查、事故認定及保險理賠有機銜接，為當事人提供協助報警、報案、查勘、定損、後續理賠指引等一系列服務，有效提高處理交通事故的效率，以最快的速度恢復道路交通，確保人民群眾生命財產安全。
啟動儀式現場，市公安交警支隊和人保財險廊坊分公司交換戰略合作協議，同時為“警保聯動”單位授牌，並宣讀了《廊坊市警保聯動工作實施方案》。
“目前，我們在全市派出40名人保財險‘警保聯動’查勘員進駐廊坊各事故大隊，與交警一起出動事故現場。下一步，我們的查勘員將履行部分交警職責，協助交警及時的處理交通事故，梳理擁堵。在一些小的事故上，特別是人傷事故，簡化理賠流程和手續。同時與其他保險公司達成了共識，不用顧慮保險公司不同無法理賠的問題。”人保財險廊坊分公司理賠中心主任兼客戶部經理王衛東說。
廊坊市公安交警支隊支隊長王樹忠說：“‘警保聯動’不僅處理流程可節約數小時甚至數天時間，讓車主處理交通事故更加方便、快捷，而且減少了車主需要自己奔波處理的環節。通過交警在線手機APP，車主無需到交管部門現場開具事故責任認定書，無需向保險公司單獨提交索賠資料，無需另找時間進行車輛定損，所有流程均由交巡警和保險公司通過交警在線手機APP在後臺處理，免去了群眾的奔波之勞。這是在手機APP快速處理的基礎上更加深化和完善方便群眾的一項措施。”
王樹忠介紹，“警保聯動”這種新型合作模式，能夠最大程度地藉助保險公司處理道路交通事故的技術優勢，最大程度地實現職能互補、優勢互補、資源共享,以最快的速度恢復交通，提升道路交通事故處理能力和服務水平，避免駕乘人員顧慮保險理賠問題，從而更好地保障人民群眾的生命財產安全，提升人民群眾的幸福感和獲得感。
今後，人保財險“警保聯動”查勘員與交通警察聯合開展城市主城商圈、主幹道路面巡查或進駐交警大隊指揮中心或分控中心進行視頻巡邏，與交警密切配合，第一時間發現和到達事故現場，實現簡易交通事故的主動發現，主動處理。
據介紹，一萬元以下財產損失事故和三千元以下傷人事故，事故責任明確，無爭議案件，由“警保聯動”查勘員引導當事人使用交警在線手機APP現場處理，並協助事故車輛推送至維修站修理，快處快撤，緩解高峰期交通擁堵，一站式服務，提高案件處理效率，提升市民滿意度。
對於責任分歧案件、重大或疑難案件，“警保聯動”查勘員可通過微信交流平臺反饋案件情況，或直接通過對講機反饋到交警指揮中心，事故處理民警到現場與聯動查勘員共同處理事故。
廊坊各交警大隊設立交通事故案件人民調解室，由人保財險工作人員參與調解，處理所有事故現場無法直接調解的案件，一次性、合法、合規調解事故，加快賠償速度。
與此同時，對於需要緊急醫療救助的交通事故，交警部門、醫院、人保公司形成快速聯動機制，開通直升機救援，打開綠色生命通道，保障因交通事故造成的危重病人的黃金搶救時間。
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