造成我們當眾演講緊張的原因儘管很多，但歸納起來，無外兩大方面。其一，期望值太高。比如，追求完美、對自己要求過高等等。其二，還沒把握好。比如，第一次登臺、有自卑心理等等。
為了能夠達到控制緊張的目的，下面筆者就這兩大方面原因提出兩條對策和六種方法，以便能從戰略和戰術上徹底解決上臺演講緊張的根本原因圖（見圖1-22）。
圖1-22
二、增加把握度
對於當眾演講緊張者來說，降低自己的期望值只能起到治標作用，而真正起到治本作用卻是增加把握度。那怎麼做才能增加對演講的把握度呢？筆者認為可以從如下四點入手。
1、長期積累
在一次即興演講演練中，我們的訓練要求是提出一個倡議，彰顯某個價值主張。其中有一位學員給大家演講的題目是《弘揚國粹，振興京劇》，在演講中，這位學員不但再三強調京劇是一門高雅的藝術，同時他還現場唱了幾句。但是，筆者發現他講得並不順暢，而且唱得也不怎麼好。下課後，就問他：“你熟悉京劇嗎？”他尷尬地笑了笑說，他只是去過文化館聽了一場講座，當時的一位京劇演員講得特別好，他很有感觸，所以他認為自己照著說應該也能說好，誰知道卻不行。我說，你當然講得不好，你又不是京劇演員，去講自己不太瞭解的事，怎麼能說得清楚呢？接著我問他：“其他藝術，你會嗎？”他想了想說：“書法可以麼？我學書法已經20幾年了，曾經練過幾種字體。”我說：“當然可以，這個太好了，下一次你就給我們介紹你最拿手的一種吧！”
在下一次的即興演講訓練課上，這位學員帶來了一副他自己的書法作品，登臺後，他似乎已經忘記了自己是在臺上發表演講，他跟大家分享了自己在學習書法中的種種辛酸苦辣，大家也被他對藝術的執著追求精神深深打動了。
演講結束時，這位學員激動地要把他這幅最得意的書法作品送給我。我問他：“你今天講話還緊張嗎？”他突然醒悟了過來，說：“哦！老師，我都忘記緊張了，因為我今天是搶著上臺去演講的。”
你看，你看，當一個人對他要演講的內容太熟悉了，他的自信心就馬上有了。所以說，對於職場人士來說，工作中的演講內容儘量不要超出自己的專業範圍。另外，作為一位某個領域的專業人士，對本行業必須精通，只有這樣，你當眾演講時才不會緊張。
2、充分準備
如果一位戰士上戰場之前，他還沒檢查過自己的衝鋒槍是否好用，也沒有看過自己的彈藥是否充足，你說他對這次作戰會有信心嗎？
同理，演講也需要事前準備的。美國成功學大師卡耐基就曾經說過，只有準備充分的演說者，才配有自信的資格。
不過，儘管大家都明白充分準備對當眾演講來說是非常重要性的，好像無須我贅述。但是，我們應該怎樣去做好這個準備工作呢？這個問題需要進一步探討。因為很多人都是這麼認為的。演講前的準備就是事先寫好一篇演講稿，多讀幾遍後就上臺去背誦，如果覺得有什麼不妥的話，就把稿子拿出來朗讀。
筆者認為，這種想法是有風險的，因為背稿子是很容易忘詞，一旦忘詞了，場面就尷尬了。還記得，某集團公司在二十週年的企業慶典活動中，曾經舉辦了一場演講比賽。在眾多的參賽選手中，就有這麼一位已經工作了十多年的基層女員工，她已經寫好了演講稿，並把稿子帶上了演講臺，不過她不願意照著稿子念，就把稿子放進口袋裡開始背稿子。但遺憾的是，沒有背上幾句，她就忘詞了，只好尷尬地把稿子掏了出來。當她朗讀了一段文字，有了感覺之後，又把稿子放回去接著背，結果背得磕磕巴巴，一會又背不下去了，不得不再次掏出稿子繼續念。
看著她在臺上因為緊張而滿頭大汗的樣子，臺下的觀眾都替她緊張，我終於也明白了什麼叫做替人捏一把汗。作為評委，我當時心裡很納悶：看她演講怎麼像看恐怖片一樣？是不是因為她的事前準備太草率了？
這個典型事例告訴我們，寫稿子和背稿子不算是充分的演講前準備，念稿子和背稿子也不算是當眾演講。
既然如此，那我們該怎樣準備呢？美國演說家諾曼·托馬斯的經驗值得我們學習。托馬斯很厲害，他是美國一名傑出的政治學家，就算面對與他政見不同的聽眾，他的演講照樣可以吸引到大家的注意力，並贏聽眾的敬佩。
托馬斯給一些演講新人的建議是這樣的：假如你要做一場重要的演講，你首先要與演講的主題相處一段時間，讓這個主題佔據你的大腦，並把演講前的準備工作當成自己生活的一部分。這樣一來，無論你是走在大街上，還是在圖書館看報紙，無論你是上床睡覺，或是早上醒來，你都會發現，突然有很多對演講主題有關的事例或者是對錶達方式有用的素材源源不斷地向你湧來。這時，對這個演講主題，你已經成竹在胸了，不用寫稿子張口就來了。就算是平庸的話題，你也覺得它很有趣，就算是高深的話題，你也覺得它很容易理解。
托馬斯的建議很好。不過，筆者還想強調一下：就是除了重要的場合需要寫演講稿之外，比如致幕詞等，其他的情況都不應該寫稿子。只需要提前深思熟慮一番之後，整理出一個演講提綱，其中包括先講那一點，後講那一點，用什麼樣的素材等等。然後，再做幾次試講，就可以登臺發表演講了。
象那些來找我輔導他當眾演講的職場人士，我也是這麼告訴他的。
曾經記得有一位外企的一位中國區副總裁通過秘書聯繫上我，請我為他做演講輔導。秘書在電話中告訴我，副總裁的這次中國之行，時間安排很緊，僅能擠出兩個小時的時間。她問我能不能在這麼短的輔導時間內，讓副總裁對自己的演講比較自信一些。我一聽，趕快叫秘書先把演講稿給我發過來，以便我提前瞭解一下要演講的內容。跟副總裁見面之後，我用30分鐘的時間跟他討論了關於演講稿的結構調整、態勢語言的設計，以及應該在哪個地方加上殺傷力強大的語言炸彈。接著，讓他就新修改的稿子給我演講一遍。演講結束，我就他剛才的演講提了幾點建議之後，要他再演講一遍。最後，我問他感覺如何？他說現在滿有信心了。
果然第二天的中午，他給我發來一個郵件，說他的演講獲得意想不到的成功，沒想到能在這麼短的時間之內可以突破自己，而他以前從來不敢在公眾面前發表過演講的。
其實，演講是否成功，都是歸功於正確的準備。先擬定提綱，再多次試講，才是充分的準備，其中的任何一種只能算是準備了一半。丹尼爾·韋伯斯特曾經這麼說過：“未經準備而站在聽眾面前，無異於裸體示眾，而準備了一半，就等於只穿了一半的衣服。”這句話雖然有點危言聳聽，但是，它告訴我們：演講前的準備實在太重要了。
3、滿懷信心
對自己充滿信心，也是一種有效控制緊的方法。但這裡所強調的滿懷信心，它有三層含義，包括對自己的訓練有信心，對導師的指導有信心，還要對聽眾的配合充滿信心。特別是對自己的訓練有信心尤其重要。為什麼這一條更重要呢？因為它是支撐你繼續學習當眾演講的精神支柱。
還記得09年7月的一天，一家化妝品公司的負責人孫輝來到了我的辦公室。一進門，一番寒暄之後，他開始向我訴苦：“我這一生中，每次當眾講話，都是緊張的不得了。但是身為公司的負責人，我不得不主持會議。其實，這些經理都是多年來已經非常熟悉的同事，大家圍坐在一起，我同他們聊天，暢所欲言，一點障礙都沒有。可是，當我一旦站起來後，就不行了，有時候竟然一個字也說不出來。我非常納悶：這到底是什麼回事呢？當然，我也知道你幫不到我什麼忙，因為我這一毛病已經很多年了。”
“啊！既然你都認為我幫不上你的忙，那你還來找我，到底……”他的話把我給搞糊塗了，我怔怔地望著他。
“我只是想讓你理解我的感覺，這種感覺實在是太痛苦了。”
他的話讓我更加迷惑不解了，心裡在想，你的痛苦我理解啊，但不讓我幫你，我能幹什麼？
他繼續說：“其實，我還想試一試我的運氣。我公司有一個成本會計，平時說話細聲細語，在女孩子面前講話都會臉紅的。但是，他最近整個人都變了，變得落落大方，還主動跟同事們打招呼。特別是前兩天的一次會議上，輪到他發言時，他的表現讓在座的各位都不敢相信自己的眼睛了，大家心裡都有一個疑問：真的是他在講話嗎？口才怎麼突然就變得這麼好了？會議結束後，我問他怎麼一下子就變得這麼自信起來的。他告訴我是參加了你的演講訓練課程，並且他還建議我如果想學習當眾演講的話，最好去找你當輔導老師。所以，我今天就來找你聊一聊。”
我終於鬆了一口氣，以很肯定的語氣說：“孫總，只要你能按時上課，並且按照我的訓練要求去做。如果你的演講水平沒有一點提高的話，你的學習費用，我全額退還。”
“其實，我不在乎學費這一點錢，我擔心自己沒有進步，反而浪費了時間。既然你對自己的教學方法這麼自信，那我決定抽時間來參加學習了。”
後來，孫輝參加了我的訓練班，果然不出所料，他的進步相當快，他終於可以在公眾面前侃侃而談了。
半年後，在大梅沙舉行的一次大型演講經驗交流活動中，我想請他給大家談談自己的訓練心得，沒想到他一口就拒絕了，他說因為有事情，那天肯定來不了。更沒想得到的是，第二天早上，他又給我打電話了，他說：“我已經把約會取消了，我決定來參加這個的聚會。因為我要把自己的經驗跟大家分享，並希望通過我的真實經歷，讓更多害怕當眾演講的職場人士，戰勝恐懼、樹立自信，在公眾面前能夠暢所欲言、談笑風生。”
本來那天我只是給他安排了5分鐘的演講時間，結果他面對著上千人，足足講了10分鐘，還把無數人感動得一塌糊塗。
大家看到了吧，自信是相當重要的。對於演講來說：現在開始，永遠不晚，只要用心，就有可能，只要進步，總有空間。
4、不斷實踐
沒有天生的自信，只有不斷培養的自信；沒有天生的演說家，只有後天不斷成長的演說家。說到底，能讓自己當眾演講能力得到提高、演講經驗更加豐富的唯一方法還是不斷練習、不斷實踐。
比如，德意志第三帝國元首阿道夫·希特勒，他曾被世人稱為世界上最具威力的演說家（沒有之一），他的演講極富有煽動性，特別是肢體語言非常豐富，一分鐘高達30多個動作。據相關資料記載，他每次演講都獲得了雷鳴般的掌聲和狂熱的呼喊聲，當時就有報刊這樣評論他：“此人正在用演講殺人。”
那希特勒這種高超的演講術是怎樣煉成的呢？方法非常簡單，靠就是瘋狂的訓練和不斷的實踐，據有關介紹，希特勒曾經把自己關在屋子裡，對著鏡子，如痴如迷、永無休止的演練。而他參加總統大選的那段日子裡，7天跑了20多個城市，每天演講不低於10場。就這樣，希特勒的演講越來越厲害了。當然，演講能力的提高，給他的回報率也相當高，他說服了大多數德國人，他爬上了最高權力的寶座，他自己也曾經這麼說過：“我的一切都是通過演講而獲得的。”
再拿英國劇作家蕭伯納來說吧！據說，蕭伯納年輕的時候，非常自卑膽小，甚至不好意思見人。有一次，別人請他去做客，他竟然在河堤上走來走去，磨蹭了二十多分鐘，才敢去敲人家的門。還有一次，朋友邀請他去參加學術辯論會，他在會上緊張萬分，語無倫次地說了一些連自己都聽不懂的話，結果受到了別人的譏笑，甚至有人直接說他是傻瓜。
當意識到自己有這麼一個缺點後，蕭伯納決定發憤練習當眾講話，並以學溜冰的方式來學習當眾演講。為什麼要選擇這種方式呢？因為他當初學溜冰的時候也很害怕，但後來經歷過一次次狼狽不堪的摔倒後，最終熟練地掌握了滑冰的技巧。所以蕭伯納認為：不上溜冰場，就學不會溜冰。同樣的道理，不當眾練習演講，自己也學不會當眾演講。
於是，蕭伯納下定決心，抓住任何的一次演講機會。他先是果斷地報名參加了倫敦的一個辯論學會，並且每個星期都堅持當眾演講。剛開始，他總被別人取笑，甚至有人想把他轟下臺，但他始終堅持演講完畢才下來。
慢慢地，蕭伯納的膽子越來越大了，對自己也越來越自信了。蕭伯納又開始尋找更多的鍛鍊機會，尋找更大的演講舞臺。只要有當眾討論的聚會，無論是在教堂、學校，還是在公園、菜市場；無論是在擠滿了聽眾的大廳，還是人來人往的街頭，他都踴躍參加。並且，蕭伯納還全身投入到各種社會運動中，到處演講。曾經有人統計過，在那以後的十二年中，蕭伯納的演講次數高達一千多次，幾乎在全倫敦的任何一個地方都能看到他慷慨陳詞的身影。
結果，通過這些活動，蕭伯納把自己鍛鍊成了20世紀上半葉最具信心、最光滿四射的演說家之一。後來，當有人請教他，問怎麼做才能讓自己的演講更有吸引力。蕭伯納答道：“我是以學溜冰的方法來做的，我固執地一味讓自己出醜，直到我熟練為止。”
在筆者的記憶中，也曾經有這麼一位學員，他是一家房地產集團公司的老闆，因為不敢在員工的面前說話，所以很少開員工大會。
後來，他報名參加了筆者的演講訓練班。在訓練中，當這位學員被要求上臺來講話時，他每次都很緊張。特別是當他與臺下觀眾目光一接觸的那瞬間，他的臉色馬上刷白。一邊說“不行！不行！”一邊拼命往下衝，誰都攔不住。筆者也沒有其他方法，只能不斷鼓勵他上臺。
但三個月過後，奇蹟竟然出現了，這位房地產老闆突然變得非常自信起來。每次演講時，都是聲情並茂，兩眼冒光。有一次他演講結束之後，我們問他：“林老闆，你的演講越來越棒了，表現也越來越自信了，有沒有什麼好的秘訣，跟我們分享一下？”他回答：“應該是長期上臺鍛鍊的結果。以前，我一上臺，總覺得自己講的不好，很對不起大家。但經過200次的上臺練習之後，現在一上臺演講，我心裡都是這麼想的，你們都欠我的錢！於是，我講話就有底氣了。”
儘管剛才的幾個例子都是在證明：自信是練出來的。但是，可能還有人會疑問：“我參加的大會小會已經不少了，也講了很多次話，那為什麼我現在每次講話時還是那麼緊張呢？”
其實這是由於你還沒有真正獲得過成功的感覺和經驗。如果說一個人的自信是在一次次的成功中增強，那麼，同樣的道理，一個人的自信也會在一次次的失敗中被摧毀。所以，無論是工作實踐還是臺上演練，我們的目的都是要積累成功的經驗。這種成功的經驗哪怕僅有一次，都會對你的心理產生持久影響的。
依稀記得，2005年8月，深圳有一家直銷企業請我去給他們員工講心態激勵課程。在電話溝通中，這家企業的培訓負責人，曾經詢問了這麼一個問題：課酬跟聽課的人數無關吧！但沒想到，我去授課時，發現整個會場非常大，大約坐著1000多人。當時我心裡突然咯噔了一下，啊！這麼多人？因為我以前從沒有給這麼多人講過課，心裡不自覺地緊張了起來，導致已經背得滾瓜爛熟的開場白沒有說好。不過，三十分鐘之後，自己馬上恢復平時講課時的激情狀態，接下來的演講也得心應手了。
下課後，他們給的總評價不錯，大家的反映也挺好。特別是一年過後，有一天在大街上碰到一個人，他很熱情地跟我打招呼，可是我對他一點印象都沒有，怎麼也想不起來到底在哪見過他。他告訴我一年前曾經在市民中心聽過我的銷售激勵課程，這是他一生中聽過的最好的一堂課，至今他還覺得熱血沸騰，他很感謝我。
我一聽，真的有這麼好嗎？有點不相信自己的耳朵了。不過，這個學員的話還是大大鼓舞了我，心裡想：有了這次的成功經驗之後，下一次就算是碰到上萬人的大會場，我照樣行。
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