電商運營——內容營銷,教你如何快速定位店鋪人羣

隨著千人千面的到來,淘寶已經不再是簡單的推送產品購買產品的形式了,而是通過客戶的喜好,針對性的推薦產品給客戶。通過客戶以往瀏覽的習慣、愛好、性別、年齡等,抓取客戶最需要的產品推薦給客戶。大眾的審美也不僅僅像從前一樣侷限於傳統的看看產品是什麼樣子就會下單的階段了。而是更注重內容,傳統的產品的詳情頁,視頻板塊以及店鋪的裝修風格,詳情頁的裝修風格,照片拍攝的調性,文字描述,到現如今的今日頭條,有好貨,必買清單,淘寶直播,微淘廣播,微淘活動,買家秀等等,從諸多新版塊的誕生,都證明了淘寶的營銷方式在發生著變化。

每一家店鋪不再是統一的簡單裝修,而是更以自己的目標客戶為導向。找賣點,挖痛點。才是當今商家的必修課。然而這也直接的證明了,想要做好淘寶,就要學會做好內容營銷。

那麼什麼是內容營銷呢?有些賣家會說內容營銷其實很簡單,就是圖片,詳情頁,產品主圖,視頻等等這些內容去做營銷。話這樣說看起來是沒有什麼問題的,但卻並不準確。因為以上提到的照片也好,詳情頁視頻也好,都不能稱之為內容。而只是內容的一個載體。一種表現方式而已。市面上關於內容營銷的定義有很多,但是老師最認可的是(內容營銷研究院)對於內容營銷的定義:“內容營銷是一種戰略性的營銷方式,它主要通過創造和分發有價值、相關性強和持續連貫的內容來吸引並留住明確的目標受眾,並最終驅動有利可圖的用戶行為。”

從上面這段話不難看出,內容營銷的關鍵點其實並非載體。而是在於客戶與我們發佈的內容是否能夠起到緊密連接的作用。

我們詳情頁的文字描述,視頻,甚至直播等等是否能具備獨特性,趣味性。我們傳達的內容就像人與人之間每天的相處,能否讓別人覺得我們的店鋪是個有趣的店鋪,就需要我們充分的表達自己,符合掌握目標人群的喜好,完善自己的內容。當我們每天發送內容具有共同愛好的人相遇,會不知不覺的建立吸引。因此對於內容營銷,不論是利用什麼載體,它的要點就是內容的吸引力。那麼淘寶中怎樣才能做好它呢,與目標人群的喜好相符時,就像是兩個具有共同愛好的人相遇,會不知不覺的建立吸引。

首先我們要知道,為什麼大家都重視起了內容營銷,那我們要明白做營銷的目的是什麼?有兩點:第一點就是最開始的時候就強調的,客戶對於產品的要求逐漸變高,這種營銷方式可以讓客戶更全面的瞭解產品。第二點,內容營銷可以節省推廣成本,從細節上吸引買家,讓買家留下來。

那首先第一要了解你店鋪產品的人群畫像。瞭解和明確你店鋪產品的受眾人群,就像是畫龍點睛的點睛之筆。說白了就是對目標客戶的準確認知和把握。做到心中有數,而不是盲目的進行內容的撰寫。內容的詳情頁也好,還是後期可以每天定時推送內容的微淘也好。人群畫像越精準,你的內容就越好制定,越有價值。

人群畫像,又稱消費者畫像,是對消費者的消費行為進行的調查,是針對消費者的使用習慣和態度的調查,又稱UA研究。主要圍繞消費者媒體接觸習慣、購買習慣、使用習慣、使用滿意度、使用期望5個方面展開調查。

人群畫像我們可以從生意參謀中獲取。打開生意參謀,在市場行情裡面,有一個模塊叫做“人群畫像”,我們點一下“搜索人群”即可查我們要的人群畫像了。裡面有詳細的數據分析,和一目瞭然的數據圖片。性別佔比,職業佔比等等我們想要了解的內容。90天的支付金額,可以查看客單價平均保持在什麼水平,年齡分佈可以準確的推測出我們店鋪的消費人群。有了這些數據,在經過一段時間的分析觀察,人群基本就可以定位準確了

電商運營——內容營銷,教你如何快速定位店鋪人群


第二呢準確使用內容營銷渠道和平臺。

可以做內容營銷的渠道和平臺有很多,先拿淘寶最基礎的來說,淘寶的裝修就可以成為我們內容營銷的第一步。尤其是詳情頁當中對於顧客痛點的深挖,對於產品賣點的展示,都是內容營銷的表現形式。以前我們可能簡單的認為詳情頁可以提高轉化率的因素在於它介紹的比較詳細,展示的比較全面。而現在可以明確的告訴大家,好的詳情頁之所以能起到提高轉化率的效果,是因為它的內容真正的吸引了客戶,用充足的理由說服了我們的客戶進行購買。這就是為什麼好多文章都提到要挖痛點,找賣點這些方法了。

詳情頁相比主圖和照片,內容表現形式更加多樣,可以說詳情頁中包含了照片的內容,也包含了文字營銷的內容,能更詳細的介紹產品。如果說主圖是流量的第一入口,精心設計的詳情頁就是內容營銷的最佳產物。

簡單來講,做好內容營銷,必須要做到的就是滿足目標人群的喜好。讓產品和店鋪的風格與目標人群一致。用有趣的內容豐富你的店鋪,增加它的性格色彩,使它變得更加有“溫度”。這就是內容營銷。

如果你想做內容營銷,又不想改變店鋪的現狀,也可以先從微淘開始。每天撰寫客戶喜歡的內容。不積跬步無以至千里,內容營銷也不是一蹴而就的,需要我們精心的呵護和培養,還等什麼,趕快去定位你的人群畫像,把內容營銷做起來吧。

文章最後:

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