對於房產經紀人來說,最重要的資源就是房源和客源,如何有效地開拓和管理這些資源,就是一個經紀人是否能成功的關鍵。
要想做好房客源開發,只要記住這句“六字訣”——掃、聊、守、買、挖、動,就OK了。
一、掃——獲取信息
1、掃樓(樓、層、單元、房號等)
2、掃街(展板、公告欄等)
3、掃網(58同城、趕集、百姓網、搜房網等)
4、掃報(成都商報、成都日報、天府早報、華西都市報等)
二、聊——獲取信息
1、聊物管(物業管理、保潔員、小區保安等)
2、聊住戶(小區大媽、大叔)
3、聊商鋪(小區乾洗店等)
三、守——守住資源
1、駐守(小區門口駐守、人流密集區域駐守)
2、守店(門店前臺坐店)
3、守電話(守手機、固定電話來電)
四、買——獲取信息
1、買名單(樓盤業主名單、電話或短信核實名單)
2、買房源信息(小區物業、房產同行)
3、買線人(物業、保安和管理人員)
五、挖——挖掘潛在客戶
1、客戶介紹(通過已成交的客戶得到客源、房源)
2、業主介紹(通過業主介紹獲取客源、房源)
3、扮客看樓(以客戶而不以經紀人的身份去參加房展會、新樓盤和二手房源)
4、電話諮詢(以業主名義電話諮詢物業公司)
六、動——推廣
1、陌生拜訪(人流密集區、熱點小區要道)
2、貼條(公告欄、展板)
3、DM廣告(人流密集區、熱點小區要道)
4、網絡發佈(多條發佈、區別發佈、差價發佈)
5、派發名片
具體來說,在實際中運用“六字訣”中的方法一定會遇到很多不同的情況,首先,有下面四種方法可以打開話題:
1、開門見山法:您好!請問一下您有房子需要出租或是出售嗎?
2、客戶吸引法:您好!我有客戶考慮在本小區買套房,您有考慮賣房嗎?有房出租嗎?
3、假定出售法:您好!您的房子今天下午可以看嗎?
4、提供諮詢法:您好!最近這個地段價格上漲比較合理,請問您有考慮出租或是出售嗎?
作為一個陌生人,業主或是客戶總會有所防備,當遇到一些刁難,也有以下方法可以妥善解決:
1、你怎麼知道我的電話?
① 我們公司安排我們進行聯繫的;
② 我在網上看見你發佈的信息了;
③ 我朋友跟我推薦了。
2、業主反問能賣/租多少錢?
① 參考法:在賣的房源價格(提前準備)作為參考報價;
② 區間法:好賣多少錢,不好賣多少錢;
③ 繼續反問法:您想考慮賣多少錢?
3、不過最重要的是,面對業主無情的拒絕,一定要用同理心和平常心去面對,不因此生氣和傷心。
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