中國吉安網訊 肖瑩、劉祖剛報道：“現在方便了，報銷藥費不用‘爬’樓了。”剛在遂川縣醫保局報銷完藥費，左安鎮居民王女士就高興地對同伴說。
該縣醫保局在該縣人力資源和社會保障大樓的四樓辦公，負責全縣60多萬群眾參保、藥費報銷等工作。稍微年輕一點的還能把“爬”樓當作鍛鍊，一些年長和大病初癒的群眾往往是累得氣喘吁吁，每“爬”一層，都要拉住樓梯扶手休息好幾次。
一天，該局負責人聽到群眾說，“業務辦理都設在一樓就好了。”說者無心，聽者有意。該局立馬整改，藉著縣人力資源和社會保障大廳重新裝修的機會，調整工作職責和人員分工，將所有經辦業務全部放到一樓大廳，每天由一名副局長當值，與工作人員一道，為參保群眾服務。此舉雖是樓上樓下辦事的輕微轉身，卻拉近了與被服務對象之間的距離，接了地氣、暖了人心。
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