通过QQ就能搜索到两个“苹果ID被刷处理”的QQ群，每个群的成员数量都已达300-400多人，两个群加起来，人数起码在700人以上，分布在全国各地。群成员几乎都在9月份发生了被盗刷状况，累计被盗刷金额从几百到上万元不等。
“苹果设备和支付平台串通一气，设置支付陷阱，从8月份开始数百人被盗刷了上千元，竟然还无法退款！”近日，全国各地的苹果手机用户频频投诉自己的苹果ID被盗号，绑定的相应支付平台被用于扣款，最高损失已达上万元，而上海苹果中国公司对被盗刷用户提出的退款申诉却表示无法操作。
眼睁睁被盗刷2000多元 苹果却无法退款
9月24日22时10分，湖北武汉刘女士拿起自己的iPhone6Plus，发现屏幕中出现了支付宝通知弹窗，显示22时09分在App Store&Apple Music成功付款1000元；几秒钟后，又来了条通知显示付款1000元。1分钟后，支付宝告知“成功关闭Apple，and GCBD for iCloud的App Store，Apple Music，&iCloud由云上贵州运营服务。
刘女士就这样眼睁睁看着自己的账户接连被扣除2000元，又自动关闭了一项苹果服务！
随后，她查看了自己的Apple ID近90天内的购买记录，这让刘女士大惊失色，显示，她当天为Apple ID“充值”了三笔费用，分别是1000元、1000元和100元。她还为一款名叫“魔域口袋版”的游戏“购买”了3笔价值648元的“魔石”，另购买了一款名为“传奇世界”游戏价值45元和98元的“元宝”。状态都是“待付款”，几分钟后都变成了“已完成”。“这些游戏，我闻所未闻，更别提下载了。”刘女士一脸困惑。
刘女士打开邮箱，发现苹果公司当晚22时06分发来一份“操作提醒”邮件，显示她的苹果ID在iPhone6上登录了iCloud。但刘女士仅有iPhone6Plus一台苹果设备，当即觉得自己是“被盗号了。”
随后，她又打开支付宝，查找扣款流程，发现扣费先是用了支付宝零钱，不够扣就自动转为花呗。“
问题来了，平时用支付宝都是使用密码或指纹，盗刷者是怎么扣除费用的呢？”
在和其他受害者交流中，刘女士想起此前支付宝通知中有过“关闭免密支付功能”的提醒，但她怎么也记不起自己什么时候开通过这项服务，更没有使用过。她怀疑可能是自己的信息遭泄露，被不法分子利用。
她前前后后联系苹果客服“4006668800”8次，但对方除了表示“同情”，就是在提交系统审核后告知其无法退款，没有理由。刘女士转而向上海消费者保护委员会请求协助申诉，但苹果方面此后回复刘女士的结果，依然是“系统判定无法退款”。
专家：本质上仍是账号信息泄露 建议减少同账号多平台授权行为
对此，一名从事网络安全与优化的业内人士告诉记者：盗刷本质上还是账号、密码被盗导致。
账号密码相当于所有信息的城墙，如果账号密码被盗，黑客攻入城墙，付款方式的安全漏洞就都暴露出来；借助免密支付、自动扣款等方便支付功能的“东风”，盗刷就很容易发生。但大前提，仍然是账号安全出了问题。账号密码是用户自己管理的，如果被盗了，用户自己有一定责任，比如密码设置太过简单；在其他平台随意授权登录，被交易流出。这种情况下，苹果公司不会赔偿。
请注意，不！会！赔！偿！
若是苹果公司自身泄露账号或被黑客攻击泄露，可以要求苹果公司进行赔偿，但是普通用户在举证方面存在困难。而且苹果账号本身就可以在多个设备之间登录，这给了盗刷者非法操作的空间。从后台看，较难判断是用户还是盗刷者的操作。
当然，支付平台和苹果公司有义务在提供免密支付功能时，给用户提供明 确的支付额度、频次的选项，在授权前增设一道加密措施，给用户的财产安全增加一道防线。
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