如今，人们的生活水平提高了，很多人也开始关注健康方面的消费。很多商家看到了消费者的这一需求，纷纷推出“健康”活动。前两天，骆大妈在逛超市时看到华帝品牌在超市展区搞活动，买新品净水机就可以获取精美的赠品，骆大妈除了对赠品感兴趣意外，商家推崇的净水机环保健康的理念深深的吸引了骆大妈。
骆大妈今年70多岁，目前独居。之前因心脏病住院，身体一直不太好。前几天骆大妈去超市买东西，看到华帝品牌在做展销会，解说员和销售人员很卖力的和群众互动，期间也向大家推荐了自己的新品饮水机，说是买饮水机可以获得一堆赠品还可以有安装工免费上门安装，最主要的是当天只有前15位消费者可以享受这样的优惠，骆大妈一时心动就花了3880元买了一台饮水机回家。
安装工到达骆大妈家是5点多一点，直到6点半左右安装工才通知骆大妈安装结束，在这之后安装工还向骆大妈展示了净水机的使用流程，骆大妈都一一记了下来。晚上10点多的时候，骆大妈打算用安装了净水机的水洗碗，水龙开了几分钟都没有见到水流出来，在水池下面的水箱里倒是可以听到水箱上水的声音。骆大妈以为上水需要等一段时间，结果又等了一个小时，11点多，骆大妈还是没有等到水流出来，之后，骆大妈就上床睡觉了。深夜，一声“嘣”的巨响吓醒了骆大妈，骆大妈赶紧下床去了厨房，眼前的一幕把她惊呆了。
骆大妈起床时闻到了煤气的味道，以为是厨房煤气爆炸，结果到了厨房却看到了傍晚才装好的净水机居然炸了，厨房的地上全是水，橱柜的门也被震了下来，水管还在不停的流水，骆大妈冲出门外把家里的自来水总阀关上。当时的骆大妈有些惊慌失措，她第一时间想到的是给华帝品牌的客服打电话，打了十几个电话一直无人接听，担惊受怕中，骆大妈熬到了天亮，骆大妈被这一场事故吓得不轻，骆大妈本身就患有心脏病，前几年还做过搭桥手术，这一次的突发事件让骆大妈差点病发。
为了彻底找到事故原因，骆大妈找到媒体希望可以得到帮助，记者找到位于商场内的华帝品牌的门店，门店的负责人表示要登门道歉。没过多久，华帝公司的两位负责人和当时负责给骆大妈家安装净水机的工人一起来到了骆大妈的家中，一见面，骆大妈的情绪有些激动，华帝的两位负责人十分尴尬，但经过记者的协调，双方愿意坐下来协商处理此事。在骆大妈家人与华帝公司工作人员的初次交涉中，谈到爆炸原因的时候，对方的回复是安装工在操作过程中接反了管子导致净水机爆炸，在骆大妈家中，当时的安装工承认这种说法属实。
安装工胡师傅承认，自己由于接触到新品时间不长，对安装操作不太熟练，错将污水口和压力桶之间的两根管子接反，这也解释了为什么当天晚上骆大妈一直放不出水的现象。事故的原因终于找到了，接下来就是谈赔偿的事宜。华帝的两位经理作为和骆大妈协商处理此事的代表，就赔偿方案双方进行了协商。骆大妈觉得对方的净水机有质量问题，属于假货，要求假一赔十；但是华帝的负责人表示，最多只能是退一赔三并补偿老人的体检费。按照商家方面的说法，净水机的质量没有问题，之所以出现意外是安装工的错误操作导致爆炸的发生，可以按照问题商品为骆大妈办理退货补偿的流程。了解到了相关赔偿原则，骆大妈同意接受退一赔三的方案。很快，骆大妈的银行账户上收到了华帝方面打过来的1万多元的赔偿款，同时，商家也责任安排工作人员陪同骆大妈一起到医院做全身体检，这一次的消费纠纷暂时告一段落。
从以上的案例中可以看到，消费者在面对商家的“饥饿营销”和“赠品营销”时往往不能自拔，购买商品之前要向销售人员仔细咨询使用注意事项和产品保修事宜，千万不要因一时兴起而冲动消费。遇到消费纠纷时，要积极寻找证据替自己维权。对于此事，大家的看法是什么呢？
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