俗話說：把錢借出去容易，把錢收回來才是本事。不管什麼理由和原因，客戶只要沒有按時還款就是逾期。逾期一般不是常態，只是偶爾發生的情況，但很多信貸人員由於缺乏處理逾期方面的經驗，導致大量的本可收回的逾期貸款因操作方式不當而無法收回。下面針對逾期清收介紹一些方法和技巧。
逾期清收的基本原則
一般來說，在處理逾期的過程中我們要遵循及時、漸進、分類、記錄等四大基本原則。
所謂及時，指的是債權人要快速的採取行動，不要無原則的等待，有一句話說的非常好，“錢等著等著就沒了”。
所謂漸進，指的是在追討的過程中要循序漸進，一般情況下，先與對方協商，在協商的過程中先了解對方逾期的原因並對其情況進行調查和了解，前期以瞭解、糾正客戶為主，後期以施加壓力為主。如果沒有特殊情況（比如借款人存在多個債權人或還款意願已經嚴重惡化，可能轉移資產等），先協商、後施壓，先非訴手段施壓後訴訟施壓，遵循一個漸進的原則。
所謂分類，主要是指要追討的過程中要分門別類，容易的事情先做，有些業務要重點根據，不同的業務追討的重點也應有所卻別，分門別類，對症下藥。
所謂記錄，指的是追討一定要做好記錄，這樣才能夠提高效率，反映成果並提供法律憑據。
逾期清收的基本策略
對不同的客戶要制定有針對性的催收方案，針對其情況找到一種主要的催款方法，並結合其它方法，進行催收。不要以為一個電話、一條短信、一次上門就能立竿見影地實現債權，必須主動出擊、上門催收。
出現貸款逾期後，認真分析客戶逾期的原因，搞清是否由於貸前調查不足，而忽視了潛在的風險，還是因為客戶還款現金流發生了變化，影響了當月還款能力；或者是客戶的還款意願發生了變化，不願意正常還款等。根據客戶不同的逾期情況，制定有針對性的催收方案。
還款能力具備，但還款意願欠缺的客戶曉之以理，動之以情，以貸款合同為依據，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法並重，懷柔與強硬的態度並濟，促使客戶還款。
還款能力欠缺，但還款意願良好的客戶本著解決問題的態度，找到客戶不能按期還款的原因，並商討一個解決的方法，尋找雙方的共同認可的還款時間點。曉之以理，動之以情，以貸款合同為依據，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法並重，懷柔與強硬的態度並濟，促使客戶還款。
逾期清收的注意事項
1.放款前一定要向客戶說清楚產品利率、還款方式、違約責任等，避免因客戶不知情造成違約風險。
2.貸後管理過程中和客戶建立良好關係。
3.以理服人，堅決不與客戶發生糾紛，向客戶講解要重視個人信用。
4.利用當地的居民的輿論壓力（擔保人、鄰居、村民、當地的風俗習慣）。
5.將心比心，表示理解客戶的難處，但是也要客戶理解自己的難處。
6.要掌握催收的時間，如客戶有現金收入的時候；客戶心情好的時候；經營戶生意好轉的時候。
7.逾期款收回後，要表示對客戶的感謝。
8.持續幫助客戶解決問題，應與客戶保持相互信任和互相尊重的關係，嚴格對事，友好對人，最低限度地減少與客戶的摩擦，避免造成錢雖收回，人心卻失的後果，儘量保持友好協商的情況下收回貸款。
9.逾期催收不單純是要成功催回我們貸款的本息，更重要的是我們要向客戶宣傳信用的重要性，要表達我們的服務意願，樹立公司品牌，擴大公司影響。客戶是我們的資源，我們要在整個貸前貸後的過程中不斷的瞭解客戶，不同客戶區別服務,進而提高我們的服務質量。
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