2018年才刚刚开始，大家的社交软件里就被支付宝年度账单和关键词给刷屏了，不少人都觉得非常有意思，但是殊不知，在分享账单的时候已经悄悄掉入了支付宝的“陷阱”中。根据众多细心网友的观察，他们发现在查看账单时有个默认勾选的《芝麻服务协议》，而在被勾选后支付宝就会获取用户的个人信息，因此在这一细节被曝光后，不少人都对支付宝这一做法嗤之以鼻。
被同意的协议
不少人在分享支付宝账单的时候，并没有发现在画面偏左下方位置的一行小字“我同意《芝麻服务协议》”，而是直接点开了“上滑开启年账单”，这当然不能全怪用户，因为“我同意《芝麻服务协议》”这行小字实在是太小太小了，并且字色也非常的不明显，不留心观察根本就发现不了，还以为是背景画面的一部分；之后也有网友通过实际操作发现，点掉已被系统勾选的同意，对于查看账单、分享账单是完全不受影响的，所以说，这一次是实实在在的被支付宝给同意了，在毫不知情的情况下签署了一份协议。
个人信息被收集
那么这份协议到底都包含了那些内容呢？根据《芝麻服务协议》服务规则中的显示：“您同意我们向第三方收集并在适用的法律法规许可内向信息使用者依法提供这些信息时，您已经充分理解并知晓该等信息被提供和使用的风险。这些风险包括但不限于：纳入这些信息对您的信用评级（评分）、信用报告等结果可能产生的不利影响，该等信息被本公司依法提供给第三方后被他人不当利用的风险，因您的信用状况较好而造成您被第三方向您推销产品或服务等打扰的风险。”由此可见，这个协议的核心内容在于搜集用户信息并进行分析评定。在这个注重保护个人信息的时代，支付宝这么做无疑是引发了众怒，而根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有选择权，而不是商家替消费者选择；另外根据《互联网交易管理办法》的规定，经营者应当采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。同时对于信息收集，该规定要求经营者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。显然，这次支付宝是明显违法了。
在事件被曝光后，支付宝也是发布了一份声明，在声明中，支付宝对“我同意《芝麻服务协议》”进行了说明，并且对用户表达了歉意。以下为声明全文。
对于支付宝这样一个被全民使用，客户群及众多的产品来说，这一次的“被同意”事件无疑给品牌形象蒙上了一层阴影，也希望其他的众多应用产品能够从支付宝这次的负面事件中吸取经验，不要再出现替用户签协议的事件了。
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