女子花4490買的古馳包被商家維修後變了樣,女子:背出去太丟臉了

女子花4490買的古馳包被商家維修後變了樣,女子:揹出去太丟臉了

俗話說“男人看錶,女人看包”這句話是一點也沒錯的,男人戴錶能增加一個人的品味,相對的女人戴包也是一樣的道理,但男人和女人對比起來,女人似乎對自己的包包可能看的比較重要,畢竟包包女人是出門必帶的飾品,為了包包甚至可以不惜花高的價錢購買。萬女士就買了一款古馳牌的包包,但是中間因為包包的一些小插曲,讓她不敢再背這個手提包了,這究竟是怎麼回事呢?讓我們一起來看看吧。

女子花4490買的古馳包被商家維修後變了樣,女子:揹出去太丟臉了

今年五月份,萬女士在一款手機客戶端上買了一款古馳手提包,優惠後花了4490塊錢,萬女士說,她以前一直都用古馳品牌的產品,而且也買了很多古馳牌的包包,但是這款古馳包背了還不到兩個月就出現了問題,讓萬女士有些驚訝。

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萬女士說,她這款古馳包的稜角處有一個裂痕,因為萬女士經常買古馳的產品,卻第一次出現古馳包有這種現象,她以為古馳包是不會這麼脆弱的,而且這款包包也才買來不到兩個月的時間,後來萬女士就聯繫了客服人員,對方讓她把包寄到上海去維修,就這樣萬女士就把包寄過去了。

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在前幾天,萬女士再次拿到了這個包,但是卻發現包包已經變了一個樣,萬女士說,現在包包的側面變寬了,以前包包側面只有兩釐米左右,但是現在完全不止兩釐米了,也就是說商家把有磨損的地方裁進去了,原本包包上下是長方形的,現在被商家改樣了之後就變成了梯形了,這讓萬女士完全不能接受。

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萬女士也拿出了包包維修前後的對比照片,從正面來看,原來是長方形的,兩邊稜角是有弧度的,而維修後兩邊就成了稍微向內傾斜,而底角也變成了比較尖,從側面來看,原來底邊比較窄,維修後卻變寬了一些,並且做工也已經不一樣了。而官網上來看,這款包的側面寬度有兩釐米,而維修後卻變成了3.5釐米左右,而內襯縫製的也比較粗糙。對種種以上的情況來看,萬女士是完全不允許包包有這種現象的。

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萬女士直言,現在包包變成現在這個樣子,她也不想再背下去了,如果說要揹出去的話,感覺會很沒有面子,也怕朋友看到會說像A貨,那樣的話就感覺太丟臉了。

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現在萬女士唯一的要求就是想讓商家給出一個說法,隨後也聯繫了對方的市場部的王經理,對方表示,在給萬女士維修之前因為沒有溝通到位,這是她們的失誤,也對萬女士做出了一個道歉,既然萬女士對這款包包很在意,王經理表示可以換一個新的給萬女士,萬女士最後也同意了。

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對於萬女士的這款古馳包的情況來看,這本身就是商家有錯在先,既然要維修,那肯定就要事先告知客戶的,如果說在客戶不知情的情況下擅自去改動它,那換成是誰也是無法接受的,但是好在商家的態度也算是比較可以的,並且還能換成一個新的給萬女士,說明商家對客戶處理的角度還是能讓人滿意的。

不知道大家對於此事持有什麼樣的看法呢?


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