福州東街口一停車場外寫著“無現金支付”的告示牌。 東南網記者 林先昌 實習生 陳健 攝
盒馬鮮生福州恆力博納店只有一個可收現金的收銀臺，並提示非註冊用戶不能享受限購商品優惠。東南網記者 林先昌 實習生 陳健 攝
如今習慣移動支付的人群越來越龐大，出門帶錢包已不再是必須。與此同時，現金支付卻也面臨一些“閉門羹”，給部分消費者帶來不便。對此，央行近日發佈公告將整治拒收現金行為——
移動支付≠讓現金支付走開
東南網8月7日訊（本網記者 林先昌 實習生 陳健 文/圖）
隨著移動支付的迅猛崛起，出門不帶錢包已成為現代生活的常態。在路邊買份水果或去餐廳用餐、超市購物，都不用帶現金，線下大部分的消費場景都已實現手機支付。移動支付確實給人們的生活帶來了諸多便利。
不過，有些商家或因商業因素或想製造噱頭，對顧客拒收現金的情況在生活中頻頻出現，有的商家甚至要求顧客以下載其APP、註冊會員等方式來買單。目前，部分旅遊景區、餐飲和零售等行業均出現了拒絕消費者用現金結賬的現象，引起消費者不滿。
近日，央行發佈公告整治拒收現金行為，鼓勵多元化支付方式和諧發展。公告強調，各實體商業平臺不得炒作“無現金”概念，並指出，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，依法應當使用非現金支付工具的情形除外。
央行公告同時指出，“在接受現金支付的前提下，鼓勵採用安全合法的非現金支付工具”。
業內人士認為，現金是目前流動性最強的貨幣，央行整治拒收現金，對於進一步規範社會經濟主體對支付方式的選擇和應用具有重要意義。
現金支付遭遇“特殊對待”
或不支持，或被限制
相關數據顯示,中國移動支付用戶規模約為8.9億。其中，與微信支付相關的財付通用戶8.2億，支付寶用戶6.5億，兩者的用戶滲透率分別為85.4%和68.7%，交易規模已列世界第一。在網絡上，一些網友甚至將支付寶稱為“中國當代新四大發明”之一。
記者走訪多家商戶獲悉，近80%的消費者主動選擇移動支付。移動支付確實給生活帶來了很大便利，但也應看到存在的問題：商戶拒收現金損害消費者的選擇權，老年群體由於不會使用移動支付轉移消費陣地……
據新華每日電訊，相關部門調查顯示，在受訪的2萬多個商戶中，近四成表示過去一年中曾“拒收現金”；在受訪的3萬多名消費者中，超三成反映在過去一年中經歷過被“拒收現金”。
日前，一位網友在微博上講述了自己被拒收現金的尷尬經歷。他稱從福州某地下停車場準備駛出時，由於信號差，無法用小程序繳費。他準備付現金，可收費員擺手拒絕，並拿出掃碼器對著自己的手機進行演示。該網友的車被堵在出口近5分鐘，直到有了信號完成付款才離開。
無獨有偶，記者注意到在福州東街口海峽影城停車場外，一個偌大的“無現金支付”指示牌擺放在門口。一陳姓收費員對記者說，這裡只接受微信或者支付寶支付，不接受現金。在記者追問下，收費員改口稱，如果只帶現金，可把錢給他，他幫忙通過掃碼進行支付。
福州永輝超級物種屏西店和盒馬鮮生恆力博納店，近日也都被消費者反映，存在拒收現金的情況。
記者來到永輝超級物種屏西店，在一櫃臺看到“如需現金支付，請聯繫門店客服人員”的告示牌，而其收銀臺的“溫馨提示”寫著：“為保證您的合法權益，歡迎使用永輝生活小程序、APP掃碼購支付。本店不支持員工私下現金或轉賬交易。”
店裡一工作人員稱，由於涉及食品銷售，不方便直接接觸現金，要求非現金支付也是出於對消費者的用餐安全的考慮。
對此，永輝超市品牌運營部林信蕙回應，超級物種沒有設立現金收銀的櫃檯，但全店員工都能幫助顧客收付現金。如果顧客提出用現金支付，商場員工將會通知值班經理，他會隨身攜帶一個現金袋和客戶進行收銀結賬，所以不存在拒收現金的情況。她表示，如果遇到門店員工拒收現金，希望消費者及時舉報，公司內部也將對門店進行徹查。
隨後，記者來到盒馬鮮生恆力博納店，在收銀臺被告知如若使用現金支付，必須到門口的收銀臺才行，而那裡只設置了一個現金收銀的櫃檯。收銀員表示，商場通過許多相關的優惠活動來鼓勵消費者非現金交易，在商場內的各店鋪不能直接收現金，消費者想用現金支付，就必須前往專門的收銀櫃臺。
在盒馬鮮生福州恆力博納店裡，其購物流程顯示需先下載APP註冊會員。東南網記者 林先昌 實習生 陳健 攝
央行出手整治拒收現金行為
移動支付≠拒收現金
央行公告指出，銀行業金融機構、非銀行支付機構不得要求或者誘導其他單位和個人拒收或者採取歧視性措施排斥現金；存在此類違法違規行為的，應當自公告公佈之日即7月13日起一個月內進行整改。
對於央行發佈公告整治拒收現金行為，一些網友回應，已經習慣了移動支付，讓不讓用現金影響不大。網友“機靈小不點”覺得，對於年輕人來說，用手機支付是為了圖個方便，都記不得上次出門帶錢包是什麼時候了。不過，如果信號不好，或者手機沒電，還不能用現金支付，那就尷尬了。也有網友認為，移動支付不等於拒收現金，還需要考慮更多消費人群的選擇權。
在記者的街訪調查中，很多老年人反映,因為對新技術尚未熟悉,移動支付的操作方法對他們來說過於複雜。另一方面，相比傳統“看得見、摸得著”的現金,支付寶、微信這類非現金支付只顯示賬戶數字的變化，讓他們缺乏安全感。
北京市網絡法學研究會副秘書長趙鷂接受採訪時表示，從支付行為來看，一些欠缺銀行服務和銀行服務不足的群體，如老年人、文盲、殘障人士，會因為不善於或無法使用現代化的支付工具而被主流社會排斥。因此，政府部門和企業在推進非現金支付時，要考慮到這些弱勢群體的金融支付需求。
中國互聯網協會發布的《中國互聯網發展報告2018》顯示，2017年移動支付市場持續爆發式增長，市場規模達109.1萬億元，增長208.7%，預計到2020年移動支付市場規模將達275萬億元。
有業內人士分析，鼓勵移動支付這個大方向本沒有錯，但移動支付不等於去現金化。有些平臺和商家為了快速搶佔市場，以補貼、優惠等方式誘導消費者下載APP，這種急功近利的做法需要被約束。
央行公告指出，電商平臺、無人銷售、自助服務、網絡政務等場景，以網絡化、無人化方式提供商品和服務、履行法定職責，不具備現金收取條件，且參與各方在自願、平等、公平、誠信的原則上達成一致，可以使用非現金支付工具。
現金、銀行卡、互聯網支付和移動支付，不同的支付工具各有優勢，可滿足不同的支付需求。有分析認為，非現金支付結算比例提升，在一定程度上減少了現金使用風險，降低了社會交易成本，有助於防範洗錢和腐敗等現象，也便利了民眾生活，促進了經濟發展。
央行有關部門負責人表示，政策指引本身是中性的，目的是規範包括現金在內的各類支付工具的選擇和應用，對支付行為、業態發展、技術創新並不會產生帶有偏向性的影響。
永輝超級物種福州屏西店收銀臺提示牌提示使用永輝生活小程序、APP掃碼購支付，不支持員工私下現金或轉賬交易。東南網記者 林先昌 實習生 陳健 攝
專家圓桌
拒收現金不合法 多元化支付才是市場所需
福建師範大學協和學院經濟與法學系主任何宇接受記者採訪時表示，從目前的形勢來看，電子貨幣確實是未來發展趨勢，也能在很大程度上減少不必要的成本，從貨幣流通的角度來講，這也是國家電子化發達的一種標誌。
但是國家推廣使用非現金支付，不代表商家可以拒收現金，拒收現金的行為不具有合法性。“人民幣是國家流通性貨幣，商家或者消費者不應該拒絕它，要充分尊重公眾的支付結算習慣，包括使用現金支付的習慣，由公眾自主選擇適合自己的支付結算方式。”何宇說道。
“消費者在一些消費場景中遇到的拒收現金現象，既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者對支付方式的選擇權。”福建社科經濟研究所蔡承彬教授表示，從金融學的角度來說，現金是目前流動性最強的貨幣，具有支付功能。如果說是拒絕支付寶、刷卡這類消費方式還情有可原，因為其本身在提取過程中會收取一定的手續費。但是如果有實體商業平臺出現拒絕現金支付的現象，則不利於公平競爭的市場環境的形成。
有律師指出，拒收現金就是拒收人民幣。如果人民群眾和消費者發現拒收或者採取歧視性措施排斥現金的行為，可以通過消保委、金融消費權益保護等渠道進行投訴、舉報。
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