4小時閃電發貨,重新認識立創速度!

以前由於信息不對稱,採購元器件就像逛菜市場,買賣方式簡單粗暴,也催生了華強北這個家喻戶曉的無數財富奇蹟發生的地方;後來,電子採購網站橫空出世,直接帶來了商業模式的革命。

互聯網打破了信息不對稱,競爭越來越透明化,對於消費者來說是天大的好事,對於元器件電商來說,要被用戶記住,一要靠品牌的日積月累,二要靠產品和服務的差異化。

一直以來,對於樣品和小批量元器件採購用戶來說,配送速度是他們最關心的、僅次於商品質量的服務指標。對於元器件電商,正品保障是基本底線,當產品差異化越來越不明顯,“越來越快”就成為吸引用戶的關鍵。

2018年6月底,立創商城對外宣佈:實現下單4小時內閃電發貨

這意味著什麼?

假設你是一名工程師,早上上班發現做的PCB板子電容壞了,立刻在立創商城下單,中午快遞就上路了,同城的話最快當天下午就能收到貨。早上下單、晚上拿貨,這樣的反饋速度,相信大部分工程師都是無法抗拒的!

京東早期做自營,也正是靠著發貨快收穫一大批忠實用戶,大家寧願多花點錢享受隔天甚至當天送達的服務,也不願意多等幾天快遞。

元器件電商不同於零售電商,元器件物料千差萬別,不同種類之間差異極其細微,取貨員放料、找料就要花很多時間;而且拆包零售,單筆訂單物料種類多,難以推行自動化,所以行業內能做到“當天下單當天發貨”已屬不易。

但是,當產品統一化、價格透明化,品牌溢價能力又不足時,速度就是關鍵。發貨時間每縮短1小時,對於客戶體驗都是巨大的改善!以前可能大家會覺得隔天送達還能接受,但現在,放著“4小時閃電發貨”不用,去等好幾天的快遞?別鬧了,大家都那麼忙!

4小時閃電發貨,重新認識立創速度!

圖 立創商城某客戶訂單進度跟蹤

(注:目前立創商城週一至週六8:00-17:00訂單4小時內發貨;週日17:00前訂單當天出庫。)

為實現“4小時閃電發貨”,立創商城做了哪些準備?

去年12月,立創商城高層發帖立下flag:最晚要在2018年7月實現下單4小時內發貨,否則該單免郵!當天發貨已經不能滿足客戶的需求,立創商城要全方面提速。

首先,引進自動化設備,提高效率。

2017年立創商城的訂單量增長迅速,銷售額近5億元,相比2016年增長了90%多。商城每天要發出2000多個訂單,平均每個訂單有十幾款物料,這其中的工作量可想而知 。以前全部依賴人工分揀,取錯、放錯時有發生,這對客戶來說,是非常不好的體驗。

2017年立創商城花費數百萬引進自動化分揀設備,2018年4月,經過調試後深圳倉庫所有訂單分揀切換為自動化,自動化分揀設備的投入使用使其產能提高了20倍以上,出錯率幾乎降為零。

4小時閃電發貨,重新認識立創速度!

圖 立創商城倉庫自動化分揀

為了進一步提高人工效率,立創商城還將在倉庫做“亮燈指示”,這是很多大型倉庫的常規功能,能以亮燈的形式準確定位貨物位置,讓取貨員能夠快速找到貨,取貨後又能快速準確的放回原來的位置。

其次,現貨要足夠多。

擁有大量現貨是保證交期的基礎,為了實現一站式採購,立創商城不斷擴建倉庫,截止2018年6月,深圳倉庫面積已達10000多平方米,庫存SKU超16萬種。

4小時閃電發貨,重新認識立創速度!

圖 立創商城元器件倉庫

此外,立創商城還在江蘇拿地500畝,興建互聯網科技產業園。一期工程預計於2019年可投入使用,屆時將新增6萬多平方米倉庫,庫存種類也將再次大幅增加。

產業園的意義不僅僅是增加庫存,它將建設成為輻射整個華東地區的元器件生產、倉儲、物流基地,為立創商城將來實現"即日送達”打下堅實基礎。

4小時是極限了嗎?NO!

線上採購元器件動輒十天半月交期的時代已經過去了,4小時發貨讓我們重新認識元器件電商,重新認識立創速度。

未來,物流速度將是元器件電商行業差異化競爭的焦點,速度就是核心競爭力!立創商城的下一步目標,是實現下單2小時內發貨,甚至更快,力求將客戶體驗做到極致!


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