城市管理智慧化，是未來城市管理工作發展的新方向。通過數字信息技術，偌大的城市如何發現佔道經營、非法小廣告，如何掌握熱用戶採暖室溫及環衛清掃情況，實現對城市科學、低碳管理？先進城市的智慧城管是什麼樣，省會的智慧城管還有哪些不足？問計市民朋友們有哪些好的意見建議？走進城管系列活動第七期——“未來城市如何智慧管理”，給出了答案。
9月28日上午，市城管委邀請了20餘名市民和記者一起走進市供熱管理中心和橋西環衛監察大隊、市容考評中心，瞭解如何利用數字信息技術，實現對市容、供暖和環衛等城市問題的實時監測與限時處置，讓市民和記者切實體會到智慧城管的優越性，問計智慧城管的未來發展願景。
供熱溫度將推行智能監控
在市供熱管理中心監控大廳，市供熱管理中心技術人員何永來介紹向市民和記者們了智慧供熱平臺建設、運行情況。“市供熱智能管理平臺擬在全市範圍內選取佈置熱用戶室溫監測點5萬個，形成熱用戶採暖室溫動態監測與分析評價系統。通過小區邊角、頂層等重點戶安裝室溫監控設施，實現對熱用戶當前室溫、供回水溫度等供暖情況的實時監測及歷史室溫的實時查詢。當熱用戶撥打供暖投訴電話時，不用工作人員入戶檢查，利用智能平臺就可以對問題進行分析，提高了工作效率，提升了供熱服務與保障水平。”
據瞭解，智慧供熱平臺2016年10月開始投入建設。作為城市供熱信息資料數據庫，智慧供熱平臺通過對從熱源到採暖用戶的海量運行數據實時監測與分析，實現了熱用戶的按需供熱，推進了節能減排信息化建設。同時，智慧供熱平臺對供熱運行中出現的安全隱患的可以進行智慧分析和排查，做到了未雨綢繆，保證了全市供熱安全高效。
市民張先生表示，希望今年在供熱時切實讓市民們體會到智慧供暖的好處，享受到更高質量的供暖服務。
實時監控路面是否乾淨
“裕華路與城角街交口公交站牌發現垃圾，馬上派人清掃。”在橋西區環衛監察大隊視頻可視化管理中心，從工作人員發現道路清潔不及時，利用步話機向該區域負責班組發佈指令，到垃圾清掃完畢用了不到一分鐘的時間。
據瞭解，橋西區環衛監察大隊視頻可視化監控平臺通過利用現有交通監管系統支架卡口，橋西區環衛監察大隊在轄區的100餘個重點路口安裝了200個高清攝像頭，做到了轄區道路監控全覆蓋，構建了集視頻監控、語音對講、智能分析、定位系統、感應檢測為一體的綜合性城市管理平臺。利用可視化監控平臺，對於佔到經營、渣土遺灑、積存垃圾等問題可以迅速找到目標，安排人員進行處理。在可視化監控平臺基礎上，橋西區環衛監察大隊對所有的作業車輛及巡查車輛安裝了定位系統，對車輛狀態實現了實時監管，提高了車輛管理標準和使用效能。
市民王女士表示，希望對一些道路死角、背街小巷加強可視化監控，進一步為市民們營造乾淨整潔的街道衛生環境。
數字城管邁向智慧城管
在市容考評中心指揮大廳，市民和記者觀看了數字城管宣傳片，瞭解了我市數字化城市管理系統的基本運行情況。“利用數字化城市管理系統，可以實現實景三維展示、執法車移動視頻、汛期地道橋積水監測、市容案卷統計分析等功能，降低了人力資源成本，提高了工作效率”，市容考評中心信息管理科科長何立永介紹說。據瞭解，目前，數字城管監督考評系統日均發現、處置城市管理事、部件問題近4000件，平均結案率在96%以上。
我市數字城管起步較早，作為全國第二批試點城市，於2008年10月就啟動了石家莊數字城管系統建設。數字城管從建成使用近10年，在我市城市精細化管理上發揮了重要作用，但與市委、市政府提出“建設現代省會，經濟強市”的目標，與杭州、太原等省會城市相比，數字城管系統設備老化、技術滯後、手段落後的問題已經凸顯。
為此，市城管委立足現有信息化系統，以數字城管為基礎，提出建設智慧城管通過對市城管委委屬單位間獨立系統的網絡連接、設備更新、數據整合、功能開發，實現統一管理智慧大平臺，推進城市管理工作從“八區一縣”向全市域延伸，形成指揮調度、監督考核的智慧城管綜合管理系統。
市民肖女士表示，希望進一步升級數字城管平臺，實現更多城市管理功能，為市民提供更好城市管理服務。
閱讀更多 1012交通廣播 的文章
