閒話家常,老年人旅遊的心累之行!

隨著生活條件的不斷改善,我國國內的老年市場旅遊規模越來越大,已經不止是正常旅遊的4倍了。當然,不會再國慶假期裡面跟我們這些小年輕來爭奪旅遊景點的,這不,國慶假期剛結束,退休老人出遊的高峰就來了!“爸媽遊”、老年旅行團成了旅遊市場新熱點。當前老年旅遊人數已佔據旅遊總人數20%以上,送父母去旅遊也逐漸成為子女盡孝的重要方式。

閒話家常,老年人旅遊的心累之行!

老年人旅遊

然而,許多人發現,老年人跟團旅行限制頗多,各種明確的、隱性的障礙,讓原本興致高漲的老人們著急生氣。

比如:2017年初秋,位於東北遼寧的一家旅行社牽頭組織了一次針對老年人的南方7地14日遊,單人報價3400元人民幣上下,具體為香港、澳門、廣州、深圳、珠海、張家口、桂林。這個命名為“敬老號”的專列團共有20多個團,分別來自遼寧的不同市縣,每個團二三十人不等。團費這麼便宜,自然也不會有好貨。長途火車是老舊的綠皮火車,熱水是用煤燒出來的,鍋爐周圍飄著黑黑的煤灰;安排的住處有時是小賓館裡沒有窗戶的房間,飯菜也少見葷腥僅夠果腹。當然這些“小事”是不會在促銷信息裡出現的。

相比這些可以出去有玩的,70週歲以上老年人需要家屬陪同才可出遊更是鬧心,老人退休後時間相對自由,出門想要避開寒暑假、黃金週等旅遊旺季,但子女真的是沒法陪同他們去旅遊。也就成了無法解決的一條紅線。

實際上,2016年的規範就說明了,旅行社不得拒絕60週歲以上的老人參團,例如某知名旅行網站在其注意事項中明確寫出:“因服務能力所限,不受理65週歲(含65週歲)以上老年人預訂雲南跟團產品、不受理70週歲(含70週歲)以上老年人預訂四川跟團產品。無法接待81週歲以上的旅遊者報名出遊。”多家旅遊保險公司會明確指出,“承保年齡0-70週歲”“被保險人須年齡在80週歲以內”等,但,沒有實質性的作用。

為啥旅行社要把老年人單獨旅行拒之門外呢?這不相當於放棄很大一塊市場嗎?旅行社有自己的考慮。

一方面出於安全責任。對老年人身體狀況,旅行社有擔憂。旅途中一旦出現事故或突發疾病,家屬與旅行社難免會產生糾紛,有些旅行社不願意承擔這個責任乾脆把老年人排除在外。

另一方面則出於盈利目的。收費項目和購物是旅行社的兩大傳統盈利手段。對於老年人來說,考慮到年齡和身體因素,許多收費體驗項目無法參加。加之老年旅遊者消費觀念趨於保守,對價格較為敏感,購買慾不強,部分旅行社因此不願接待老年遊客。

業內人士透露,一些旅行社宣傳旅行產品時存在誇大成分,老年人的鑑別力不足,有時甚至落入低價購物團的“陷阱”。王大爺和朋友就因某旅行社的廣告而跟團去香港旅行,廣告聲稱只要參與購物,就可免費遊玩香港七天。結果七天時間裡老人們來往於各商場之間,只象徵性地參觀了一個免費公園作為景點遊覽。低價購物團給王大爺等幾位老人留下了不好的體驗,“一開始說有旅遊,結果沒有,相當於騙人了。”王大爺說,自己不會再選擇外出跟團旅遊了。

有的則是旅遊服務不太契合老年人實際需求。雖然《旅行社老年旅遊服務規範》規定,包機、包船、旅遊專列和100人以上的老年旅遊團應配備隨團醫生,但許多小規模老年旅行團並未配備。在這種情況下,景區應急設施若不到位,就為老年遊客的健康埋下隱患。

可能有人會說了,為什麼一定要老人去出遊呢?年紀那麼大了,奔波不是太辛苦了嗎?這種想法是正確的,但隨著中國老齡人口正在增加,你我都會成為老年人,老年人的旅遊需求也日益成為不可忽視的部分,我們這些都已經成為習慣的人,老了之後難道安靜的待在家裡?而且相對於年輕人而言,老年人擁有更多的閒暇,已經成為繁榮旅遊市場的重要生力軍,比如當前遊輪旅行中老年遊客佔比明顯高於年輕遊客。

只不過當前,老年人旅遊不順暢,大米經過調查,提出以下幾個意見。

1、老人出遊,老年人旅行前都應體檢,要根據各自的身體狀況和病情選定旅遊點,安排旅行日程。出發後要及時向隨團保健醫生介紹病情,獨自或結伴旅行時,要有人陪同照顧。

2、選擇品牌旅行社有保障:選擇有信譽的品牌旅行社是老年人出行的最佳方式。現在很多旅行針對老年人情況設計線路、安排行程,也利於老年人互相交流,讓兒女們省心又放心。

3、選擇慢節奏旅遊產品:老年人出遊應以“觀光休閒”和“慢遊養生”為主要目的,所以要選擇節奏較慢的產品,注重遊玩和休息相協調。老年人出遊不要抱著“多走幾個地方才值”的心理,行程節奏儘量舒緩些,需要“適可而止”。

4、住所要安靜:保證每天6至8小時睡眠,住宿條件不求豪華,但求舒適安靜,不要圖省錢住潮溼、陰暗、擁擠的房間,以免因影響睡眠而導致體力不支或誘發疾病。

這樣可以讓家裡的老人遊玩較為舒心一點,當然達到最佳的旅遊體驗,還需要社會各方面的配合,讓我們減輕負擔,為老人提高幸福指數。一邊旅遊一邊生活。讓旅遊不再是走馬觀花,而是切切實實的生活。

大家看了本文,有什麼想法呢?歡迎小夥伴們留言評論轉發,將會從中抽取3位幸運兒,每人贈送8.8元紅包!手機端關注我,並私信“資源”,兩個字,將免費獲取“4000分營銷策劃和100份PPT模板”。


分享到:


相關文章: