文｜ 《浙商》全媒體記者 孫嵐
攝影｜宋亮
8月9日-10日，《浙商》記者隨參加新浙商新商道課程（02期）的同學們在西湖畔綠樹掩映處聽了兩天課。其中一天，是聽來自阿里巴巴的兩位講師分享的馬雲和阿里的成長史。
馬雲有兩句名言被人們稱頌，其一，“不是因為看見而相信，而是因為相信而看見”；其二，“永遠要在天晴時修屋頂”。此二句，是他在阿里巴巴十九年的創業中，經歷無數痛苦而得出的“心法”。
馬雲信條
“相信”和“看見”，對應信念和現實，二者的因果排位，是馬雲從多次失敗中得來的。
馬雲有堅信的東西，比如“要讓天下沒有難做的生意”。持有這樣的信念，他與團隊在創業中披荊斬棘，鍛造出一支“中供鐵軍”，以B2B業務、淘寶、支付寶為其礎，走上事業的一個個高峰。這樣的成功，令他總結出，堅持對的方向，能夠使理想變成現實——“因為相信而看見”。
然而，企業具備一定規模後，刺激和誘惑也在產生。當馬雲看到做門戶、搜索、社交的互聯網同行者紛紛上市、賺大錢，而他卻天天被人罵騙子，多麼不平衡。於是，他也開始做門戶、做搜索、做社交，收購雅虎中國、強推來往、做一淘，但每個平臺不過幾年就做死了。
因此，他才得出教訓，原來，並不是別人能賺錢的生意你就能賺錢——“不能因為看見而相信”。
“永遠要在天晴時修屋頂”，這種未雨綢繆表現在馬雲的多次業務佈局中。比如，在B2B板塊的“中國供應商”、誠信通做得如日中天的2003年，他抽調骨幹人馬創立淘寶，經歷多年虧損，淘寶才異軍突起；比如，在2004創立支付寶，長達7年間作為“綠葉”陪襯淘寶，直到2011年獨立，並在此基礎上成長為螞蟻金服。
馬雲在佈局淘寶、支付寶之時，並不能預料到它們在後期將發揮如此大的作用，但他有危機意識，在既有事業上升之際開拓新業務，如生下新生兒，要“養”好多年才能等到其長大成才。但正是創新業務，在傳統業務難逃下滑命運之時，承擔起新的頂樑柱角色。
“地基”的重要性
馬雲後來轟轟烈烈做阿里雲，又是出於什麼原因？
2008年年底，馬雲在北京認識王堅。王堅1962年出生，大馬雲兩歲，32歲即被杭州大學評為最年輕的教授，執教浙大工業心理學系。其後，王堅加入微軟亞洲研究院，幹了10年，任常務副院長。2008年，受馬雲之邀，王堅加入阿里巴巴，任首席架構師。
請到王堅之後，馬雲帶王堅參觀了阿里核心部門，向王博士展示技術實力。但王堅沉吟不語，他問，阿里的底層服務器和數據庫是哪裡來的？馬雲說是從國外公司買的，價格都非常貴。王堅說，這樣的企業，底層不堅實，如同建在沙灘上的華美建築，風險太大。他建議馬雲研發雲計算。
如何讓文科生馬雲理解什麼叫雲計算？王堅用“水-水井-自來水廠-水管-水錶”的模式來表達，在這個生產、運營和消費模式中，阿里雲要做“自來水廠”；同樣的，也如“電-發電機（廠）-國家電網-電網-電錶”的模式，阿里雲即國家電網。
馬雲聽懂了，於是阿里開始建設“上網-服務器-超級計算機-聯網-終端用戶”的模式，在浙江、內蒙古、山東青島建設了100萬臺服務器的大型數據中心，為用戶提供數據處理服務。
阿里雲的業績也不負期望。根據阿里巴巴集團財報，阿里雲在2018財年（2017年4月至2018年3月底）營收133.9億元，季度營收連續12個季度保持規模翻番。同時，過去三年，阿里雲每個季度以三位數左右的增速在不斷擴大自己的市場領先優勢。公開數據顯示，阿里雲目前在中國雲計算IaaS市場份額為47.6%。
不過，阿里雲至今不被考核利潤，並且，什麼時候賺錢，馬雲也還不知道。
“野狗”與“小白兔”
戰略之外，文化對阿里巴巴的發展亦起著重要作用。
在阿里巴巴的評價體系中，能力強但價值觀不合的員工被比作“野狗”，價值觀很正但業績無力的叫“小白兔”。
課堂上，老師問了一個問題，“你們企業中的’野狗’，該怎麼對待？”“留著用，但不給予管理崗位。”有人回答。這個答案代表了許多人的想法。
然而老師說，在阿里巴巴，不管這樣的人身居普通崗位還是職位高至總經理，如若觸犯阿里價值觀底線（比如欺詐客戶等），將立即開除。
而對“小白兔”呢？並非讓其一走了之，因為企業招聘成本很高。阿里的做法是先問“小白兔”的上級管理人員，這人為什麼不行，你為他提供了哪些幫助，時長如何，並督促管理團隊輔導，如果輔導無效，會將其調換崗位。
此外，阿里對待離職人員的方式令人感觸。
阿里巴巴將離職員工稱為“畢業校友”，為離職員工保留花名和工號，並歡迎他們“迴歸”。目前阿里員工超過6萬人，而工號已排至16萬多號。馬雲會呼籲“畢業校友”參與阿里生態圈建設。一個現象是，由阿里離職人士所形成的“阿里系”與“浙商系”、“浙大系”、“海歸系”一起，構成浙江新的四大創業力量。
通過新浙商新商道課程（02期）第二模塊的學習，讓我們深刻理解了企業的戰略規劃，瞭解了馬雲的痛苦與堅持，為青年浙商帶來戰略把控的啟迪。下一模塊的學習，將於兩個月後的金秋時節進行。期待又一次精彩的思想碰撞。
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