日前，復星保德信人壽2018第三屆客戶服務節活動正式啟動。本次客服節為期一個月，活動期間，復星保德信推出五項 “綠色通道”服務和定壽論壇專題活動，以優質貼心的服務回饋公司客戶。
重疾綠通免費升級
重疾綠通作為復星保德信人壽健康管家服務的特色內容之一，一直受到用戶的廣泛認可與肯定。本屆客服節期間，針對健康管家銀卡及以上會員，復星保德信人壽特別推出“重疾就醫、一路暢通”服務，將服務內容升級。健康管家銀卡及以上會員收到卡冊後按照手冊說明在2018年9月15日至2019年8月31日期間關注“健康e務室”激活該項服務，可獲得由專業服務機構提供為期一年的重疾就醫協調服務。服務內容有私人醫生遠程問診、二次診療、住院/手術協調服務及入院導診、病後營養方案。
智能綠通智享暢通
在信息科技迅猛發展以及社交軟件普及的今天。越來越多的企業將智能科技落實到了客戶服務中。在這樣的大趨勢下，復星保德信順應時代發展，充分運用智能科技，結合自己的傳統服務，將客戶服務的開發推進到了一個全新的維度。
客服節期間，復星保德信智能客服“復小保”全新上線，全程提供便捷、智能語音的客戶服務。此外，小額理賠、微信回訪、體檢醫院在線預約電子化對接全面上線，真正將傳統的公司服務理念與科技相融合，讓客戶隨時隨地可以感受到復星保德信無微不至、悉心周到的服務。
尊享體檢健康守護
頂級海外體檢、高端體檢作為復星保德信提供的專屬特色服務，以其提供的高規格、全方位的服務受到健康管家黑金卡、鑽石卡會員的廣泛青睞與好評客服節期間，復星保德信健康管家黑金卡會員、鑽石卡會員撥打400 821 6808或聯繫保單服務人員可申請享受海外體檢及高端體檢服務。。
注：海外體檢、高端體檢服務細則詳見《健康管家電子手冊》。
國藥購藥專屬優惠
作為國內知名的在線購藥大型電商平臺，隸屬中國醫藥集團旗下電商網站 “國藥網”是經國家藥監局認證正規醫藥網,為用戶提供品正價優的各類藥品與保健品等。本屆客服節期間，針對廣大健康管家普惠卡客戶，復星保德信特別推出“國藥網購藥服務”，凡獲得該卡券客戶，可在國藥網官方網站憑券碼獲得國藥網購物專屬折扣優惠。
健康講堂溫馨關愛
本屆客服節期間，復星保德信攜手上海星益健康管理有限公司，在“復星保德信人壽”微信公眾號定期推出健康講堂活動，為客戶帶來健康體檢、疾病預防等健康講座內容。
免息復效重拾保障
針對停效2年期內可正常復效且保單未終止的客戶，客服節期間，復星保德信還特別推出“免息復效、重拾保障”服務，保單均免息復效。
據悉，9月19日，復星保德信人壽攜手復旦大學邀請國內知名再保險公司、大數據科技公司、業內同行專家等齊聚一堂，圍繞定期壽險應用創新、未來發展方向等議題展開深入研討與交流。
復星保德信人壽成立於2012年9月，是美國保德信金融集團和復星集團聯合發起的合資壽險公司。以“守護”為己任，復星保德信人壽致力於成為“成功並與眾不同”的企業，並始終以客戶需求為導向，通過多元化的渠道，不斷運用新科技，滿足客戶隨時隨地的保險需求，提供差異化的產品和服務，守護客戶想要的未來。
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