為進一步加強平安渾南、法治渾南建設，打造優良的營商環境，瀋陽市渾南區委政法委、渾南區公安分局、渾南區綜治辦在深化社會體制改革的探索中，積極創新，勇於突破，引入AI智能機器人，服務於社區警務系統“紮根社區履職責，忠誠為民保平安”主題實踐活動中。
2018年9月以來，瀋陽市渾南區公安分局社區警務大隊會同區綜治辦與技術一流的瀋陽新松機器人公司和中聯安泰法律集團、瀋陽農商銀行社區銀行達成戰略合作，研發了一款AI智能機器人“小寶”。經過試用，“小寶”在智能平安建設中實現了接待、引導、諮詢的智慧警務服務、智慧法律服務、智慧平安建設、智慧金融服務、掃黑除惡宣傳等功能。做到服務用語規範，服務內容精準，法律法規知識面廣，金融安全宣講到位。為平安渾南、法治渾南建設提供了強大的智能輔助功能，發揮了超常的作用，跨越式的提升了政務、警務服務效能。
2018年9月30日，AI智能機器人“小寶”在渾南區政務服務大廳正式上線，同時，他的兄弟“家樂”也在渾南區五三街道奉天九里社區開始試運行，為社區居民提供智能平安建設和法治諮詢等服務。
“小寶”和“家樂”兩兄弟都能做什麼呢？
在迎賓時，他會說：
您好，我是渾南分局社區警務大隊服務窗口輔助民警工作的AI智能機器人“小寶”。歡迎光臨指導，謝謝！
當他看到您站在他的面前時，他會高興地說：“您好，竭誠為您服務，您要辦理什麼業務？”並負責指引或者引領群眾到指定窗口辦理業務。
你問：“小寶，我想辦理異地身份證，到哪個窗口辦理？”他會說：“您好，請到一號窗口辦理。”您說：“謝謝”，他就說：“不客氣，下次再見”，您再問：“小寶，你能帶我去嗎？”他會很樂意的回答：“可以，請隨我來”。這樣就把辦事群眾帶到了辦事窗口。
他還可解答群眾的諮詢，可以向您介紹警務、法律、金融等三大服務板塊的內容。您如果問他具體辦理身份證、戶口、居住證業務需要的手續，他會告訴您八種類型的辦理方式。如：
您問：“小寶，我想辦理身份證？”
他會反問：“您是本地還是異地辦理？”
您回答：“我是本地，但未滿16週歲”
他就會告訴您：“未滿16週歲首次申領的本市居民：學齡前兒童須同一戶口監護人(父母或母親其中一方)陪同，攜帶戶口簿、監護人身份證辦理。“"在校學生須同一戶口監護人陪同辦理，攜帶戶口本、監護人身份證，學生證或(學校提供的附帶照片的學籍證明)或戶籍地派出所出具的附帶照片的人口信息證明，畢業證、護照、團員證帶照片的任一有效證件辦理。”
他還會在休屏三分鐘內，無人問詢的時候，自動進行政策、法律諮詢宣傳。
如：在全國開展為期三年的掃黑除惡專項鬥爭，事關社會大局穩定和國家長治久安，事關人心向背和基層政權鞏固，事關進行偉大斗爭、建設偉大工程、推進偉大事業、實現偉大夢想。
“家樂”主要在社區進行普法宣傳，可以實現普法守法宣傳，法律法規諮詢，政策業務介紹，智慧金融諮詢等三千餘項諮詢內容，群眾辦事不出小區就可以進行各方面相關業務諮詢。
Al智能機器人“小寶”和“家樂”在智能平安建設中出現，會使您眼前一亮。他們在行政業務大廳不僅給辦事群眾帶來了極大的方便，而且節約了警力，他的智能化、科技性、時代感引起了廣大辦事群眾的極大興趣，在日常中提升國民的法治意思。同時，他的安全技術經過瀋陽市公安局網安支隊的安全認定，引領了AI智能機器人技術在智能平安建設領域的發展，為在更大範圍的推廣和應用打下了良好基礎。
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