10月12日，黑龍江省電視臺“黨風政風熱線”檢察院專場直播節目結束後，雞西市檢察院黨組書記、代檢察長劉凌軒在第一時間把節目熱線接到的和省院接待的屬於雞西檢察機關管轄的案件轉到市院，並提出明確要求：兩級院要按照省院高繼明檢察長提出的“要把更多的精力放在解決群眾訴求上，特別是對群眾的訴求要認真傾聽、積極辦理、及時回覆，努力用我們的實際行動來贏得廣大群眾的理解和支持”的指示，依法、從快辦理群眾反映的每一個問題事項，主動與反映問題群眾溝通，全面瞭解訴求，耐心做好釋法工作。
當晚，市院立即組織相關業務部門對反映的案件事項進行梳理，研究反映事項的性質，確定由控申部門牽頭，本著從快、依法、歸口的原則，從快辦理。全市兩級院相關人員迅速行動，對每一起案件事項進行認真審查，調取原案卷宗，查清原案訴訟過程、事實和處理結果。在對原案情況有充足瞭解後，主動與當事人溝通，進一步瞭解訴求。
目前，在“黨風政風熱線”節目中涉及雞西檢察機關的群眾訴求，均得到圓滿處理。劉凌軒代檢察長先後兩次聽取案件辦理進展情況，並提出兩級院要以節目為契機，站在講政治的高度從思想上重視，認真對待群眾反映的每一個問題、每一個事項，百分之百接待、百分之百回應、百分之百處理。
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