新買的板鞋是假貨,店家答應退款並賠3000元,女子:我要退一賠三

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當你買東西遇到假貨怎麼辦?是找老闆協商解決,還是說就這麼算了,以後再也不去這家店買東西了。尤其是現在網購的興起,因為是網上購物,根本不能實際感受商品的質量,所以很多時候消費者在網上購物的時候都很容易買到假貨。尤其是一些喜歡品牌的消費者,在網上購買自己喜歡的名牌產品,結果到手之後才發生是假的。就像小林給男友買的七夕情人節禮物一樣,花了七千多塊錢買的一雙名牌板鞋,結果經過鑑定發現是假的,這究竟是怎麼回事呢,大家一起來看看吧!

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小林說七夕情人節馬上就要來了,就想著買一雙鞋子送給男友,因為男友之前就一直很喜歡一雙鞋子,只過不價格太貴沒有買,於是藉此機會就在淘寶的酷動城花了七千多塊錢買了下來。小林買的這款板鞋是耐克和另一個品牌的聯名款。小林說她以前買東西老是上當,男友覺得鞋子不便宜,不能大意了,應該去鑑定一下。

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於是小林就和男友在一款鑑定軟件上做了鑑定,並按照鑑定的要求上傳了鞋子的照片,結果鑑定出來這雙七千多塊錢的板鞋是假貨。於是小林立即就和店家反饋,可是店家卻不認可小林她們使用的這款鑑定軟件,說是要用一款叫做“毒”的軟件,這款軟件裡面有不少的鑑定師,每個人都有自己的專業鑑定領域。於是小林選擇了一個叫“悟空”的鑑定師,結果鑑定出來還是假貨。

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對於鑑定出來是假貨的結論,店家覺得不可思議,因為這雙鞋子是調貨調來的,難道是供貨方給了自己假貨。於是店家又親自上門了一趟,拍了鞋子的照片,店家又去平臺上找這個叫悟空的鑑定師鑑定,結果給出的結論是拼圖嫌疑。得出這樣的接過,小林說店家鑑定的並不是同一雙鞋子,店家肯定是把鞋子的照片整合在了一起,並不是完整的鞋子,然後給的鑑定師。

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小林說店家沒有放棄,之後又給他們發來了一張截圖,是平臺上面另外一個鑑定師的結論,這回變成了真的。不過小林覺得不對勁,在這個鑑定師的頁面選擇鞋子的款式後,會彈出一個消息說該鞋的款式不在該鑑定師的鑑定範圍。對此,店家說自己也問了供貨方,對方說鞋子是真的。至於為什麼小林兩次鑑定結果是假的,店家說自己也不知道。

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鞋子確實是調貨的,店家說本來懷疑是供貨商掉了假貨給自己,但是現在供貨方一口承認說鞋子是真的,對此店家認為鞋子的鑑定師鑑定水平參差不齊,只能做個參考。現在問題出了,店家說自己想大事化小,小事化了,直接賠償小林精神損失費,然後這個事情就這麼解決了,希望能夠理解一下,畢竟每天賣鞋是很累的。

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店家說小林可以把鞋子寄回來,可以給小林退款並給予3000元的賠償,結果小林拒絕了,小林要求店家退一賠三。就這件事,淘寶小二的意見是也可以不用寄回鞋子,同時店家退款,小林還是不接受。淘寶客服說如何這雙鞋子是假貨,那平臺處理是非常謹慎的,也不是說不處理,如果核實是假貨,那肯定會直接封停店家的店鋪。現在,鞋子是真是假還要打個問號,把情況反映給淘寶公關部門後,對方表示事情還在調查。

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兩次鑑定都是假貨,雖然是不同的鑑定師鑑定的,但是這肯定是有根據的,不會平白無故的說是假貨,雖然店家自己也找鑑定師鑑定了,但是這裡面卻存在種種疑點,經不起推敲。七千多塊錢買一雙鞋子,如果是假貨,不管是誰都不會就這麼算了的,作為店家就應該對自己售賣的商品承擔責任。對於這件事,你是怎麼看待的呢?


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