1、提高繳費返現效率

9月15日惠民補貼活動推出首日，由於活動初期對繳費環節、流程等問題考慮不周，前來參加活動的消費者在願景·巴州國際批發市場惠民補貼收銀處門口大排長龍，經過消費者反饋意見後，市場方對活動環節和流程進行了簡化，極大程度的提高了繳費返現的效率，減少了消費者的排隊時間，讓顧客能夠在願景·巴州國際批發市場省時省力的參與返現。

2、誠信聯盟商戶多次培訓

活動推出前期，部分商戶對活動規則瞭解不全面，出現收據、配送單等票據填寫不規範的情況，導致部分消費者花費時間排隊後由於單據不規範無法完成繳費。市場方關注這一問題後，多次開培訓會給誠信商家聯盟會員們反覆強調單據填寫規則，並提出解決方案。從目前的活動情況來看，多次培訓商戶這一方法

已經有效的避免了由於單據填寫有誤而耽誤時間的情況出現。

惠民補貼活動培訓溝通會

3、簡化核查流程

為了把惠民補貼落到實處，惠民補貼活動對消費者的核查非常嚴格，前期出現部分由於反覆核查引起消費不滿造成退單的情況。這一問題一經發現，市場方相關人員立刻調整核查方法，簡化核查流程，對於工作忙碌、不方便接受實地核查的消費者採取電話核查等方法，在不影響消費者工作生活的同事高效完成核查工作，優化了顧客的購物體驗。

經過對問題現象的不斷整改

活動的執行也日趨完善

廣大消費者對惠民補貼活動的滿意度越來越高

我們任然沒有停止對消費者的走訪……

在上週的消費者走訪中，有個別消費者反映市場內部分店鋪商品定價較高，收到這樣的消費者反饋後，市場方監管人員立刻調查市場商戶定價，併發布活動補充通知，嚴格把控誠信商家聯盟會員定價標準，對市場內部分定價過高的商戶進行了批評教育，讓廣大消費者都能在便宜購物的基礎上得到返現，實現真正的一省再省。