罰得好!通信運營商「自掘墳墓」,紛紛認慫了

罰得好!通信運營商“自掘墳墓”,紛紛認慫了

紛紛入坑,吃相難看

近年來隨著智能終端尤其是智能手機的普及,公眾對移動數據的需求越來越高,更多的流量,更快的速度,更實惠的資費一直是每個用戶的追求,自2015年總理向運營商明確提出提速降費的要求後,3年多的時間裡國字頭3大運營商著實做出不少成績,但是運營商給出的成績單與總理的要求以及廣大群眾的期望值比較,還是有不小的差距。

今天說說去年開始重度手機玩家口中津津樂道的“不限量套餐",乍一看誠意滿滿,其實就是“驢蛋糞表面光"。

罰得好!通信運營商“自掘墳墓”,紛紛認慫了

聯通的冰激凌

以聯通為例,聯通率先於2017年初推出"冰激凌" 無限流量套餐,營銷中配合新上的176、166新號段確實取得了不錯的市場反響,但是細心的小夥伴們可能發現了宣傳文案中的小字備註 “根據流量使用公平原則用戶當月使用流量超過40G後,速度將限制至最高3Mbps,達到100G後關閉上網功能,次月恢復”,還有最最無敵的一句 “最終解釋權歸xxx所有”

隨後電信,移動紛紛跟進推出了類似的套餐,內容、資費、甚至小字標註都高度雷同。

這裡有一點耐人尋味的是,移動推出自家的“不限量套餐”後,一直遮遮掩掩的,甚至連10086官網都找不到官方的宣傳文案。用戶到營業廳得有打破砂鍋問到底的精神,才可能從營業員那裡得到關於移動不限量套餐的情況。

為什麼?因為三家運營商心裡都明白,不限量套餐就是個坑,如果全面放開的話以目前的網絡承載能力將是一場災難,尤其對於移動,面臨的壓力會更大。因為移動用戶數遠超另外兩家運營商,以及全面放開不限量後,勢必會影響移動目前一些高消費群體的收入。反而聯通電信受到的壓力會小很多,所以,在看到聯通電信的“不限量”取得不錯的市場反響後,移動坐不住了,不得不無奈地推出自己的“無限量”,至此,三家運營商終於都跳進了這個坑。

從上市起,圍繞"不限量"的爭議就沒斷過,時有消費者向消協、工信部舉報投訴,運營商的宣傳文案存在虛假宣傳。

終於,湖南張家界市工商行政管理局武陵源分局針對當地三家運營商“不限量”虛假宣傳作出數額不等的行政處罰。雖然對於運行商只是毛毛雨,但是這是個信號,意義在於告訴運營商,告訴社會《廣告法》不是擺設,《消費者權益保障法》更不是雞肋!

近日,三大運營商又再次心照不宣地替換掉了所有包含“無限量使用”或相近字眼的宣傳文案,紛紛推出“改良”後的新版本套餐,內部下達緊急通知不允許營銷人員提及“不限量使用”字眼,取而代之為暢想套餐。

對此我個人的幾點看法:

1.按照套餐內最大流量使用度折算性價比,此次運營商在降費上的力度還是值得稱讚的。

2.就算限制到40G+3000min/月,對於95%的普通消費者還是夠用了,但是這不是縱容運營商虛假宣傳的理由。

3.之前印刷的大量包含“無限量”的宣傳海報、彩頁全部報廢(移動:呵呵,我壓根就沒印製),這得浪費多少地球資源,心疼。不過還有一句話:羊毛出在羊身上……

4.怎麼提倡“人人為我,我為人人”的理念,不浪費地合理使用公共資源,哪怕是免費的(付過錢的),這是運營商該琢磨的,而不是搞文字營銷遊戲譁眾取寵。


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