9月5日20時30分許，沙坪壩110快處隊民警接到報警稱，在站西路某小區超市有人鬧事，民警第一時間趕到現場，見到了報警的收銀小妹邵某和涉事的家長吳女士。
經瞭解，晚上20時20分許，吳女士帶著5歲的兒子樂樂（化名）到這家超市閒逛，在此期間，吳女士一直忙於和鄰居聊天，兒子樂樂趁機離開媽媽獨自玩耍，在超市的一角，樂樂看見了七彩斑斕的"彩蛋"，裡面藏有糖果和小玩具，樂樂一時貪玩，就打爛了幾個"彩蛋"，樂樂一看惹禍，趕緊逃跑。
這一幕恰好被銷售員看見，為了儘快找到熊孩子家長，銷售員提高了嗓門喊"是哪個娃兒摔的蛋"，此時，有目擊者主動告知吳女士發生的一切，吳女士感覺沒有監護好兒子，主動到收銀臺掏錢賠償損失。但讓吳女士生氣的是，收銀小妹邵某接過錢後，沒有把摔壞的"彩蛋"給她，而是直接扔進垃圾桶！
吳女士當場表示異議，邵某隨後把扔的"彩蛋"撿起來遞給吳女士，但是遭到拒絕。雙方為此發生激烈爭執，吳女士一時氣不過，隨手將其他十幾個"彩蛋"掀翻在地，幸好一個都沒摔壞，邵某趕緊報警求助。
瞭解情況後，民警對此進行了調解，告知邵某家長賠償後，應將摔壞的"彩蛋"交給家長處理，不宜直接扔垃圾桶，容易引發矛盾。同時，民警對吳女士的不理智行為提出批評，叮囑她看好小孩，避免發生意外。
雙方都認識到自己的問題，相互致歉，握手言和，雙方和附近居民對民警的熱情化解表示感謝。
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